Ребёнок не двигается на карте: почему не обновляется геолокация

Точка осталась у школы, хотя ребёнок уже ушёл? Сначала посмотрите время последнего обновления.

Сначала о главном

Неподвижная точка не доказывает, что ребёнок стоит на месте. Приложение может показывать последние полученные координаты. Проверьте их время, интернет на телефоне ребёнка и доступ к местоположению в фоне.

Проверки для любого приложения

Наличие функции и условия работы зависят от вашего приложения.

  1. Посмотрите время координат

    Найдите время последнего обновления в родительском приложении. Если координаты старые, сначала проверяйте доставку новых данных. Если время свежее, но точка далеко от ребёнка, проверяйте точность местоположения.

  2. Проверьте связь и системную геолокацию

    Телефон ребёнка должен определять своё место и передавать его через интернет. В зданиях, транспорте и местах со слабым сигналом точность и частота обновления могут снижаться.

  3. Проверьте разрешение в фоне

    Откройте разрешения детского приложения. Если Android предлагает доступ к местоположению в любом режиме, выберите его для функции фонового отслеживания. Включите точное местоположение, если такой пункт доступен.

  4. Проверьте энергосбережение

    Если точка обновляется после открытия детского приложения и снова замирает после блокировки экрана, проверьте ограничения батареи, фонового трафика и автозапуска для своей оболочки.

Если вы пользуетесь Гусёнком

Все настройки ниже меняются на телефоне ребёнка. Выберите его оболочку, чтобы увидеть подходящие шаги.

Перед настройкой

  1. На телефоне ребёнка откройте «Настройки → О телефоне» и посмотрите версию Android и название оболочки. Название раздела может отличаться.
  2. Найдите в инструкции подпись с подходящей версией Android. Если пункта нет, используйте поиск в настройках по словам из подсказки.
  3. Меняйте настройки только для детского приложения и только для нужных функций. После каждого изменения повторяйте проверку.

Скриншоты показывают отдельные варианты экранов. Расположение переключателей и названия пунктов на вашем телефоне могут отличаться.

Название оболочки и версию Android можно посмотреть в настройках телефона, в разделе «О телефоне».

Xiaomi, Redmi, POCO — HyperOS

  1. Разрешить доступ к местоположению в фоне

    Гусёнку разрешено определять место, только пока приложение открыто на экране. Ребёнок свернул его — и координаты перестают приходить. На карте это выглядит как замерший ребёнок: точка стоит там, где телефон был в последний раз с открытым приложением.

    Android 10

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение

    1. Выберите «Разрешить в любом режиме». На Android 10 это можно сделать и во всплывающем окне при первом запросе.

    Android 11 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение

    1. Выберите «Разрешить в любом режиме» — не «Только во время использования».

    Android 11 и новее убрал этот выбор из всплывающего окна: сделать его можно только здесь, в настройках.

    Поиск в настройках: местоположение.

  2. Не экономить заряд на Гусёнке

    Ограничения батареи могут приостанавливать работу Гусёнка в фоне. Тогда координаты обновляются реже, а команды и запросы окружающего звука могут приходить с задержкой. Если связь восстанавливается после открытия приложения и снова пропадает при выключенном экране, проверьте эту настройку.

    Android 8 и новее

    Настройки → Приложения → Управление приложениями → Гусёнок → Экономия заряда

    1. Выберите «Без ограничений».

    На части версий тот же пункт лежит в «Контроль активности» и называется «Нет ограничений». После крупного обновления MIUI или HyperOS настройка иногда сбрасывается сама — стоит проверить ещё раз.

    Поиск в настройках: экономия заряда.

  3. Снять ограничение работы в фоне

    Ограничение расхода батареи может мешать Гусёнку работать после выключения экрана. В MIUI и HyperOS проверьте режим «Нет ограничений» для приложения. Не путайте его с автозапуском: это разные настройки.

    Android 8 и новее

    Настройки → Приложения → Управление приложениями → Гусёнок → Контроль активности

    1. Выберите «Нет ограничений».

    В разных версиях этот пункт называется «Контроль активности» или «Экономия заряда». Если уже выбрали режим без ограничений в настройках батареи Гусёнка, повторно менять его не нужно.

    Поиск в настройках: контроль активности.

  4. Не чистить Гусёнка из памяти

    Некоторые средства очистки памяти могут останавливать фоновые приложения вручную или по расписанию. Если после очистки Гусёнок теряет связь, проверьте возможность добавить его в исключения. Такие средства есть не на всех телефонах.

    Android 8 и новее

    Безопасность → Ускорение

    1. Откройте настройки раздела (шестерёнка) и добавьте Гусёнка в список исключений, чтобы очистка его не трогала.

    Поиск в настройках: ускорение.

  5. Проверить закрепление в недавних приложениях

    На некоторых оболочках можно закрепить карточку приложения в списке недавних, чтобы общая очистка не закрывала его. Это дополнительная мера: она не заменяет разрешения и настройки батареи. На телефонах без такой возможности пропустите шаг.

    Android 8 и новее

    1. Откройте недавние приложения на телефоне ребёнка.
    2. Если оболочка поддерживает закрепление, удерживайте карточку Гусёнка или откройте её меню и найдите замок. Если такого пункта нет, пропустите шаг.

    Жест отличается у разных телефонов: где-то карточку тянут вниз, где-то удерживают, где-то замок появляется в меню на самой карточке.

    Поиск в настройках: закрепить приложение.

  6. Разрешить видеть шаги и поездки

    По этому разрешению телефон сообщает, идёт ребёнок, едет или стоит на месте. Гусёнок по нему решает, как часто запрашивать координаты: стоит на месте — реже, поехал — чаще. Без него приложение вынуждено опрашивать GPS вслепую: точка на карте обновляется реже, а заряд расходуется быстрее.

    Android 10 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Физическая активность

    1. Выберите «Разрешить».

    Поиск в настройках: физическая активность.

  7. Включить точное местоположение

    На Android 12 и новее приложение может получать только приблизительное местоположение. Его точность ниже, чем у точного доступа, поэтому точка на карте и уведомления о важных местах могут быть менее надёжными. Для этих функций проверьте разрешение на точное местоположение.

    Android 12 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение

    1. На том же экране включите «Использовать точное местоположение».

    Переключатель живёт на том же экране, что и выбор «в любом режиме», и его легко не заметить — он ниже списка вариантов.

    Поиск в настройках: точное местоположение.

  8. Уточнить место в помещении

    Телефон может уточнять местоположение по нескольким источникам: спутникам, вышкам связи и сетям Wi-Fi. В помещении и плотной застройке спутниковый сигнал может ухудшаться. Проверьте доступную на вашем телефоне настройку повышения точности; она не гарантирует координаты без погрешности.

    Android 8 и новее

    Настройки → Местоположение → Геолокация Google

    1. Включите «Повысить точность определения местоположения».

    На телефонах без сервисов Google пункт «Геолокация Google» может отсутствовать. Доступные службы определения местоположения и настройки поиска сетей зависят от производителя: проверьте раздел «Местоположение» и справку вашего телефона.

    Поиск в настройках: точность местоположения.

  9. Отключить энергосбережение

    Режим энергосбережения может ограничивать фоновую работу и влиять на частоту координат или доставку команд. Настройки и условия автоматического включения различаются. Сначала проверьте исключение для Гусёнка; при низком заряде сохранение доступности самого телефона тоже важно.

    Android 8 и новее

    Настройки → Батарея

    1. Для проверки сравните работу Гусёнка с включённым и выключенным энергосбережением, если заряда достаточно.
    2. Если есть расписание или порог автоматического включения, проверьте, совпадает ли он со временем потери связи. При наличии исключений разрешите фоновую работу именно Гусёнку.

    Не обязательно отключать энергосбережение для всех приложений. Используйте исключение для Гусёнка, если устройство его поддерживает.

    Поиск в настройках: энергосбережение.

Xiaomi, Redmi, POCO — MIUI

  1. Разрешить доступ к местоположению в фоне

    Гусёнку разрешено определять место, только пока приложение открыто на экране. Ребёнок свернул его — и координаты перестают приходить. На карте это выглядит как замерший ребёнок: точка стоит там, где телефон был в последний раз с открытым приложением.

    Android 10

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение

    1. Выберите «Разрешить в любом режиме». На Android 10 это можно сделать и во всплывающем окне при первом запросе.

    Android 11 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение

    1. Выберите «Разрешить в любом режиме» — не «Только во время использования».

    Android 11 и новее убрал этот выбор из всплывающего окна: сделать его можно только здесь, в настройках.

    Поиск в настройках: местоположение.

  2. Не экономить заряд на Гусёнке

    Ограничения батареи могут приостанавливать работу Гусёнка в фоне. Тогда координаты обновляются реже, а команды и запросы окружающего звука могут приходить с задержкой. Если связь восстанавливается после открытия приложения и снова пропадает при выключенном экране, проверьте эту настройку.

    Android 8 и новее

    Настройки → Приложения → Управление приложениями → Гусёнок → Экономия заряда

    1. Выберите «Без ограничений».

    На части версий тот же пункт лежит в «Контроль активности» и называется «Нет ограничений». После крупного обновления MIUI или HyperOS настройка иногда сбрасывается сама — стоит проверить ещё раз.

    Поиск в настройках: экономия заряда.

  3. Снять ограничение работы в фоне

    Ограничение расхода батареи может мешать Гусёнку работать после выключения экрана. В MIUI и HyperOS проверьте режим «Нет ограничений» для приложения. Не путайте его с автозапуском: это разные настройки.

    Android 8 и новее

    Настройки → Приложения → Управление приложениями → Гусёнок → Контроль активности

    1. Выберите «Нет ограничений».

    В разных версиях этот пункт называется «Контроль активности» или «Экономия заряда». Если уже выбрали режим без ограничений в настройках батареи Гусёнка, повторно менять его не нужно.

    Поиск в настройках: контроль активности.

  4. Не чистить Гусёнка из памяти

    Некоторые средства очистки памяти могут останавливать фоновые приложения вручную или по расписанию. Если после очистки Гусёнок теряет связь, проверьте возможность добавить его в исключения. Такие средства есть не на всех телефонах.

    Android 8 и новее

    Безопасность → Ускорение

    1. Откройте настройки раздела (шестерёнка) и добавьте Гусёнка в список исключений, чтобы очистка его не трогала.

    Поиск в настройках: ускорение.

  5. Проверить закрепление в недавних приложениях

    На некоторых оболочках можно закрепить карточку приложения в списке недавних, чтобы общая очистка не закрывала его. Это дополнительная мера: она не заменяет разрешения и настройки батареи. На телефонах без такой возможности пропустите шаг.

    Android 8 и новее

    1. Откройте недавние приложения на телефоне ребёнка.
    2. Если оболочка поддерживает закрепление, удерживайте карточку Гусёнка или откройте её меню и найдите замок. Если такого пункта нет, пропустите шаг.

    Жест отличается у разных телефонов: где-то карточку тянут вниз, где-то удерживают, где-то замок появляется в меню на самой карточке.

    Поиск в настройках: закрепить приложение.

  6. Разрешить видеть шаги и поездки

    По этому разрешению телефон сообщает, идёт ребёнок, едет или стоит на месте. Гусёнок по нему решает, как часто запрашивать координаты: стоит на месте — реже, поехал — чаще. Без него приложение вынуждено опрашивать GPS вслепую: точка на карте обновляется реже, а заряд расходуется быстрее.

    Android 10 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Физическая активность

    1. Выберите «Разрешить».

    Поиск в настройках: физическая активность.

  7. Включить точное местоположение

    На Android 12 и новее приложение может получать только приблизительное местоположение. Его точность ниже, чем у точного доступа, поэтому точка на карте и уведомления о важных местах могут быть менее надёжными. Для этих функций проверьте разрешение на точное местоположение.

    Android 12 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение

    1. На том же экране включите «Использовать точное местоположение».

    Переключатель живёт на том же экране, что и выбор «в любом режиме», и его легко не заметить — он ниже списка вариантов.

    Поиск в настройках: точное местоположение.

  8. Уточнить место в помещении

    Телефон может уточнять местоположение по нескольким источникам: спутникам, вышкам связи и сетям Wi-Fi. В помещении и плотной застройке спутниковый сигнал может ухудшаться. Проверьте доступную на вашем телефоне настройку повышения точности; она не гарантирует координаты без погрешности.

    Android 8 и новее

    Настройки → Местоположение → Геолокация Google

    1. Включите «Повысить точность определения местоположения».

    На телефонах без сервисов Google пункт «Геолокация Google» может отсутствовать. Доступные службы определения местоположения и настройки поиска сетей зависят от производителя: проверьте раздел «Местоположение» и справку вашего телефона.

    Поиск в настройках: точность местоположения.

  9. Отключить энергосбережение

    Режим энергосбережения может ограничивать фоновую работу и влиять на частоту координат или доставку команд. Настройки и условия автоматического включения различаются. Сначала проверьте исключение для Гусёнка; при низком заряде сохранение доступности самого телефона тоже важно.

    Android 8 и новее

    Настройки → Батарея

    1. Для проверки сравните работу Гусёнка с включённым и выключенным энергосбережением, если заряда достаточно.
    2. Если есть расписание или порог автоматического включения, проверьте, совпадает ли он со временем потери связи. При наличии исключений разрешите фоновую работу именно Гусёнку.

    Не обязательно отключать энергосбережение для всех приложений. Используйте исключение для Гусёнка, если устройство его поддерживает.

    Поиск в настройках: энергосбережение.

Samsung — One UI

  1. Разрешить доступ к местоположению в фоне

    Гусёнку разрешено определять место, только пока приложение открыто на экране. Ребёнок свернул его — и координаты перестают приходить. На карте это выглядит как замерший ребёнок: точка стоит там, где телефон был в последний раз с открытым приложением.

    Android 10

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение

    1. Выберите «Разрешить в любом режиме». На Android 10 это можно сделать и во всплывающем окне при первом запросе.

    Android 11 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение

    1. Выберите «Разрешить в любом режиме» — не «Только во время использования».

    Android 11 и новее убрал этот выбор из всплывающего окна: сделать его можно только здесь, в настройках.

    Поиск в настройках: местоположение.

  2. Не экономить заряд на Гусёнке

    Ограничения батареи могут приостанавливать работу Гусёнка в фоне. Тогда координаты обновляются реже, а команды и запросы окружающего звука могут приходить с задержкой. Если связь восстанавливается после открытия приложения и снова пропадает при выключенном экране, проверьте эту настройку.

    Android 8 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Батарея

    1. Выберите «Без ограничений» (в части версий — «Не ограничено»).

    На Samsung также проверьте списки спящих и глубоко спящих приложений и, если доступно, исключение для Гусёнка. Названия пунктов зависят от версии One UI.

    Поиск в настройках: батарея.

  3. Не усыплять Гусёнка

    На Samsung проверьте списки спящих и глубоко спящих приложений: они ограничивают работу в фоне. Автоматическое управление неиспользуемыми приложениями также может влиять на Гусёнка. Если доступно, добавьте его в список приложений, которые не переводятся в спящий режим.

    Android 8 и новее

    Настройки → Обслуживание устройства → Батарея → Ограничения фоновых процессов

    1. Уберите Гусёнка из «Спящих приложений» и из «Глубоко спящих приложений».
    2. Проверьте «Перевод в спящий режим неиспользуемых приложений» и возможность исключения для Гусёнка. Не отключайте ограничения для всех приложений без необходимости.
    3. Добавьте Гусёнка в «Приложения, которые не переводятся в спящий режим».

    Название и расположение этих списков зависят от версии One UI. После обновления системы повторно проверьте настройки Гусёнка.

    Поиск в настройках: спящие приложения.

  4. Не чистить Гусёнка из памяти

    Некоторые средства очистки памяти могут останавливать фоновые приложения вручную или по расписанию. Если после очистки Гусёнок теряет связь, проверьте возможность добавить его в исключения. Такие средства есть не на всех телефонах.

    Android 8 и новее

    1. Если на телефоне есть средство очистки или оптимизации памяти, проверьте его исключения и добавьте Гусёнка. Если такого средства нет, пропустите этот шаг.

    Название средства зависит от производителя: например, «Безопасность», «Диспетчер телефона» или «Оптимизация». Не устанавливайте отдельный очиститель ради этой проверки.

    Поиск в настройках: очистка.

  5. Проверить закрепление в недавних приложениях

    На некоторых оболочках можно закрепить карточку приложения в списке недавних, чтобы общая очистка не закрывала его. Это дополнительная мера: она не заменяет разрешения и настройки батареи. На телефонах без такой возможности пропустите шаг.

    Android 8 и новее

    1. Откройте недавние приложения на телефоне ребёнка.
    2. Если оболочка поддерживает закрепление, удерживайте карточку Гусёнка или откройте её меню и найдите замок. Если такого пункта нет, пропустите шаг.

    Жест отличается у разных телефонов: где-то карточку тянут вниз, где-то удерживают, где-то замок появляется в меню на самой карточке.

    Поиск в настройках: закрепить приложение.

  6. Разрешить видеть шаги и поездки

    По этому разрешению телефон сообщает, идёт ребёнок, едет или стоит на месте. Гусёнок по нему решает, как часто запрашивать координаты: стоит на месте — реже, поехал — чаще. Без него приложение вынуждено опрашивать GPS вслепую: точка на карте обновляется реже, а заряд расходуется быстрее.

    Android 10 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Физическая активность

    1. Выберите «Разрешить».

    Поиск в настройках: физическая активность.

  7. Включить точное местоположение

    На Android 12 и новее приложение может получать только приблизительное местоположение. Его точность ниже, чем у точного доступа, поэтому точка на карте и уведомления о важных местах могут быть менее надёжными. Для этих функций проверьте разрешение на точное местоположение.

    Android 12 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение

    1. На том же экране включите «Использовать точное местоположение».

    Переключатель живёт на том же экране, что и выбор «в любом режиме», и его легко не заметить — он ниже списка вариантов.

    Поиск в настройках: точное местоположение.

  8. Уточнить место в помещении

    Телефон может уточнять местоположение по нескольким источникам: спутникам, вышкам связи и сетям Wi-Fi. В помещении и плотной застройке спутниковый сигнал может ухудшаться. Проверьте доступную на вашем телефоне настройку повышения точности; она не гарантирует координаты без погрешности.

    Android 8 и новее

    Настройки → Местоположение → Геолокация Google

    1. Включите «Повысить точность определения местоположения».

    На телефонах без сервисов Google пункт «Геолокация Google» может отсутствовать. Доступные службы определения местоположения и настройки поиска сетей зависят от производителя: проверьте раздел «Местоположение» и справку вашего телефона.

    Поиск в настройках: точность местоположения.

  9. Отключить энергосбережение

    Режим энергосбережения может ограничивать фоновую работу и влиять на частоту координат или доставку команд. Настройки и условия автоматического включения различаются. Сначала проверьте исключение для Гусёнка; при низком заряде сохранение доступности самого телефона тоже важно.

    Android 8 и новее

    Настройки → Батарея

    1. Для проверки сравните работу Гусёнка с включённым и выключенным энергосбережением, если заряда достаточно.
    2. Если есть расписание или порог автоматического включения, проверьте, совпадает ли он со временем потери связи. При наличии исключений разрешите фоновую работу именно Гусёнку.

    Не обязательно отключать энергосбережение для всех приложений. Используйте исключение для Гусёнка, если устройство его поддерживает.

    Поиск в настройках: энергосбережение.

Huawei — HarmonyOS

  1. Разрешить доступ к местоположению в фоне

    Гусёнку разрешено определять место, только пока приложение открыто на экране. Ребёнок свернул его — и координаты перестают приходить. На карте это выглядит как замерший ребёнок: точка стоит там, где телефон был в последний раз с открытым приложением.

    Android 10

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение

    1. Выберите «Разрешить в любом режиме». На Android 10 это можно сделать и во всплывающем окне при первом запросе.

    Android 11 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение

    1. Выберите «Разрешить в любом режиме» — не «Только во время использования».

    Android 11 и новее убрал этот выбор из всплывающего окна: сделать его можно только здесь, в настройках.

    Поиск в настройках: местоположение.

  2. Не экономить заряд на Гусёнке

    Ограничения батареи могут приостанавливать работу Гусёнка в фоне. Тогда координаты обновляются реже, а команды и запросы окружающего звука могут приходить с задержкой. Если связь восстанавливается после открытия приложения и снова пропадает при выключенном экране, проверьте эту настройку.

    Android 8 и новее

    Настройки → Батарея → Запуск приложений → Гусёнок

    1. Отключите «Управлять автоматически».
    2. В появившемся окне включите все три переключателя: «Автозапуск», «Косвенный запуск», «Работа в фоновом режиме».

    На Huawei и Honor это один экран вместо двух разных настроек: тут же выдаётся и автозапуск, и работа в фоне.

    Поиск в настройках: запуск приложений.

  3. Не закрывать при погасшем экране

    На старых Huawei и Honor есть отдельный список приложений, которым разрешено продолжать работу после гашения экрана. Всё, что не в списке, телефон закрывает через минуту-две. Это не то же самое, что «Запуск приложений»: там решается, можно ли запуститься, здесь — можно ли не отключаться.

    Android 8 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Батарея

    1. Включите «Продолжать работу после отключения экрана».

    Поиск в настройках: после отключения экрана.

  4. Не чистить Гусёнка из памяти

    Некоторые средства очистки памяти могут останавливать фоновые приложения вручную или по расписанию. Если после очистки Гусёнок теряет связь, проверьте возможность добавить его в исключения. Такие средства есть не на всех телефонах.

    Android 8 и новее

    1. Если на телефоне есть средство очистки или оптимизации памяти, проверьте его исключения и добавьте Гусёнка. Если такого средства нет, пропустите этот шаг.

    Название средства зависит от производителя: например, «Безопасность», «Диспетчер телефона» или «Оптимизация». Не устанавливайте отдельный очиститель ради этой проверки.

    Поиск в настройках: очистка.

  5. Проверить закрепление в недавних приложениях

    На некоторых оболочках можно закрепить карточку приложения в списке недавних, чтобы общая очистка не закрывала его. Это дополнительная мера: она не заменяет разрешения и настройки батареи. На телефонах без такой возможности пропустите шаг.

    Android 8 и новее

    1. Откройте недавние приложения на телефоне ребёнка.
    2. Если оболочка поддерживает закрепление, удерживайте карточку Гусёнка или откройте её меню и найдите замок. Если такого пункта нет, пропустите шаг.

    Жест отличается у разных телефонов: где-то карточку тянут вниз, где-то удерживают, где-то замок появляется в меню на самой карточке.

    Поиск в настройках: закрепить приложение.

  6. Разрешить видеть шаги и поездки

    По этому разрешению телефон сообщает, идёт ребёнок, едет или стоит на месте. Гусёнок по нему решает, как часто запрашивать координаты: стоит на месте — реже, поехал — чаще. Без него приложение вынуждено опрашивать GPS вслепую: точка на карте обновляется реже, а заряд расходуется быстрее.

    Android 10 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Физическая активность

    1. Выберите «Разрешить».

    Поиск в настройках: физическая активность.

  7. Включить точное местоположение

    На Android 12 и новее приложение может получать только приблизительное местоположение. Его точность ниже, чем у точного доступа, поэтому точка на карте и уведомления о важных местах могут быть менее надёжными. Для этих функций проверьте разрешение на точное местоположение.

    Android 12 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение

    1. На том же экране включите «Использовать точное местоположение».

    Переключатель живёт на том же экране, что и выбор «в любом режиме», и его легко не заметить — он ниже списка вариантов.

    Поиск в настройках: точное местоположение.

  8. Уточнить место в помещении

    Телефон может уточнять местоположение по нескольким источникам: спутникам, вышкам связи и сетям Wi-Fi. В помещении и плотной застройке спутниковый сигнал может ухудшаться. Проверьте доступную на вашем телефоне настройку повышения точности; она не гарантирует координаты без погрешности.

    Android 8 и новее

    Настройки → Данные о местоположении → Расширенные настройки

    1. Включите «Поиск Wi-Fi» и «Поиск Bluetooth».

    На Huawei и Honor без сервисов Google пункта «Геолокация Google» нет — точность вытягивают эти два переключателя.

    Поиск в настройках: поиск wi-fi.

  9. Отключить энергосбережение

    Режим энергосбережения может ограничивать фоновую работу и влиять на частоту координат или доставку команд. Настройки и условия автоматического включения различаются. Сначала проверьте исключение для Гусёнка; при низком заряде сохранение доступности самого телефона тоже важно.

    Android 8 и новее

    Настройки → Батарея

    1. Отключите «Режим энергосбережения» и «Ультра-режим энергосбережения».
    2. При появлении рекомендации закрыть энергоёмкое приложение проверьте, относится ли она к Гусёнку. Не закрывайте его ради очистки памяти, если вам нужна связь с телефоном.

    Поиск в настройках: энергосбережение.

Huawei — EMUI

  1. Разрешить доступ к местоположению в фоне

    Гусёнку разрешено определять место, только пока приложение открыто на экране. Ребёнок свернул его — и координаты перестают приходить. На карте это выглядит как замерший ребёнок: точка стоит там, где телефон был в последний раз с открытым приложением.

    Android 10

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение

    1. Выберите «Разрешить в любом режиме». На Android 10 это можно сделать и во всплывающем окне при первом запросе.

    Android 11 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение

    1. Выберите «Разрешить в любом режиме» — не «Только во время использования».

    Android 11 и новее убрал этот выбор из всплывающего окна: сделать его можно только здесь, в настройках.

    Поиск в настройках: местоположение.

  2. Не экономить заряд на Гусёнке

    Ограничения батареи могут приостанавливать работу Гусёнка в фоне. Тогда координаты обновляются реже, а команды и запросы окружающего звука могут приходить с задержкой. Если связь восстанавливается после открытия приложения и снова пропадает при выключенном экране, проверьте эту настройку.

    Android 8 и новее

    Настройки → Батарея → Запуск приложений → Гусёнок

    1. Отключите «Управлять автоматически».
    2. В появившемся окне включите все три переключателя: «Автозапуск», «Косвенный запуск», «Работа в фоновом режиме».

    На Huawei и Honor это один экран вместо двух разных настроек: тут же выдаётся и автозапуск, и работа в фоне.

    Поиск в настройках: запуск приложений.

  3. Не закрывать при погасшем экране

    На старых Huawei и Honor есть отдельный список приложений, которым разрешено продолжать работу после гашения экрана. Всё, что не в списке, телефон закрывает через минуту-две. Это не то же самое, что «Запуск приложений»: там решается, можно ли запуститься, здесь — можно ли не отключаться.

    Android 8–9

    Настройки → Дополнительные настройки → Батарея → Защищённые приложения

    1. Найдите Гусёнка и включите переключатель.

    На Android 9 и новее этот список заменили экраном «Запуск приложений» — если «Защищённых приложений» в настройках нет, настраивайте там.

    Поиск в настройках: защищённые приложения.

    Android 10 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Батарея

    1. Включите «Продолжать работу после отключения экрана».

    Поиск в настройках: после отключения экрана.

  4. Не чистить Гусёнка из памяти

    Некоторые средства очистки памяти могут останавливать фоновые приложения вручную или по расписанию. Если после очистки Гусёнок теряет связь, проверьте возможность добавить его в исключения. Такие средства есть не на всех телефонах.

    Android 8 и новее

    1. Если на телефоне есть средство очистки или оптимизации памяти, проверьте его исключения и добавьте Гусёнка. Если такого средства нет, пропустите этот шаг.

    Название средства зависит от производителя: например, «Безопасность», «Диспетчер телефона» или «Оптимизация». Не устанавливайте отдельный очиститель ради этой проверки.

    Поиск в настройках: очистка.

  5. Проверить закрепление в недавних приложениях

    На некоторых оболочках можно закрепить карточку приложения в списке недавних, чтобы общая очистка не закрывала его. Это дополнительная мера: она не заменяет разрешения и настройки батареи. На телефонах без такой возможности пропустите шаг.

    Android 8 и новее

    1. Откройте недавние приложения на телефоне ребёнка.
    2. Если оболочка поддерживает закрепление, удерживайте карточку Гусёнка или откройте её меню и найдите замок. Если такого пункта нет, пропустите шаг.

    Жест отличается у разных телефонов: где-то карточку тянут вниз, где-то удерживают, где-то замок появляется в меню на самой карточке.

    Поиск в настройках: закрепить приложение.

  6. Разрешить видеть шаги и поездки

    По этому разрешению телефон сообщает, идёт ребёнок, едет или стоит на месте. Гусёнок по нему решает, как часто запрашивать координаты: стоит на месте — реже, поехал — чаще. Без него приложение вынуждено опрашивать GPS вслепую: точка на карте обновляется реже, а заряд расходуется быстрее.

    Android 10 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Физическая активность

    1. Выберите «Разрешить».

    Поиск в настройках: физическая активность.

  7. Включить точное местоположение

    На Android 12 и новее приложение может получать только приблизительное местоположение. Его точность ниже, чем у точного доступа, поэтому точка на карте и уведомления о важных местах могут быть менее надёжными. Для этих функций проверьте разрешение на точное местоположение.

    Android 12 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение

    1. На том же экране включите «Использовать точное местоположение».

    Переключатель живёт на том же экране, что и выбор «в любом режиме», и его легко не заметить — он ниже списка вариантов.

    Поиск в настройках: точное местоположение.

  8. Уточнить место в помещении

    Телефон может уточнять местоположение по нескольким источникам: спутникам, вышкам связи и сетям Wi-Fi. В помещении и плотной застройке спутниковый сигнал может ухудшаться. Проверьте доступную на вашем телефоне настройку повышения точности; она не гарантирует координаты без погрешности.

    Android 8 и новее

    Настройки → Данные о местоположении → Расширенные настройки

    1. Включите «Поиск Wi-Fi» и «Поиск Bluetooth».

    На Huawei и Honor без сервисов Google пункта «Геолокация Google» нет — точность вытягивают эти два переключателя.

    Поиск в настройках: поиск wi-fi.

  9. Отключить энергосбережение

    Режим энергосбережения может ограничивать фоновую работу и влиять на частоту координат или доставку команд. Настройки и условия автоматического включения различаются. Сначала проверьте исключение для Гусёнка; при низком заряде сохранение доступности самого телефона тоже важно.

    Android 8 и новее

    Настройки → Батарея

    1. Отключите «Режим энергосбережения» и «Ультра-режим энергосбережения».
    2. При появлении рекомендации закрыть энергоёмкое приложение проверьте, относится ли она к Гусёнку. Не закрывайте его ради очистки памяти, если вам нужна связь с телефоном.

    Поиск в настройках: энергосбережение.

Honor — MagicOS

  1. Разрешить доступ к местоположению в фоне

    Гусёнку разрешено определять место, только пока приложение открыто на экране. Ребёнок свернул его — и координаты перестают приходить. На карте это выглядит как замерший ребёнок: точка стоит там, где телефон был в последний раз с открытым приложением.

    Android 10

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение

    1. Выберите «Разрешить в любом режиме». На Android 10 это можно сделать и во всплывающем окне при первом запросе.

    Android 11 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение

    1. Выберите «Разрешить в любом режиме» — не «Только во время использования».

    Android 11 и новее убрал этот выбор из всплывающего окна: сделать его можно только здесь, в настройках.

    Поиск в настройках: местоположение.

  2. Не экономить заряд на Гусёнке

    Ограничения батареи могут приостанавливать работу Гусёнка в фоне. Тогда координаты обновляются реже, а команды и запросы окружающего звука могут приходить с задержкой. Если связь восстанавливается после открытия приложения и снова пропадает при выключенном экране, проверьте эту настройку.

    Android 8 и новее

    Настройки → Батарея → Запуск приложений → Гусёнок

    1. Отключите «Управлять автоматически».
    2. В появившемся окне включите все три переключателя: «Автозапуск», «Косвенный запуск», «Работа в фоновом режиме».

    На Huawei и Honor это один экран вместо двух разных настроек: тут же выдаётся и автозапуск, и работа в фоне.

    Поиск в настройках: запуск приложений.

  3. Не закрывать при погасшем экране

    На старых Huawei и Honor есть отдельный список приложений, которым разрешено продолжать работу после гашения экрана. Всё, что не в списке, телефон закрывает через минуту-две. Это не то же самое, что «Запуск приложений»: там решается, можно ли запуститься, здесь — можно ли не отключаться.

    Android 8–9

    Настройки → Дополнительные настройки → Батарея → Защищённые приложения

    1. Найдите Гусёнка и включите переключатель.

    На Android 9 и новее этот список заменили экраном «Запуск приложений» — если «Защищённых приложений» в настройках нет, настраивайте там.

    Поиск в настройках: защищённые приложения.

    Android 10 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Батарея

    1. Включите «Продолжать работу после отключения экрана».

    Поиск в настройках: после отключения экрана.

  4. Не чистить Гусёнка из памяти

    Некоторые средства очистки памяти могут останавливать фоновые приложения вручную или по расписанию. Если после очистки Гусёнок теряет связь, проверьте возможность добавить его в исключения. Такие средства есть не на всех телефонах.

    Android 8 и новее

    1. Если на телефоне есть средство очистки или оптимизации памяти, проверьте его исключения и добавьте Гусёнка. Если такого средства нет, пропустите этот шаг.

    Название средства зависит от производителя: например, «Безопасность», «Диспетчер телефона» или «Оптимизация». Не устанавливайте отдельный очиститель ради этой проверки.

    Поиск в настройках: очистка.

  5. Проверить закрепление в недавних приложениях

    На некоторых оболочках можно закрепить карточку приложения в списке недавних, чтобы общая очистка не закрывала его. Это дополнительная мера: она не заменяет разрешения и настройки батареи. На телефонах без такой возможности пропустите шаг.

    Android 8 и новее

    1. Откройте недавние приложения на телефоне ребёнка.
    2. Если оболочка поддерживает закрепление, удерживайте карточку Гусёнка или откройте её меню и найдите замок. Если такого пункта нет, пропустите шаг.

    Жест отличается у разных телефонов: где-то карточку тянут вниз, где-то удерживают, где-то замок появляется в меню на самой карточке.

    Поиск в настройках: закрепить приложение.

  6. Разрешить видеть шаги и поездки

    По этому разрешению телефон сообщает, идёт ребёнок, едет или стоит на месте. Гусёнок по нему решает, как часто запрашивать координаты: стоит на месте — реже, поехал — чаще. Без него приложение вынуждено опрашивать GPS вслепую: точка на карте обновляется реже, а заряд расходуется быстрее.

    Android 10 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Физическая активность

    1. Выберите «Разрешить».

    Поиск в настройках: физическая активность.

  7. Включить точное местоположение

    На Android 12 и новее приложение может получать только приблизительное местоположение. Его точность ниже, чем у точного доступа, поэтому точка на карте и уведомления о важных местах могут быть менее надёжными. Для этих функций проверьте разрешение на точное местоположение.

    Android 12 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение

    1. На том же экране включите «Использовать точное местоположение».

    Переключатель живёт на том же экране, что и выбор «в любом режиме», и его легко не заметить — он ниже списка вариантов.

    Поиск в настройках: точное местоположение.

  8. Уточнить место в помещении

    Телефон может уточнять местоположение по нескольким источникам: спутникам, вышкам связи и сетям Wi-Fi. В помещении и плотной застройке спутниковый сигнал может ухудшаться. Проверьте доступную на вашем телефоне настройку повышения точности; она не гарантирует координаты без погрешности.

    Android 8 и новее

    Настройки → Данные о местоположении → Расширенные настройки

    1. Включите «Поиск Wi-Fi» и «Поиск Bluetooth».

    На Huawei и Honor без сервисов Google пункта «Геолокация Google» нет — точность вытягивают эти два переключателя.

    Поиск в настройках: поиск wi-fi.

  9. Отключить энергосбережение

    Режим энергосбережения может ограничивать фоновую работу и влиять на частоту координат или доставку команд. Настройки и условия автоматического включения различаются. Сначала проверьте исключение для Гусёнка; при низком заряде сохранение доступности самого телефона тоже важно.

    Android 8 и новее

    Настройки → Батарея

    1. Отключите «Режим энергосбережения» и «Ультра-режим энергосбережения».
    2. При появлении рекомендации закрыть энергоёмкое приложение проверьте, относится ли она к Гусёнку. Не закрывайте его ради очистки памяти, если вам нужна связь с телефоном.

    Поиск в настройках: энергосбережение.

realme — realme UI

  1. Разрешить доступ к местоположению в фоне

    Гусёнку разрешено определять место, только пока приложение открыто на экране. Ребёнок свернул его — и координаты перестают приходить. На карте это выглядит как замерший ребёнок: точка стоит там, где телефон был в последний раз с открытым приложением.

    Android 10

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение

    1. Выберите «Разрешить в любом режиме». На Android 10 это можно сделать и во всплывающем окне при первом запросе.

    Android 11 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение

    1. Выберите «Разрешить в любом режиме» — не «Только во время использования».

    Android 11 и новее убрал этот выбор из всплывающего окна: сделать его можно только здесь, в настройках.

    Поиск в настройках: местоположение.

  2. Не экономить заряд на Гусёнке

    Ограничения батареи могут приостанавливать работу Гусёнка в фоне. Тогда координаты обновляются реже, а команды и запросы окружающего звука могут приходить с задержкой. Если связь восстанавливается после открытия приложения и снова пропадает при выключенном экране, проверьте эту настройку.

    Android 8 и новее

    Настройки → Батарея → Настройки энергосбережения → Управление питанием приложений → Гусёнок

    1. Включите «Разрешить автозапуск», «Разрешить работу на переднем плане» и «Разрешить работу в фоне».
    2. Отключите «Оптимизировать расход батареи» для Гусёнка.

    В части версий раздел лежит прямо в «Батарее», без подраздела «Настройки энергосбережения».

    Поиск в настройках: управление питанием приложений.

  3. Не чистить Гусёнка из памяти

    Некоторые средства очистки памяти могут останавливать фоновые приложения вручную или по расписанию. Если после очистки Гусёнок теряет связь, проверьте возможность добавить его в исключения. Такие средства есть не на всех телефонах.

    Android 8 и новее

    1. Если на телефоне есть средство очистки или оптимизации памяти, проверьте его исключения и добавьте Гусёнка. Если такого средства нет, пропустите этот шаг.

    Название средства зависит от производителя: например, «Безопасность», «Диспетчер телефона» или «Оптимизация». Не устанавливайте отдельный очиститель ради этой проверки.

    Поиск в настройках: очистка.

  4. Проверить закрепление в недавних приложениях

    На некоторых оболочках можно закрепить карточку приложения в списке недавних, чтобы общая очистка не закрывала его. Это дополнительная мера: она не заменяет разрешения и настройки батареи. На телефонах без такой возможности пропустите шаг.

    Android 8 и новее

    1. Откройте недавние приложения на телефоне ребёнка.
    2. Если оболочка поддерживает закрепление, удерживайте карточку Гусёнка или откройте её меню и найдите замок. Если такого пункта нет, пропустите шаг.

    Жест отличается у разных телефонов: где-то карточку тянут вниз, где-то удерживают, где-то замок появляется в меню на самой карточке.

    Поиск в настройках: закрепить приложение.

  5. Разрешить видеть шаги и поездки

    По этому разрешению телефон сообщает, идёт ребёнок, едет или стоит на месте. Гусёнок по нему решает, как часто запрашивать координаты: стоит на месте — реже, поехал — чаще. Без него приложение вынуждено опрашивать GPS вслепую: точка на карте обновляется реже, а заряд расходуется быстрее.

    Android 10 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Физическая активность

    1. Выберите «Разрешить».

    Поиск в настройках: физическая активность.

  6. Включить точное местоположение

    На Android 12 и новее приложение может получать только приблизительное местоположение. Его точность ниже, чем у точного доступа, поэтому точка на карте и уведомления о важных местах могут быть менее надёжными. Для этих функций проверьте разрешение на точное местоположение.

    Android 12 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение

    1. На том же экране включите «Использовать точное местоположение».

    Переключатель живёт на том же экране, что и выбор «в любом режиме», и его легко не заметить — он ниже списка вариантов.

    Поиск в настройках: точное местоположение.

  7. Уточнить место в помещении

    Телефон может уточнять местоположение по нескольким источникам: спутникам, вышкам связи и сетям Wi-Fi. В помещении и плотной застройке спутниковый сигнал может ухудшаться. Проверьте доступную на вашем телефоне настройку повышения точности; она не гарантирует координаты без погрешности.

    Android 8 и новее

    Настройки → Местоположение → Геолокация Google

    1. Включите «Повысить точность определения местоположения».

    На телефонах без сервисов Google пункт «Геолокация Google» может отсутствовать. Доступные службы определения местоположения и настройки поиска сетей зависят от производителя: проверьте раздел «Местоположение» и справку вашего телефона.

    Поиск в настройках: точность местоположения.

  8. Отключить энергосбережение

    Режим энергосбережения может ограничивать фоновую работу и влиять на частоту координат или доставку команд. Настройки и условия автоматического включения различаются. Сначала проверьте исключение для Гусёнка; при низком заряде сохранение доступности самого телефона тоже важно.

    Android 8 и новее

    Настройки → Батарея

    1. Отключите «Оптимизацию режима сна» — иначе телефон включает энергосбережение сам, решив, что ребёнок спит.
    2. Выберите «Высокая производительность» или «Умный режим» вместо энергосберегающего.

    Поиск в настройках: режим сна.

OPPO — ColorOS

  1. Разрешить доступ к местоположению в фоне

    Гусёнку разрешено определять место, только пока приложение открыто на экране. Ребёнок свернул его — и координаты перестают приходить. На карте это выглядит как замерший ребёнок: точка стоит там, где телефон был в последний раз с открытым приложением.

    Android 10

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение

    1. Выберите «Разрешить в любом режиме». На Android 10 это можно сделать и во всплывающем окне при первом запросе.

    Android 11 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение

    1. Выберите «Разрешить в любом режиме» — не «Только во время использования».

    Android 11 и новее убрал этот выбор из всплывающего окна: сделать его можно только здесь, в настройках.

    Поиск в настройках: местоположение.

  2. Не экономить заряд на Гусёнке

    Ограничения батареи могут приостанавливать работу Гусёнка в фоне. Тогда координаты обновляются реже, а команды и запросы окружающего звука могут приходить с задержкой. Если связь восстанавливается после открытия приложения и снова пропадает при выключенном экране, проверьте эту настройку.

    Android 8 и новее

    Настройки → Батарея → Настройки энергосбережения → Управление питанием приложений → Гусёнок

    1. Включите «Разрешить автозапуск», «Разрешить работу на переднем плане» и «Разрешить работу в фоне».
    2. Отключите «Оптимизировать расход батареи» для Гусёнка.

    В части версий раздел лежит прямо в «Батарее», без подраздела «Настройки энергосбережения».

    Поиск в настройках: управление питанием приложений.

  3. Не чистить Гусёнка из памяти

    Некоторые средства очистки памяти могут останавливать фоновые приложения вручную или по расписанию. Если после очистки Гусёнок теряет связь, проверьте возможность добавить его в исключения. Такие средства есть не на всех телефонах.

    Android 8 и новее

    1. Если на телефоне есть средство очистки или оптимизации памяти, проверьте его исключения и добавьте Гусёнка. Если такого средства нет, пропустите этот шаг.

    Название средства зависит от производителя: например, «Безопасность», «Диспетчер телефона» или «Оптимизация». Не устанавливайте отдельный очиститель ради этой проверки.

    Поиск в настройках: очистка.

  4. Проверить закрепление в недавних приложениях

    На некоторых оболочках можно закрепить карточку приложения в списке недавних, чтобы общая очистка не закрывала его. Это дополнительная мера: она не заменяет разрешения и настройки батареи. На телефонах без такой возможности пропустите шаг.

    Android 8 и новее

    1. Откройте недавние приложения на телефоне ребёнка.
    2. Если оболочка поддерживает закрепление, удерживайте карточку Гусёнка или откройте её меню и найдите замок. Если такого пункта нет, пропустите шаг.

    Жест отличается у разных телефонов: где-то карточку тянут вниз, где-то удерживают, где-то замок появляется в меню на самой карточке.

    Поиск в настройках: закрепить приложение.

  5. Разрешить видеть шаги и поездки

    По этому разрешению телефон сообщает, идёт ребёнок, едет или стоит на месте. Гусёнок по нему решает, как часто запрашивать координаты: стоит на месте — реже, поехал — чаще. Без него приложение вынуждено опрашивать GPS вслепую: точка на карте обновляется реже, а заряд расходуется быстрее.

    Android 10 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Физическая активность

    1. Выберите «Разрешить».

    Поиск в настройках: физическая активность.

  6. Включить точное местоположение

    На Android 12 и новее приложение может получать только приблизительное местоположение. Его точность ниже, чем у точного доступа, поэтому точка на карте и уведомления о важных местах могут быть менее надёжными. Для этих функций проверьте разрешение на точное местоположение.

    Android 12 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение

    1. На том же экране включите «Использовать точное местоположение».

    Переключатель живёт на том же экране, что и выбор «в любом режиме», и его легко не заметить — он ниже списка вариантов.

    Поиск в настройках: точное местоположение.

  7. Уточнить место в помещении

    Телефон может уточнять местоположение по нескольким источникам: спутникам, вышкам связи и сетям Wi-Fi. В помещении и плотной застройке спутниковый сигнал может ухудшаться. Проверьте доступную на вашем телефоне настройку повышения точности; она не гарантирует координаты без погрешности.

    Android 8 и новее

    Настройки → Местоположение → Геолокация Google

    1. Включите «Повысить точность определения местоположения».

    На телефонах без сервисов Google пункт «Геолокация Google» может отсутствовать. Доступные службы определения местоположения и настройки поиска сетей зависят от производителя: проверьте раздел «Местоположение» и справку вашего телефона.

    Поиск в настройках: точность местоположения.

  8. Отключить энергосбережение

    Режим энергосбережения может ограничивать фоновую работу и влиять на частоту координат или доставку команд. Настройки и условия автоматического включения различаются. Сначала проверьте исключение для Гусёнка; при низком заряде сохранение доступности самого телефона тоже важно.

    Android 8 и новее

    Настройки → Батарея

    1. Отключите «Оптимизацию режима сна» — иначе телефон включает энергосбережение сам, решив, что ребёнок спит.
    2. Выберите «Высокая производительность» или «Умный режим» вместо энергосберегающего.

    Поиск в настройках: режим сна.

OnePlus — OxygenOS

  1. Разрешить доступ к местоположению в фоне

    Гусёнку разрешено определять место, только пока приложение открыто на экране. Ребёнок свернул его — и координаты перестают приходить. На карте это выглядит как замерший ребёнок: точка стоит там, где телефон был в последний раз с открытым приложением.

    Android 10

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение

    1. Выберите «Разрешить в любом режиме». На Android 10 это можно сделать и во всплывающем окне при первом запросе.

    Android 11 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение

    1. Выберите «Разрешить в любом режиме» — не «Только во время использования».

    Android 11 и новее убрал этот выбор из всплывающего окна: сделать его можно только здесь, в настройках.

    Поиск в настройках: местоположение.

  2. Не экономить заряд на Гусёнке

    Ограничения батареи могут приостанавливать работу Гусёнка в фоне. Тогда координаты обновляются реже, а команды и запросы окружающего звука могут приходить с задержкой. Если связь восстанавливается после открытия приложения и снова пропадает при выключенном экране, проверьте эту настройку.

    Android 8 и новее

    Настройки → Батарея → Настройки энергосбережения → Управление питанием приложений → Гусёнок

    1. Включите «Разрешить автозапуск», «Разрешить работу на переднем плане» и «Разрешить работу в фоне».
    2. Отключите «Оптимизировать расход батареи» для Гусёнка.

    В части версий раздел лежит прямо в «Батарее», без подраздела «Настройки энергосбережения».

    Поиск в настройках: управление питанием приложений.

  3. Не чистить Гусёнка из памяти

    Некоторые средства очистки памяти могут останавливать фоновые приложения вручную или по расписанию. Если после очистки Гусёнок теряет связь, проверьте возможность добавить его в исключения. Такие средства есть не на всех телефонах.

    Android 8 и новее

    1. Если на телефоне есть средство очистки или оптимизации памяти, проверьте его исключения и добавьте Гусёнка. Если такого средства нет, пропустите этот шаг.

    Название средства зависит от производителя: например, «Безопасность», «Диспетчер телефона» или «Оптимизация». Не устанавливайте отдельный очиститель ради этой проверки.

    Поиск в настройках: очистка.

  4. Проверить закрепление в недавних приложениях

    На некоторых оболочках можно закрепить карточку приложения в списке недавних, чтобы общая очистка не закрывала его. Это дополнительная мера: она не заменяет разрешения и настройки батареи. На телефонах без такой возможности пропустите шаг.

    Android 8 и новее

    1. Откройте недавние приложения на телефоне ребёнка.
    2. Если оболочка поддерживает закрепление, удерживайте карточку Гусёнка или откройте её меню и найдите замок. Если такого пункта нет, пропустите шаг.

    Жест отличается у разных телефонов: где-то карточку тянут вниз, где-то удерживают, где-то замок появляется в меню на самой карточке.

    Поиск в настройках: закрепить приложение.

  5. Разрешить видеть шаги и поездки

    По этому разрешению телефон сообщает, идёт ребёнок, едет или стоит на месте. Гусёнок по нему решает, как часто запрашивать координаты: стоит на месте — реже, поехал — чаще. Без него приложение вынуждено опрашивать GPS вслепую: точка на карте обновляется реже, а заряд расходуется быстрее.

    Android 10 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Физическая активность

    1. Выберите «Разрешить».

    Поиск в настройках: физическая активность.

  6. Включить точное местоположение

    На Android 12 и новее приложение может получать только приблизительное местоположение. Его точность ниже, чем у точного доступа, поэтому точка на карте и уведомления о важных местах могут быть менее надёжными. Для этих функций проверьте разрешение на точное местоположение.

    Android 12 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение

    1. На том же экране включите «Использовать точное местоположение».

    Переключатель живёт на том же экране, что и выбор «в любом режиме», и его легко не заметить — он ниже списка вариантов.

    Поиск в настройках: точное местоположение.

  7. Уточнить место в помещении

    Телефон может уточнять местоположение по нескольким источникам: спутникам, вышкам связи и сетям Wi-Fi. В помещении и плотной застройке спутниковый сигнал может ухудшаться. Проверьте доступную на вашем телефоне настройку повышения точности; она не гарантирует координаты без погрешности.

    Android 8 и новее

    Настройки → Местоположение → Геолокация Google

    1. Включите «Повысить точность определения местоположения».

    На телефонах без сервисов Google пункт «Геолокация Google» может отсутствовать. Доступные службы определения местоположения и настройки поиска сетей зависят от производителя: проверьте раздел «Местоположение» и справку вашего телефона.

    Поиск в настройках: точность местоположения.

  8. Отключить энергосбережение

    Режим энергосбережения может ограничивать фоновую работу и влиять на частоту координат или доставку команд. Настройки и условия автоматического включения различаются. Сначала проверьте исключение для Гусёнка; при низком заряде сохранение доступности самого телефона тоже важно.

    Android 8 и новее

    Настройки → Батарея

    1. Отключите «Оптимизацию режима сна» — иначе телефон включает энергосбережение сам, решив, что ребёнок спит.
    2. Выберите «Высокая производительность» или «Умный режим» вместо энергосберегающего.

    Поиск в настройках: режим сна.

vivo, iQOO — OriginOS

  1. Разрешить доступ к местоположению в фоне

    Гусёнку разрешено определять место, только пока приложение открыто на экране. Ребёнок свернул его — и координаты перестают приходить. На карте это выглядит как замерший ребёнок: точка стоит там, где телефон был в последний раз с открытым приложением.

    Android 10

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение

    1. Выберите «Разрешить в любом режиме». На Android 10 это можно сделать и во всплывающем окне при первом запросе.

    Android 11 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение

    1. Выберите «Разрешить в любом режиме» — не «Только во время использования».

    Android 11 и новее убрал этот выбор из всплывающего окна: сделать его можно только здесь, в настройках.

    Поиск в настройках: местоположение.

  2. Не экономить заряд на Гусёнке

    Ограничения батареи могут приостанавливать работу Гусёнка в фоне. Тогда координаты обновляются реже, а команды и запросы окружающего звука могут приходить с задержкой. Если связь восстанавливается после открытия приложения и снова пропадает при выключенном экране, проверьте эту настройку.

    Android 8 и новее

    Настройки → Батарея → Высокое потребление энергии в фоне

    1. Найдите Гусёнка и разрешите ему работать в фоне.

    На vivo этого мало: отдельно нужно снять ограничение фонового энергопотребления — см. соответствующий пункт.

    Поиск в настройках: потребление энергии.

  3. Не ограничивать энергопотребление в фоне

    У vivo и iQOO это отдельная настройка поверх обычной экономии заряда: пока для Гусёнка не выбрано «Не ограничивать энергопотребление в фоновом режиме», телефон выгружает его из памяти вскоре после гашения экрана — координаты перестают приходить, а запрос звука вокруг ребёнка не доходит.

    Android 8 и новее

    Настройки → Батарея → Управление фоновым энергопотреблением → Гусёнок

    1. Выберите «Не ограничивать энергопотребление в фоновом режиме».

    Гусёнок не может сам прочитать эту настройку — он запоминает, что на телефоне ребёнка подтвердили выбор. Если после обновления системы координаты снова начали пропадать, откройте этот экран и проверьте ещё раз.

    Поиск в настройках: энергопотребление.

  4. Не чистить Гусёнка из памяти

    Некоторые средства очистки памяти могут останавливать фоновые приложения вручную или по расписанию. Если после очистки Гусёнок теряет связь, проверьте возможность добавить его в исключения. Такие средства есть не на всех телефонах.

    Android 8 и новее

    1. Если на телефоне есть средство очистки или оптимизации памяти, проверьте его исключения и добавьте Гусёнка. Если такого средства нет, пропустите этот шаг.

    Название средства зависит от производителя: например, «Безопасность», «Диспетчер телефона» или «Оптимизация». Не устанавливайте отдельный очиститель ради этой проверки.

    Поиск в настройках: очистка.

  5. Проверить закрепление в недавних приложениях

    На некоторых оболочках можно закрепить карточку приложения в списке недавних, чтобы общая очистка не закрывала его. Это дополнительная мера: она не заменяет разрешения и настройки батареи. На телефонах без такой возможности пропустите шаг.

    Android 8 и новее

    1. Откройте недавние приложения на телефоне ребёнка.
    2. Если оболочка поддерживает закрепление, удерживайте карточку Гусёнка или откройте её меню и найдите замок. Если такого пункта нет, пропустите шаг.

    Жест отличается у разных телефонов: где-то карточку тянут вниз, где-то удерживают, где-то замок появляется в меню на самой карточке.

    Поиск в настройках: закрепить приложение.

  6. Разрешить видеть шаги и поездки

    По этому разрешению телефон сообщает, идёт ребёнок, едет или стоит на месте. Гусёнок по нему решает, как часто запрашивать координаты: стоит на месте — реже, поехал — чаще. Без него приложение вынуждено опрашивать GPS вслепую: точка на карте обновляется реже, а заряд расходуется быстрее.

    Android 10 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Физическая активность

    1. Выберите «Разрешить».

    Поиск в настройках: физическая активность.

  7. Включить точное местоположение

    На Android 12 и новее приложение может получать только приблизительное местоположение. Его точность ниже, чем у точного доступа, поэтому точка на карте и уведомления о важных местах могут быть менее надёжными. Для этих функций проверьте разрешение на точное местоположение.

    Android 12 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение

    1. На том же экране включите «Использовать точное местоположение».

    Переключатель живёт на том же экране, что и выбор «в любом режиме», и его легко не заметить — он ниже списка вариантов.

    Поиск в настройках: точное местоположение.

  8. Уточнить место в помещении

    Телефон может уточнять местоположение по нескольким источникам: спутникам, вышкам связи и сетям Wi-Fi. В помещении и плотной застройке спутниковый сигнал может ухудшаться. Проверьте доступную на вашем телефоне настройку повышения точности; она не гарантирует координаты без погрешности.

    Android 8 и новее

    Настройки → Местоположение → Геолокация Google

    1. Включите «Повысить точность определения местоположения».

    На телефонах без сервисов Google пункт «Геолокация Google» может отсутствовать. Доступные службы определения местоположения и настройки поиска сетей зависят от производителя: проверьте раздел «Местоположение» и справку вашего телефона.

    Поиск в настройках: точность местоположения.

  9. Отключить энергосбережение

    Режим энергосбережения может ограничивать фоновую работу и влиять на частоту координат или доставку команд. Настройки и условия автоматического включения различаются. Сначала проверьте исключение для Гусёнка; при низком заряде сохранение доступности самого телефона тоже важно.

    Android 8 и новее

    Настройки → Батарея

    1. Для проверки сравните работу Гусёнка с включённым и выключенным энергосбережением, если заряда достаточно.
    2. Если есть расписание или порог автоматического включения, проверьте, совпадает ли он со временем потери связи. При наличии исключений разрешите фоновую работу именно Гусёнку.

    Не обязательно отключать энергосбережение для всех приложений. Используйте исключение для Гусёнка, если устройство его поддерживает.

    Поиск в настройках: энергосбережение.

vivo, iQOO — Funtouch OS

  1. Разрешить доступ к местоположению в фоне

    Гусёнку разрешено определять место, только пока приложение открыто на экране. Ребёнок свернул его — и координаты перестают приходить. На карте это выглядит как замерший ребёнок: точка стоит там, где телефон был в последний раз с открытым приложением.

    Android 10

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение

    1. Выберите «Разрешить в любом режиме». На Android 10 это можно сделать и во всплывающем окне при первом запросе.

    Android 11 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение

    1. Выберите «Разрешить в любом режиме» — не «Только во время использования».

    Android 11 и новее убрал этот выбор из всплывающего окна: сделать его можно только здесь, в настройках.

    Поиск в настройках: местоположение.

  2. Не экономить заряд на Гусёнке

    Ограничения батареи могут приостанавливать работу Гусёнка в фоне. Тогда координаты обновляются реже, а команды и запросы окружающего звука могут приходить с задержкой. Если связь восстанавливается после открытия приложения и снова пропадает при выключенном экране, проверьте эту настройку.

    Android 8 и новее

    Настройки → Батарея → Высокое потребление энергии в фоне

    1. Найдите Гусёнка и разрешите ему работать в фоне.

    На vivo этого мало: отдельно нужно снять ограничение фонового энергопотребления — см. соответствующий пункт.

    Поиск в настройках: потребление энергии.

  3. Не ограничивать энергопотребление в фоне

    У vivo и iQOO это отдельная настройка поверх обычной экономии заряда: пока для Гусёнка не выбрано «Не ограничивать энергопотребление в фоновом режиме», телефон выгружает его из памяти вскоре после гашения экрана — координаты перестают приходить, а запрос звука вокруг ребёнка не доходит.

    Android 8 и новее

    Настройки → Батарея → Управление фоновым энергопотреблением → Гусёнок

    1. Выберите «Не ограничивать энергопотребление в фоновом режиме».

    Гусёнок не может сам прочитать эту настройку — он запоминает, что на телефоне ребёнка подтвердили выбор. Если после обновления системы координаты снова начали пропадать, откройте этот экран и проверьте ещё раз.

    Поиск в настройках: энергопотребление.

  4. Не чистить Гусёнка из памяти

    Некоторые средства очистки памяти могут останавливать фоновые приложения вручную или по расписанию. Если после очистки Гусёнок теряет связь, проверьте возможность добавить его в исключения. Такие средства есть не на всех телефонах.

    Android 8 и новее

    1. Если на телефоне есть средство очистки или оптимизации памяти, проверьте его исключения и добавьте Гусёнка. Если такого средства нет, пропустите этот шаг.

    Название средства зависит от производителя: например, «Безопасность», «Диспетчер телефона» или «Оптимизация». Не устанавливайте отдельный очиститель ради этой проверки.

    Поиск в настройках: очистка.

  5. Проверить закрепление в недавних приложениях

    На некоторых оболочках можно закрепить карточку приложения в списке недавних, чтобы общая очистка не закрывала его. Это дополнительная мера: она не заменяет разрешения и настройки батареи. На телефонах без такой возможности пропустите шаг.

    Android 8 и новее

    1. Откройте недавние приложения на телефоне ребёнка.
    2. Если оболочка поддерживает закрепление, удерживайте карточку Гусёнка или откройте её меню и найдите замок. Если такого пункта нет, пропустите шаг.

    Жест отличается у разных телефонов: где-то карточку тянут вниз, где-то удерживают, где-то замок появляется в меню на самой карточке.

    Поиск в настройках: закрепить приложение.

  6. Разрешить видеть шаги и поездки

    По этому разрешению телефон сообщает, идёт ребёнок, едет или стоит на месте. Гусёнок по нему решает, как часто запрашивать координаты: стоит на месте — реже, поехал — чаще. Без него приложение вынуждено опрашивать GPS вслепую: точка на карте обновляется реже, а заряд расходуется быстрее.

    Android 10 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Физическая активность

    1. Выберите «Разрешить».

    Поиск в настройках: физическая активность.

  7. Включить точное местоположение

    На Android 12 и новее приложение может получать только приблизительное местоположение. Его точность ниже, чем у точного доступа, поэтому точка на карте и уведомления о важных местах могут быть менее надёжными. Для этих функций проверьте разрешение на точное местоположение.

    Android 12 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение

    1. На том же экране включите «Использовать точное местоположение».

    Переключатель живёт на том же экране, что и выбор «в любом режиме», и его легко не заметить — он ниже списка вариантов.

    Поиск в настройках: точное местоположение.

  8. Уточнить место в помещении

    Телефон может уточнять местоположение по нескольким источникам: спутникам, вышкам связи и сетям Wi-Fi. В помещении и плотной застройке спутниковый сигнал может ухудшаться. Проверьте доступную на вашем телефоне настройку повышения точности; она не гарантирует координаты без погрешности.

    Android 8 и новее

    Настройки → Местоположение → Геолокация Google

    1. Включите «Повысить точность определения местоположения».

    На телефонах без сервисов Google пункт «Геолокация Google» может отсутствовать. Доступные службы определения местоположения и настройки поиска сетей зависят от производителя: проверьте раздел «Местоположение» и справку вашего телефона.

    Поиск в настройках: точность местоположения.

  9. Отключить энергосбережение

    Режим энергосбережения может ограничивать фоновую работу и влиять на частоту координат или доставку команд. Настройки и условия автоматического включения различаются. Сначала проверьте исключение для Гусёнка; при низком заряде сохранение доступности самого телефона тоже важно.

    Android 8 и новее

    Настройки → Батарея

    1. Для проверки сравните работу Гусёнка с включённым и выключенным энергосбережением, если заряда достаточно.
    2. Если есть расписание или порог автоматического включения, проверьте, совпадает ли он со временем потери связи. При наличии исключений разрешите фоновую работу именно Гусёнку.

    Не обязательно отключать энергосбережение для всех приложений. Используйте исключение для Гусёнка, если устройство его поддерживает.

    Поиск в настройках: энергосбережение.

TECNO — HiOS

  1. Разрешить доступ к местоположению в фоне

    Гусёнку разрешено определять место, только пока приложение открыто на экране. Ребёнок свернул его — и координаты перестают приходить. На карте это выглядит как замерший ребёнок: точка стоит там, где телефон был в последний раз с открытым приложением.

    Android 10

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение

    1. Выберите «Разрешить в любом режиме». На Android 10 это можно сделать и во всплывающем окне при первом запросе.

    Android 11 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение

    1. Выберите «Разрешить в любом режиме» — не «Только во время использования».

    Android 11 и новее убрал этот выбор из всплывающего окна: сделать его можно только здесь, в настройках.

    Поиск в настройках: местоположение.

  2. Не экономить заряд на Гусёнке

    Ограничения батареи могут приостанавливать работу Гусёнка в фоне. Тогда координаты обновляются реже, а команды и запросы окружающего звука могут приходить с задержкой. Если связь восстанавливается после открытия приложения и снова пропадает при выключенном экране, проверьте эту настройку.

    Android 8 и новее

    Настройки → Battery Lab → Настройки энергосбережения

    1. Отключите «Управление энергосбережением приложений» для Гусёнка.
    2. Затем в приложении Phone Master откройте «Инструменты» → «Управление автозапуском» и разрешите Гусёнку работать в фоне.

    На Tecno и Infinix часть настроек живёт не в «Настройках», а в предустановленном приложении Phone Master.

    Поиск в настройках: энергосбережение.

  3. Не чистить Гусёнка из памяти

    Некоторые средства очистки памяти могут останавливать фоновые приложения вручную или по расписанию. Если после очистки Гусёнок теряет связь, проверьте возможность добавить его в исключения. Такие средства есть не на всех телефонах.

    Android 8 и новее

    Phone Master → Power Marathon

    1. Отключите «Power Boost».
    2. В «Умных сценариях» отключите оптимизацию сна, чтобы телефон не уходил в авиарежим сам.

  4. Проверить закрепление в недавних приложениях

    На некоторых оболочках можно закрепить карточку приложения в списке недавних, чтобы общая очистка не закрывала его. Это дополнительная мера: она не заменяет разрешения и настройки батареи. На телефонах без такой возможности пропустите шаг.

    Android 8 и новее

    1. Откройте недавние приложения на телефоне ребёнка.
    2. Если оболочка поддерживает закрепление, удерживайте карточку Гусёнка или откройте её меню и найдите замок. Если такого пункта нет, пропустите шаг.

    Жест отличается у разных телефонов: где-то карточку тянут вниз, где-то удерживают, где-то замок появляется в меню на самой карточке.

    Поиск в настройках: закрепить приложение.

  5. Разрешить видеть шаги и поездки

    По этому разрешению телефон сообщает, идёт ребёнок, едет или стоит на месте. Гусёнок по нему решает, как часто запрашивать координаты: стоит на месте — реже, поехал — чаще. Без него приложение вынуждено опрашивать GPS вслепую: точка на карте обновляется реже, а заряд расходуется быстрее.

    Android 10 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Физическая активность

    1. Выберите «Разрешить».

    Поиск в настройках: физическая активность.

  6. Включить точное местоположение

    На Android 12 и новее приложение может получать только приблизительное местоположение. Его точность ниже, чем у точного доступа, поэтому точка на карте и уведомления о важных местах могут быть менее надёжными. Для этих функций проверьте разрешение на точное местоположение.

    Android 12 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение

    1. На том же экране включите «Использовать точное местоположение».

    Переключатель живёт на том же экране, что и выбор «в любом режиме», и его легко не заметить — он ниже списка вариантов.

    Поиск в настройках: точное местоположение.

  7. Уточнить место в помещении

    Телефон может уточнять местоположение по нескольким источникам: спутникам, вышкам связи и сетям Wi-Fi. В помещении и плотной застройке спутниковый сигнал может ухудшаться. Проверьте доступную на вашем телефоне настройку повышения точности; она не гарантирует координаты без погрешности.

    Android 8 и новее

    Настройки → Местоположение → Геолокация Google

    1. Включите «Повысить точность определения местоположения».

    На телефонах без сервисов Google пункт «Геолокация Google» может отсутствовать. Доступные службы определения местоположения и настройки поиска сетей зависят от производителя: проверьте раздел «Местоположение» и справку вашего телефона.

    Поиск в настройках: точность местоположения.

  8. Отключить энергосбережение

    Режим энергосбережения может ограничивать фоновую работу и влиять на частоту координат или доставку команд. Настройки и условия автоматического включения различаются. Сначала проверьте исключение для Гусёнка; при низком заряде сохранение доступности самого телефона тоже важно.

    Android 8 и новее

    Настройки → Батарея

    1. Для проверки сравните работу Гусёнка с включённым и выключенным энергосбережением, если заряда достаточно.
    2. Если есть расписание или порог автоматического включения, проверьте, совпадает ли он со временем потери связи. При наличии исключений разрешите фоновую работу именно Гусёнку.

    Не обязательно отключать энергосбережение для всех приложений. Используйте исключение для Гусёнка, если устройство его поддерживает.

    Поиск в настройках: энергосбережение.

Infinix, itel — XOS

  1. Разрешить доступ к местоположению в фоне

    Гусёнку разрешено определять место, только пока приложение открыто на экране. Ребёнок свернул его — и координаты перестают приходить. На карте это выглядит как замерший ребёнок: точка стоит там, где телефон был в последний раз с открытым приложением.

    Android 10

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение

    1. Выберите «Разрешить в любом режиме». На Android 10 это можно сделать и во всплывающем окне при первом запросе.

    Android 11 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение

    1. Выберите «Разрешить в любом режиме» — не «Только во время использования».

    Android 11 и новее убрал этот выбор из всплывающего окна: сделать его можно только здесь, в настройках.

    Поиск в настройках: местоположение.

  2. Не экономить заряд на Гусёнке

    Ограничения батареи могут приостанавливать работу Гусёнка в фоне. Тогда координаты обновляются реже, а команды и запросы окружающего звука могут приходить с задержкой. Если связь восстанавливается после открытия приложения и снова пропадает при выключенном экране, проверьте эту настройку.

    Android 8 и новее

    Настройки → Battery Lab → Настройки энергосбережения

    1. Отключите «Управление энергосбережением приложений» для Гусёнка.
    2. Затем в приложении Phone Master откройте «Инструменты» → «Управление автозапуском» и разрешите Гусёнку работать в фоне.

    На Tecno и Infinix часть настроек живёт не в «Настройках», а в предустановленном приложении Phone Master.

    Поиск в настройках: энергосбережение.

  3. Не чистить Гусёнка из памяти

    Некоторые средства очистки памяти могут останавливать фоновые приложения вручную или по расписанию. Если после очистки Гусёнок теряет связь, проверьте возможность добавить его в исключения. Такие средства есть не на всех телефонах.

    Android 8 и новее

    Phone Master → Power Marathon

    1. Отключите «Power Boost».
    2. В «Умных сценариях» отключите оптимизацию сна, чтобы телефон не уходил в авиарежим сам.

  4. Проверить закрепление в недавних приложениях

    На некоторых оболочках можно закрепить карточку приложения в списке недавних, чтобы общая очистка не закрывала его. Это дополнительная мера: она не заменяет разрешения и настройки батареи. На телефонах без такой возможности пропустите шаг.

    Android 8 и новее

    1. Откройте недавние приложения на телефоне ребёнка.
    2. Если оболочка поддерживает закрепление, удерживайте карточку Гусёнка или откройте её меню и найдите замок. Если такого пункта нет, пропустите шаг.

    Жест отличается у разных телефонов: где-то карточку тянут вниз, где-то удерживают, где-то замок появляется в меню на самой карточке.

    Поиск в настройках: закрепить приложение.

  5. Разрешить видеть шаги и поездки

    По этому разрешению телефон сообщает, идёт ребёнок, едет или стоит на месте. Гусёнок по нему решает, как часто запрашивать координаты: стоит на месте — реже, поехал — чаще. Без него приложение вынуждено опрашивать GPS вслепую: точка на карте обновляется реже, а заряд расходуется быстрее.

    Android 10 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Физическая активность

    1. Выберите «Разрешить».

    Поиск в настройках: физическая активность.

  6. Включить точное местоположение

    На Android 12 и новее приложение может получать только приблизительное местоположение. Его точность ниже, чем у точного доступа, поэтому точка на карте и уведомления о важных местах могут быть менее надёжными. Для этих функций проверьте разрешение на точное местоположение.

    Android 12 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение

    1. На том же экране включите «Использовать точное местоположение».

    Переключатель живёт на том же экране, что и выбор «в любом режиме», и его легко не заметить — он ниже списка вариантов.

    Поиск в настройках: точное местоположение.

  7. Уточнить место в помещении

    Телефон может уточнять местоположение по нескольким источникам: спутникам, вышкам связи и сетям Wi-Fi. В помещении и плотной застройке спутниковый сигнал может ухудшаться. Проверьте доступную на вашем телефоне настройку повышения точности; она не гарантирует координаты без погрешности.

    Android 8 и новее

    Настройки → Местоположение → Геолокация Google

    1. Включите «Повысить точность определения местоположения».

    На телефонах без сервисов Google пункт «Геолокация Google» может отсутствовать. Доступные службы определения местоположения и настройки поиска сетей зависят от производителя: проверьте раздел «Местоположение» и справку вашего телефона.

    Поиск в настройках: точность местоположения.

  8. Отключить энергосбережение

    Режим энергосбережения может ограничивать фоновую работу и влиять на частоту координат или доставку команд. Настройки и условия автоматического включения различаются. Сначала проверьте исключение для Гусёнка; при низком заряде сохранение доступности самого телефона тоже важно.

    Android 8 и новее

    Настройки → Батарея

    1. Для проверки сравните работу Гусёнка с включённым и выключенным энергосбережением, если заряда достаточно.
    2. Если есть расписание или порог автоматического включения, проверьте, совпадает ли он со временем потери связи. При наличии исключений разрешите фоновую работу именно Гусёнку.

    Не обязательно отключать энергосбережение для всех приложений. Используйте исключение для Гусёнка, если устройство его поддерживает.

    Поиск в настройках: энергосбережение.

ZTE, nubia — MyOS

  1. Разрешить доступ к местоположению в фоне

    Гусёнку разрешено определять место, только пока приложение открыто на экране. Ребёнок свернул его — и координаты перестают приходить. На карте это выглядит как замерший ребёнок: точка стоит там, где телефон был в последний раз с открытым приложением.

    Android 10

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение

    1. Выберите «Разрешить в любом режиме». На Android 10 это можно сделать и во всплывающем окне при первом запросе.

    Android 11 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение

    1. Выберите «Разрешить в любом режиме» — не «Только во время использования».

    Android 11 и новее убрал этот выбор из всплывающего окна: сделать его можно только здесь, в настройках.

    Поиск в настройках: местоположение.

  2. Не экономить заряд на Гусёнке

    Ограничения батареи могут приостанавливать работу Гусёнка в фоне. Тогда координаты обновляются реже, а команды и запросы окружающего звука могут приходить с задержкой. Если связь восстанавливается после открытия приложения и снова пропадает при выключенном экране, проверьте эту настройку.

    Android 8 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Батарея

    1. Выберите «Без ограничений».

    Поиск в настройках: батарея.

    Пример экрана батареи Android с вариантом «Без ограничений»
    Пример экрана расхода батареи: пункт «Без ограничений». На снимке выбрана «Гусяра!»; для настройки телефона ребёнка откройте такой же пункт у «Гусёнка».
    Открыть крупнее

  3. Не чистить Гусёнка из памяти

    Некоторые средства очистки памяти могут останавливать фоновые приложения вручную или по расписанию. Если после очистки Гусёнок теряет связь, проверьте возможность добавить его в исключения. Такие средства есть не на всех телефонах.

    Android 8 и новее

    1. Если на телефоне есть средство очистки или оптимизации памяти, проверьте его исключения и добавьте Гусёнка. Если такого средства нет, пропустите этот шаг.

    Название средства зависит от производителя: например, «Безопасность», «Диспетчер телефона» или «Оптимизация». Не устанавливайте отдельный очиститель ради этой проверки.

    Поиск в настройках: очистка.

  4. Проверить закрепление в недавних приложениях

    На некоторых оболочках можно закрепить карточку приложения в списке недавних, чтобы общая очистка не закрывала его. Это дополнительная мера: она не заменяет разрешения и настройки батареи. На телефонах без такой возможности пропустите шаг.

    Android 8 и новее

    1. Откройте недавние приложения на телефоне ребёнка.
    2. Если оболочка поддерживает закрепление, удерживайте карточку Гусёнка или откройте её меню и найдите замок. Если такого пункта нет, пропустите шаг.

    Жест отличается у разных телефонов: где-то карточку тянут вниз, где-то удерживают, где-то замок появляется в меню на самой карточке.

    Поиск в настройках: закрепить приложение.

  5. Разрешить видеть шаги и поездки

    По этому разрешению телефон сообщает, идёт ребёнок, едет или стоит на месте. Гусёнок по нему решает, как часто запрашивать координаты: стоит на месте — реже, поехал — чаще. Без него приложение вынуждено опрашивать GPS вслепую: точка на карте обновляется реже, а заряд расходуется быстрее.

    Android 10 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Физическая активность

    1. Выберите «Разрешить».

    Поиск в настройках: физическая активность.

  6. Включить точное местоположение

    На Android 12 и новее приложение может получать только приблизительное местоположение. Его точность ниже, чем у точного доступа, поэтому точка на карте и уведомления о важных местах могут быть менее надёжными. Для этих функций проверьте разрешение на точное местоположение.

    Android 12 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение

    1. На том же экране включите «Использовать точное местоположение».

    Переключатель живёт на том же экране, что и выбор «в любом режиме», и его легко не заметить — он ниже списка вариантов.

    Поиск в настройках: точное местоположение.

  7. Уточнить место в помещении

    Телефон может уточнять местоположение по нескольким источникам: спутникам, вышкам связи и сетям Wi-Fi. В помещении и плотной застройке спутниковый сигнал может ухудшаться. Проверьте доступную на вашем телефоне настройку повышения точности; она не гарантирует координаты без погрешности.

    Android 8 и новее

    Настройки → Местоположение → Геолокация Google

    1. Включите «Повысить точность определения местоположения».

    На телефонах без сервисов Google пункт «Геолокация Google» может отсутствовать. Доступные службы определения местоположения и настройки поиска сетей зависят от производителя: проверьте раздел «Местоположение» и справку вашего телефона.

    Поиск в настройках: точность местоположения.

  8. Отключить энергосбережение

    Режим энергосбережения может ограничивать фоновую работу и влиять на частоту координат или доставку команд. Настройки и условия автоматического включения различаются. Сначала проверьте исключение для Гусёнка; при низком заряде сохранение доступности самого телефона тоже важно.

    Android 8 и новее

    Настройки → Батарея

    1. Для проверки сравните работу Гусёнка с включённым и выключенным энергосбережением, если заряда достаточно.
    2. Если есть расписание или порог автоматического включения, проверьте, совпадает ли он со временем потери связи. При наличии исключений разрешите фоновую работу именно Гусёнку.

    Не обязательно отключать энергосбережение для всех приложений. Используйте исключение для Гусёнка, если устройство его поддерживает.

    Поиск в настройках: энергосбережение.

Meizu — Flyme

  1. Разрешить доступ к местоположению в фоне

    Гусёнку разрешено определять место, только пока приложение открыто на экране. Ребёнок свернул его — и координаты перестают приходить. На карте это выглядит как замерший ребёнок: точка стоит там, где телефон был в последний раз с открытым приложением.

    Android 10

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение

    1. Выберите «Разрешить в любом режиме». На Android 10 это можно сделать и во всплывающем окне при первом запросе.

    Android 11 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение

    1. Выберите «Разрешить в любом режиме» — не «Только во время использования».

    Android 11 и новее убрал этот выбор из всплывающего окна: сделать его можно только здесь, в настройках.

    Поиск в настройках: местоположение.

  2. Не экономить заряд на Гусёнке

    Ограничения батареи могут приостанавливать работу Гусёнка в фоне. Тогда координаты обновляются реже, а команды и запросы окружающего звука могут приходить с задержкой. Если связь восстанавливается после открытия приложения и снова пропадает при выключенном экране, проверьте эту настройку.

    Android 8 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Батарея

    1. Выберите «Без ограничений».

    Поиск в настройках: батарея.

    Пример экрана батареи Android с вариантом «Без ограничений»
    Пример экрана расхода батареи: пункт «Без ограничений». На снимке выбрана «Гусяра!»; для настройки телефона ребёнка откройте такой же пункт у «Гусёнка».
    Открыть крупнее

  3. Не чистить Гусёнка из памяти

    Некоторые средства очистки памяти могут останавливать фоновые приложения вручную или по расписанию. Если после очистки Гусёнок теряет связь, проверьте возможность добавить его в исключения. Такие средства есть не на всех телефонах.

    Android 8 и новее

    1. Если на телефоне есть средство очистки или оптимизации памяти, проверьте его исключения и добавьте Гусёнка. Если такого средства нет, пропустите этот шаг.

    Название средства зависит от производителя: например, «Безопасность», «Диспетчер телефона» или «Оптимизация». Не устанавливайте отдельный очиститель ради этой проверки.

    Поиск в настройках: очистка.

  4. Проверить закрепление в недавних приложениях

    На некоторых оболочках можно закрепить карточку приложения в списке недавних, чтобы общая очистка не закрывала его. Это дополнительная мера: она не заменяет разрешения и настройки батареи. На телефонах без такой возможности пропустите шаг.

    Android 8 и новее

    1. Откройте недавние приложения на телефоне ребёнка.
    2. Если оболочка поддерживает закрепление, удерживайте карточку Гусёнка или откройте её меню и найдите замок. Если такого пункта нет, пропустите шаг.

    Жест отличается у разных телефонов: где-то карточку тянут вниз, где-то удерживают, где-то замок появляется в меню на самой карточке.

    Поиск в настройках: закрепить приложение.

  5. Разрешить видеть шаги и поездки

    По этому разрешению телефон сообщает, идёт ребёнок, едет или стоит на месте. Гусёнок по нему решает, как часто запрашивать координаты: стоит на месте — реже, поехал — чаще. Без него приложение вынуждено опрашивать GPS вслепую: точка на карте обновляется реже, а заряд расходуется быстрее.

    Android 10 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Физическая активность

    1. Выберите «Разрешить».

    Поиск в настройках: физическая активность.

  6. Включить точное местоположение

    На Android 12 и новее приложение может получать только приблизительное местоположение. Его точность ниже, чем у точного доступа, поэтому точка на карте и уведомления о важных местах могут быть менее надёжными. Для этих функций проверьте разрешение на точное местоположение.

    Android 12 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение

    1. На том же экране включите «Использовать точное местоположение».

    Переключатель живёт на том же экране, что и выбор «в любом режиме», и его легко не заметить — он ниже списка вариантов.

    Поиск в настройках: точное местоположение.

  7. Уточнить место в помещении

    Телефон может уточнять местоположение по нескольким источникам: спутникам, вышкам связи и сетям Wi-Fi. В помещении и плотной застройке спутниковый сигнал может ухудшаться. Проверьте доступную на вашем телефоне настройку повышения точности; она не гарантирует координаты без погрешности.

    Android 8 и новее

    Настройки → Местоположение → Геолокация Google

    1. Включите «Повысить точность определения местоположения».

    На телефонах без сервисов Google пункт «Геолокация Google» может отсутствовать. Доступные службы определения местоположения и настройки поиска сетей зависят от производителя: проверьте раздел «Местоположение» и справку вашего телефона.

    Поиск в настройках: точность местоположения.

  8. Отключить энергосбережение

    Режим энергосбережения может ограничивать фоновую работу и влиять на частоту координат или доставку команд. Настройки и условия автоматического включения различаются. Сначала проверьте исключение для Гусёнка; при низком заряде сохранение доступности самого телефона тоже важно.

    Android 8 и новее

    Настройки → Батарея

    1. Для проверки сравните работу Гусёнка с включённым и выключенным энергосбережением, если заряда достаточно.
    2. Если есть расписание или порог автоматического включения, проверьте, совпадает ли он со временем потери связи. При наличии исключений разрешите фоновую работу именно Гусёнку.

    Не обязательно отключать энергосбережение для всех приложений. Используйте исключение для Гусёнка, если устройство его поддерживает.

    Поиск в настройках: энергосбережение.

Lenovo — ZUI

  1. Разрешить доступ к местоположению в фоне

    Гусёнку разрешено определять место, только пока приложение открыто на экране. Ребёнок свернул его — и координаты перестают приходить. На карте это выглядит как замерший ребёнок: точка стоит там, где телефон был в последний раз с открытым приложением.

    Android 10

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение

    1. Выберите «Разрешить в любом режиме». На Android 10 это можно сделать и во всплывающем окне при первом запросе.

    Android 11 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение

    1. Выберите «Разрешить в любом режиме» — не «Только во время использования».

    Android 11 и новее убрал этот выбор из всплывающего окна: сделать его можно только здесь, в настройках.

    Поиск в настройках: местоположение.

  2. Не экономить заряд на Гусёнке

    Ограничения батареи могут приостанавливать работу Гусёнка в фоне. Тогда координаты обновляются реже, а команды и запросы окружающего звука могут приходить с задержкой. Если связь восстанавливается после открытия приложения и снова пропадает при выключенном экране, проверьте эту настройку.

    Android 8 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Батарея

    1. Выберите «Без ограничений».

    Поиск в настройках: батарея.

    Пример экрана батареи Android с вариантом «Без ограничений»
    Пример экрана расхода батареи: пункт «Без ограничений». На снимке выбрана «Гусяра!»; для настройки телефона ребёнка откройте такой же пункт у «Гусёнка».
    Открыть крупнее

  3. Не чистить Гусёнка из памяти

    Некоторые средства очистки памяти могут останавливать фоновые приложения вручную или по расписанию. Если после очистки Гусёнок теряет связь, проверьте возможность добавить его в исключения. Такие средства есть не на всех телефонах.

    Android 8 и новее

    1. Если на телефоне есть средство очистки или оптимизации памяти, проверьте его исключения и добавьте Гусёнка. Если такого средства нет, пропустите этот шаг.

    Название средства зависит от производителя: например, «Безопасность», «Диспетчер телефона» или «Оптимизация». Не устанавливайте отдельный очиститель ради этой проверки.

    Поиск в настройках: очистка.

  4. Проверить закрепление в недавних приложениях

    На некоторых оболочках можно закрепить карточку приложения в списке недавних, чтобы общая очистка не закрывала его. Это дополнительная мера: она не заменяет разрешения и настройки батареи. На телефонах без такой возможности пропустите шаг.

    Android 8 и новее

    1. Откройте недавние приложения на телефоне ребёнка.
    2. Если оболочка поддерживает закрепление, удерживайте карточку Гусёнка или откройте её меню и найдите замок. Если такого пункта нет, пропустите шаг.

    Жест отличается у разных телефонов: где-то карточку тянут вниз, где-то удерживают, где-то замок появляется в меню на самой карточке.

    Поиск в настройках: закрепить приложение.

  5. Разрешить видеть шаги и поездки

    По этому разрешению телефон сообщает, идёт ребёнок, едет или стоит на месте. Гусёнок по нему решает, как часто запрашивать координаты: стоит на месте — реже, поехал — чаще. Без него приложение вынуждено опрашивать GPS вслепую: точка на карте обновляется реже, а заряд расходуется быстрее.

    Android 10 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Физическая активность

    1. Выберите «Разрешить».

    Поиск в настройках: физическая активность.

  6. Включить точное местоположение

    На Android 12 и новее приложение может получать только приблизительное местоположение. Его точность ниже, чем у точного доступа, поэтому точка на карте и уведомления о важных местах могут быть менее надёжными. Для этих функций проверьте разрешение на точное местоположение.

    Android 12 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение

    1. На том же экране включите «Использовать точное местоположение».

    Переключатель живёт на том же экране, что и выбор «в любом режиме», и его легко не заметить — он ниже списка вариантов.

    Поиск в настройках: точное местоположение.

  7. Уточнить место в помещении

    Телефон может уточнять местоположение по нескольким источникам: спутникам, вышкам связи и сетям Wi-Fi. В помещении и плотной застройке спутниковый сигнал может ухудшаться. Проверьте доступную на вашем телефоне настройку повышения точности; она не гарантирует координаты без погрешности.

    Android 8 и новее

    Настройки → Местоположение → Геолокация Google

    1. Включите «Повысить точность определения местоположения».

    На телефонах без сервисов Google пункт «Геолокация Google» может отсутствовать. Доступные службы определения местоположения и настройки поиска сетей зависят от производителя: проверьте раздел «Местоположение» и справку вашего телефона.

    Поиск в настройках: точность местоположения.

  8. Отключить энергосбережение

    Режим энергосбережения может ограничивать фоновую работу и влиять на частоту координат или доставку команд. Настройки и условия автоматического включения различаются. Сначала проверьте исключение для Гусёнка; при низком заряде сохранение доступности самого телефона тоже важно.

    Android 8 и новее

    Настройки → Батарея

    1. Для проверки сравните работу Гусёнка с включённым и выключенным энергосбережением, если заряда достаточно.
    2. Если есть расписание или порог автоматического включения, проверьте, совпадает ли он со временем потери связи. При наличии исключений разрешите фоновую работу именно Гусёнку.

    Не обязательно отключать энергосбережение для всех приложений. Используйте исключение для Гусёнка, если устройство его поддерживает.

    Поиск в настройках: энергосбережение.

Motorola — Motorola My UX

  1. Разрешить доступ к местоположению в фоне

    Гусёнку разрешено определять место, только пока приложение открыто на экране. Ребёнок свернул его — и координаты перестают приходить. На карте это выглядит как замерший ребёнок: точка стоит там, где телефон был в последний раз с открытым приложением.

    Android 10

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение

    1. Выберите «Разрешить в любом режиме». На Android 10 это можно сделать и во всплывающем окне при первом запросе.

    Android 11 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение

    1. Выберите «Разрешить в любом режиме» — не «Только во время использования».

    Android 11 и новее убрал этот выбор из всплывающего окна: сделать его можно только здесь, в настройках.

    Поиск в настройках: местоположение.

  2. Не экономить заряд на Гусёнке

    Ограничения батареи могут приостанавливать работу Гусёнка в фоне. Тогда координаты обновляются реже, а команды и запросы окружающего звука могут приходить с задержкой. Если связь восстанавливается после открытия приложения и снова пропадает при выключенном экране, проверьте эту настройку.

    Android 8 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Батарея

    1. Выберите «Без ограничений».

    Поиск в настройках: батарея.

    Пример экрана батареи Android с ва�риантом «Без ограничений»
    Пример экрана расхода батареи: пункт «Без ограничений». На снимке выбрана «Гусяра!»; для настройки телефона ребёнка откройте такой же пункт у «Гусёнка».
    Открыть крупнее

  3. Не чистить Гусёнка из памяти

    Некоторые средства очистки памяти могут останавливать фоновые приложения вручную или по расписанию. Если после очистки Гусёнок теряет связь, проверьте возможность добавить его в исключения. Такие средства есть не на всех телефонах.

    Android 8 и новее

    1. Если на телефоне есть средство очистки или оптимизации памяти, проверьте его исключения и добавьте Гусёнка. Если такого средства нет, пропустите этот шаг.

    Название средства зависит от производителя: например, «Безопасность», «Диспетчер телефона» или «Оптимизация». Не устанавливайте отдельный очиститель ради этой проверки.

    Поиск в настройках: очистка.

  4. Проверить закрепление в недавних приложениях

    На некоторых оболочках можно закрепить карточку приложения в списке недавних, чтобы общая очистка не закрывала его. Это дополнительная мера: она не заменяет разрешения и настройки батареи. На телефонах без такой возможности пропустите шаг.

    Android 8 и новее

    1. Откройте недавние приложения на телефоне ребёнка.
    2. Если оболочка поддерживает закрепление, удерживайте карточку Гусёнка или откройте её меню и найдите замок. Если такого пункта нет, пропустите шаг.

    Жест отличается у разных телефонов: где-то карточку тянут вниз, где-то удерживают, где-то замок появляется в меню на самой карточке.

    Поиск в настройках: закрепить приложение.

  5. Разрешить видеть шаги и поездки

    По этому разрешению телефон сообщает, идёт ребёнок, едет или стоит на месте. Гусёнок по нему решает, как часто запрашивать координаты: стоит на месте — реже, поехал — чаще. Без него приложение вынуждено опрашивать GPS вслепую: точка на карте обновляется реже, а заряд расходуется быстрее.

    Android 10 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Физическая активность

    1. Выберите «Разрешить».

    Поиск в настройках: физическая активность.

  6. Включить точное местоположение

    На Android 12 и новее приложение может получать только приблизительное местоположение. Его точность ниже, чем у точного доступа, поэтому точка на карте и уведомления о важных местах могут быть менее надёжными. Для этих функций проверьте разрешение на точное местоположение.

    Android 12 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение

    1. На том же экране включите «Использовать точное местоположение».

    Переключатель живёт на том же экране, что и выбор «в любом режиме», и его легко не заметить — он ниже списка вариантов.

    Поиск в настройках: точное местоположение.

  7. Уточнить место в помещении

    Телефон может уточнять местоположение по нескольким источникам: спутникам, вышкам связи и сетям Wi-Fi. В помещении и плотной застройке спутниковый сигнал может ухудшаться. Проверьте доступную на вашем телефоне настройку повышения точности; она не гарантирует координаты без погрешности.

    Android 8 и новее

    Настройки → Местоположение → Геолокация Google

    1. Включите «Повысить точность определения местоположения».

    На телефонах без сервисов Google пункт «Геолокация Google» может отсутствовать. Доступные службы определения местоположения и настройки поиска сетей зависят от производителя: проверьте раздел «Местоположение» и справку вашего телефона.

    Поиск в настройках: точность местоположения.

  8. Отключить энергосбережение

    Режим энергосбережения может ограничивать фоновую работу и влиять на частоту координат или доставку команд. Настройки и условия автоматического включения различаются. Сначала проверьте исключение для Гусёнка; при низком заряде сохранение доступности самого телефона тоже важно.

    Android 8 и новее

    Настройки → Батарея

    1. Для проверки сравните работу Гусёнка с включённым и выключенным энергосбережением, если заряда достаточно.
    2. Если есть расписание или порог автоматического включения, проверьте, совпадает ли он со временем потери связи. При наличии исключений разрешите фоновую работу именно Гусёнку.

    Не обязательно отключать энергосбережение для всех приложений. Используйте исключение для Гусёнка, если устройство его поддерживает.

    Поиск в настройках: энергосбережение.

Nothing — Nothing OS

  1. Разрешить доступ к местоположению в фоне

    Гусёнку разрешено определять место, только пока приложение открыто на экране. Ребёнок свернул его — и координаты перестают приходить. На карте это выглядит как замерший ребёнок: точка стоит там, где телефон был в последний раз с открытым приложением.

    Android 10

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение

    1. Выберите «Разрешить в любом режиме». На Android 10 это можно сделать и во всплывающем окне при первом запросе.

    Android 11 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение

    1. Выберите «Разрешить в любом режиме» — не «Только во время использования».

    Android 11 и новее убрал этот выбор из всплывающего окна: сделать его можно только здесь, в настройках.

    Поиск в настройках: местоположение.

  2. Не экономить заряд на Гусёнке

    Ограничения батареи могут приостанавливать работу Гусёнка в фоне. Тогда координаты обновляются реже, а команды и запросы окружающего звука могут приходить с задержкой. Если связь восстанавливается после открытия приложения и снова пропадает при выключенном экране, проверьте эту настройку.

    Android 8 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Батарея

    1. Выберите «Без ограничений».

    Поиск в настройках: батарея.

    Пример экрана батареи Android с вариантом «Без ограничений»
    Пример экрана расхода батареи: пункт «Без ограничений». На снимке выбрана «Гусяра!»; для настройки телефона ребёнка откройте такой же пункт у «Гусёнка».
    Открыть крупнее

  3. Не чистить Гусёнка из памяти

    Некоторые средства очистки памяти могут останавливать фоновые приложения вручную или по расписанию. Если после очистки Гусёнок теряет связь, проверьте возможность добавить его в исключения. Такие средства есть не на всех телефонах.

    Android 8 и новее

    1. Если на телефоне есть средство очистки или оптимизации памяти, проверьте его исключения и добавьте Гусёнка. Если такого средства нет, пропустите этот шаг.

    Название средства зависит от производителя: например, «Безопасность», «Диспетчер телефона» или «Оптимизация». Не устанавливайте отдельный очиститель ради этой проверки.

    Поиск в настройках: очистка.

  4. Проверить закрепление в недавних приложениях

    На некоторых оболочках можно закрепить карточку приложения в списке недавних, чтобы общая очистка не закрывала его. Это дополнительная мера: она не заменяет разрешения и настройки батареи. На телефонах без такой возможности пропустите шаг.

    Android 8 и новее

    1. Откройте недавние приложения на телефоне ребёнка.
    2. Если оболочка поддерживает закрепление, удерживайте карточку Гусёнка или откройте её меню и найдите замок. Если такого пункта нет, пропустите шаг.

    Жест отличается у разных телефонов: где-то карточку тянут вниз, где-то удерживают, где-то замок появляется в меню на самой карточке.

    Поиск в настройках: закрепить приложение.

  5. Разрешить видеть шаги и поездки

    По этому разрешению телефон сообщает, идёт ребёнок, едет или стоит на месте. Гусёнок по нему решает, как часто запрашивать координаты: стоит на месте — реже, поехал — чаще. Без него приложение вынуждено опрашивать GPS вслепую: точка на карте обновляется реже, а заряд расходуется быстрее.

    Android 10 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Физическая активность

    1. Выберите «Разрешить».

    Поиск в настройках: физическая активность.

  6. Включить точное местоположение

    На Android 12 и новее приложение может получать только приблизительное местоположение. Его точность ниже, чем у точного доступа, поэтому точка на карте и уведомления о важных местах могут быть менее надёжными. Для этих функций проверьте разрешение на точное местоположение.

    Android 12 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение

    1. На том же экране включите «Использовать точное местоположение».

    Переключатель живёт на том же экране, что и выбор «в любом режиме», и его легко не заметить — он ниже списка вариантов.

    Поиск в настройках: точное местоположение.

  7. Уточнить место в помещении

    Телефон может уточнять местоположение по нескольким источникам: спутникам, вышкам связи и сетям Wi-Fi. В помещении и плотной застройке спутниковый сигнал может ухудшаться. Проверьте доступную на вашем телефоне настройку повышения точности; она не гарантирует координаты без погрешности.

    Android 8 и новее

    Настройки → Местоположение → Геолокация Google

    1. Включите «Повысить точность определения местоположения».

    На телефонах без сервисов Google пункт «Геолокация Google» может отсутствовать. Доступные службы определения местоположения и настройки поиска сетей зависят от производителя: проверьте раздел «Местоположение» и справку вашего телефона.

    Поиск в настройках: точность местоположения.

  8. Отключить энергосбережение

    Режим энергосбережения может ограничивать фоновую работу и влиять на частоту координат или доставку команд. Настройки и условия автоматического включения различаются. Сначала проверьте исключение для Гусёнка; при низком заряде сохранение доступности самого телефона тоже важно.

    Android 8 и новее

    Настройки → Батарея

    1. Для проверки сравните работу Гусёнка с включённым и выключенным энергосбережением, если заряда достаточно.
    2. Если есть расписание или порог автоматического включения, проверьте, совпадает ли он со временем потери связи. При наличии исключений разрешите фоновую работу именно Гусёнку.

    Не обязательно отключать энергосбережение для всех приложений. Используйте исключение для Гусёнка, если устройство его поддерживает.

    Поиск в настройках: энергосбережение.

Другие модели — Общие настройки Android

  1. Разрешить доступ к местоположению в фоне

    Гусёнку разрешено определять место, только пока приложение открыто на экране. Ребёнок свернул его — и координаты перестают приходить. На карте это выглядит как замерший ребёнок: точка стоит там, где телефон был в последний раз с открытым приложением.

    Android 10

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение

    1. Выберите «Разрешить в любом режиме». На Android 10 это можно сделать и во всплывающем окне при первом запросе.

    Android 11 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение

    1. Выберите «Разрешить в любом режиме» — не «Только во время использования».

    Android 11 и новее убрал этот выбор из всплывающего окна: сделать его можно только здесь, в настройках.

    Поиск в настройках: местоположение.

  2. Не экономить заряд на Гусёнке

    Ограничения батареи могут приостанавливать работу Гусёнка в фоне. Тогда координаты обновляются реже, а команды и запросы окружающего звука могут приходить с задержкой. Если связь восстанавливается после открытия приложения и снова пропадает при выключенном экране, проверьте эту настройку.

    Android 8 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Батарея

    1. Выберите «Без ограничений».

    Поиск в настройках: батарея.

    Пример экрана батареи Android с вариантом «Без ограничений»
    Пример экрана расхода батареи: пункт «Без ограничений». На снимке выбрана «Гусяра!»; для настройки телефона ребёнка откройте такой же пункт у «Гусёнка».
    Открыть крупнее

  3. Не чистить Гусёнка из памяти

    Некоторые средства очистки памяти могут останавливать фоновые приложения вручную или по расписанию. Если после очистки Гусёнок теряет связь, проверьте возможность добавить его в исключения. Такие средства есть не на всех телефонах.

    Android 8 и новее

    1. Если на телефоне есть средство очистки или оптимизации памяти, проверьте его исключения и добавьте Гусёнка. Если такого средства нет, пропустите этот шаг.

    Название средства зависит от производителя: например, «Безопасность», «Диспетчер телефона» или «Оптимизация». Не устанавливайте отдельный очиститель ради этой проверки.

    Поиск в настройках: очистка.

  4. Проверить закрепление в недавних приложениях

    На некоторых оболочках можно закрепить карточку приложения в списке недавних, чтобы общая очистка не закрывала его. Это дополнительная мера: она не заменяет разрешения и настройки батареи. На телефонах без такой возможности пропустите шаг.

    Android 8 и новее

    1. Откройте недавние приложения на телефоне ребёнка.
    2. Если оболочка поддерживает закрепление, удерживайте карточку Гусёнка или откройте её меню и найдите замок. Если такого пункта нет, пропустите шаг.

    Жест отличается у разных телефонов: где-то карточку тянут вниз, где-то удерживают, где-то замок появляется в меню на самой карточке.

    Поиск в настройках: закрепить приложение.

  5. Разрешить видеть шаги и поездки

    По этому разрешению телефон сообщает, идёт ребёнок, едет или стоит на месте. Гусёнок по нему решает, как часто запрашивать координаты: стоит на месте — реже, поехал — чаще. Без него приложение вынуждено опрашивать GPS вслепую: точка на карте обновляется реже, а заряд расходуется быстрее.

    Android 10 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Физическая активность

    1. Выберите «Разрешить».

    Поиск в настройках: физическая активность.

  6. Включить точное местоположение

    На Android 12 и новее приложение может получать только приблизительное местоположение. Его точность ниже, чем у точного доступа, поэтому точка на карте и уведомления о важных местах могут быть менее надёжными. Для этих функций проверьте разрешение на точное местоположение.

    Android 12 и новее

    Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение

    1. На том же экране включите «Использовать точное местоположение».

    Переключатель живёт на том же экране, что и выбор «в любом режиме», и его легко не заметить — он ниже списка вариантов.

    Поиск в настройках: точное местоположение.

  7. Уточнить место в помещении

    Телефон может уточнять местоположение по нескольким источникам: спутникам, вышкам связи и сетям Wi-Fi. В помещении и плотной застройке спутниковый сигнал может ухудшаться. Проверьте доступную на вашем телефоне настройку повышения точности; она не гарантирует координаты без погрешности.

    Android 8 и новее

    Настройки → Местоположение → Геолокация Google

    1. Включите «Повысить точность определения местоположения».

    На телефонах без сервисов Google пункт «Геолокация Google» может отсутствовать. Доступные службы определения местоположения и настройки поиска сетей зависят от производителя: проверьте раздел «Местоположение» и справку вашего телефона.

    Поиск в настройках: точность местоположения.

  8. Отключить энергосбережение

    Режим энергосбережения может ограничивать фоновую работу и влиять на частоту координат или доставку команд. Настройки и условия автоматического включения различаются. Сначала проверьте исключение для Гусёнка; при низком заряде сохранение доступности самого телефона тоже важно.

    Android 8 и новее

    Настройки → Батарея

    1. Для проверки сравните работу Гусёнка с включённым и выключенным энергосбережением, если заряда достаточно.
    2. Если есть расписание или порог автоматического включения, проверьте, совпадает ли он со временем потери связи. При наличии исключений разрешите фоновую работу именно Гусёнку.

    Не обязательно отключать энергосбережение для всех приложений. Используйте исключение для Гусёнка, если устройство его поддерживает.

    Поиск в настройках: энергосбережение.

Как понять, что всё получилось

Проверьте новое время координат и повторите проверку после блокировки экрана ребёнка. Не делайте вывод о его реальном движении только по старой точке.

  1. Проверьте, стало ли время координат новым. Само перемещение метки без свежего времени не подтверждает обновление.
  2. Вместе с ребёнком пройдите небольшой маршрут в месте с хорошим сигналом и снова посмотрите время. Не отвлекайтесь на телефон возле дороги.
  3. Повторите проверку после блокировки экрана. Если точка свежая, но сильно смещена, откройте инструкцию о точности геолокации.

Полезные материалы