Сначала о главном
Свежая, но смещённая точка и старая точка — разные проблемы. Сначала посмотрите время координат. Для свежих данных проверьте точное местоположение и условия приёма сигнала; для старых — связь и работу приложения в фоне.
Проверки для любого приложения
Наличие функции и условия работы зависят от вашего приложения.
Сначала проверьте время, затем точность
Если координаты давно не обновлялись, приложение может показывать прежнее место. Начните с инструкции «Ребёнок не двигается на карте». Если время свежее, но точка неверная, продолжайте проверки ниже.
Разрешите точное местоположение
На Android 12 и новее откройте «Настройки → Приложения → детское приложение → Разрешения → Местоположение». Если доступен переключатель «Точное местоположение», включите его. Приблизительное разрешение может давать менее точную точку; названия пунктов зависят от телефона.
Сравните результат в помещении и на улице
Вместе с ребёнком проверьте координаты на открытом месте с хорошим сигналом. Стены и плотная застройка могут ухудшать определение места. Если на улице точность лучше, повторная установка приложения сама по себе эту причину не устраняет.
Проверьте системные настройки геолокации
Геолокация должна быть включена на телефоне ребёнка. На устройствах с сервисами Google проверьте доступную настройку повышения точности геолокации. Она отличается от разрешения «Точное местоположение» для отдельного приложения; на других устройствах набор служб может отличаться.
Сравните с картой на телефоне ребёнка
Откройте карту на детском телефоне и посмотрите, правильно ли она определяет его место. Если ошибка есть и там, проверяйте условия сигнала и системные настройки. Если карта точная, а родительское приложение показывает другое место, сравните время данных и обратитесь в поддержку своего приложения.
Проверьте обновление после блокировки экрана
Разрешение при открытом приложении не всегда достаточно для фоновой геолокации. Если точка верная только после ручного открытия детского приложения, проверьте фоновый доступ, ограничения батареи и мобильного трафика.
Если вы пользуетесь Гусёнком
Все настройки ниже меняются на телефоне ребёнка. Выберите его оболочку, чтобы увидеть подходящие шаги.
Перед настройкой
- На телефоне ребёнка откройте «Настройки → О телефоне» и посмотрите версию Android и название оболочки. Название раздела может отличаться.
- Найдите в инструкции подпись с подходящей версией Android. Если пункта нет, используйте поиск в настройках по словам из подсказки.
- Меняйте настройки только для детского приложения и только для нужных функций. После каждого изменения повторяйте проверку.
Скриншоты показывают отдельные варианты экранов. Расположение переключателей и названия пунктов на вашем телефоне могут отличаться.
Название оболочки и версию Android можно посмотреть в настройках телефона, в разделе «О телефоне».
Xiaomi, Redmi, POCO — HyperOS
Включить точное местоположение
На Android 12 и новее приложение может получать только приблизительное местоположение. Его точность ниже, чем у точного доступа, поэтому точка на карте и уведомления о важных местах могут быть менее надёжными. Для этих функций проверьте разрешение на точное местоположение.
Android 12 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- На том же экране включите «Использовать точное местоположение».
Переключатель живёт на том же экране, что и выбор «в любом режиме», и его легко не заметить — он ниже списка вариантов.
Поиск в настройках: точное местоположение.
Включить геолокацию
Отключён сам переключатель геолокации в системе — не разрешение Гусёнка, а геолокация целиком. Пока он отключён, координат не будет ни у одного приложения, и карта будет показывать последнее место, где телефон был до отключения.
Android 8 и новее
Настройки → Местоположение
- Включите «Доступ к местоположению».
- Ниже откройте режим определения и выберите определение по всем источникам, а не «Только устройство».
Поиск в настройках: местоположение.
Уточнить место в помещении
Телефон может уточнять местоположение по нескольким источникам: спутникам, вышкам связи и сетям Wi-Fi. В помещении и плотной застройке спутниковый сигнал может ухудшаться. Проверьте доступную на вашем телефоне настройку повышения точности; она не гарантирует координаты без погрешности.
Android 8 и новее
Настройки → Местоположение → Геолокация Google
- Включите «Повысить точность определения местоположения».
На телефонах без сервисов Google пункт «Геолокация Google» может отсутствовать. Доступные службы определения местоположения и настройки поиска сетей зависят от производителя: проверьте раздел «Местоположение» и справку вашего телефона.
Поиск в настройках: точность местоположения.
Разрешить доступ к местоположению
Геолокация на телефоне включена, но именно Гусёнку доступ к ней закрыт. Без него приложение не получает координат вообще — ни когда открыто, ни в фоне.
Android 8 и новее
Настройки → Приложения → Управление приложениями → Гусёнок → Разрешения приложений → Местоположение
- Разрешите доступ к местоположению. Если доступны варианты «Всегда» или «Разрешить в любом режиме», выберите такой доступ для фоновой геолокации. Если их нет, следуйте отдельному пункту о фоновом разрешении для вашей версии Android.
Поиск в настройках: разрешения приложений.
Разрешить доступ к местоположению в фоне
Гусёнку разрешено определять место, только пока приложение открыто на экране. Ребёнок свернул его — и координаты перестают приходить. На карте это выглядит как замерший ребёнок: точка стоит там, где телефон был в последний раз с открытым приложением.
Android 10
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- Выберите «Разрешить в любом режиме». На Android 10 это можно сделать и во всплывающем окне при первом запросе.
Android 11 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- Выберите «Разрешить в любом режиме» — не «Только во время использования».
Android 11 и новее убрал этот выбор из всплывающего окна: сделать его можно только здесь, в настройках.
Поиск в настройках: местоположение.
Не экономить заряд на Гусёнке
Ограничения батареи могут приостанавливать работу Гусёнка в фоне. Тогда координаты обновляются реже, а команды и запросы окружающего звука могут приходить с задержкой. Если связь восстанавливается после открытия приложения и снова пропадает при выключенном экране, проверьте эту настройку.
Android 8 и новее
Настройки → Приложения → Управление приложениями → Гусёнок → Экономия заряда
- Выберите «Без ограничений».
На части версий тот же пункт лежит в «Контроль активности» и называется «Нет ограничений». После крупного обновления MIUI или HyperOS настройка иногда сбрасывается сама — стоит проверить ещё раз.
Поиск в настройках: экономия заряда.
Разрешить мобильный интернет
Приложению запрещено пользоваться мобильным интернетом — либо целиком, либо в фоне, либо в режиме экономии трафика. Дома, в Wi-Fi, всё выглядит рабочим; на улице ребёнок просто пропадает с карты.
Android 8 и новее
Настройки → Приложения → Управление приложениями → Гусёнок → Передача данных
- Включите оба переключателя — мобильный интернет и Wi-Fi.
Поиск в настройках: передача данных.
Xiaomi, Redmi, POCO — MIUI
Включить точное местоположение
На Android 12 и новее приложение может получать только приблизительное местоположение. Его точность ниже, чем у точного доступа, поэтому точка на карте и уведомления о важных местах могут быть менее надёжными. Для этих функций проверьте разрешение на точное местоположение.
Android 12 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- На том же экране включите «Использовать точное местоположение».
Переключатель живёт на том же экране, что и выбор «в любом режиме», и его легко не заметить — он ниже списка вариантов.
Поиск в настройках: точное местоположение.
Включить геолокацию
Отключён сам переключатель геолокации в системе — не разрешение Гусёнка, а геолокация целиком. Пока он отключён, координат не будет ни у одного приложения, и карта будет показывать последнее место, где телефон был до отключения.
Android 8 и новее
Настройки → Местоположение
- Включите «Доступ к местоположению».
- Ниже откройте режим определения и выберите определение по всем источникам, а не «Только устройство».
Поиск в настройках: местоположение.
Уточнить место в помещении
Телефон может уточнять местоположение по нескольким источникам: спутникам, вышкам связи и сетям Wi-Fi. В помещении и плотной застройке спутниковый сигнал может ухудшаться. Проверьте доступную на вашем телефоне настройку повышения точности; она не гарантирует координаты без погрешности.
Android 8 и новее
Настройки → Местоположение → Геолокация Google
- Включите «Повысить точность определения местоположения».
На телефонах без сервисов Google пункт «Геолокация Google» может отсутствовать. Доступные службы определения местоположения и настройки поиска сетей зависят от производителя: проверьте раздел «Местоположение» и справку вашего телефона.
Поиск в настройках: точность местоположения.
Разрешить доступ к местоположению
Геолокация на телефоне включена, но именно Гусёнку доступ к ней закрыт. Без него приложение не получает координат вообще — ни когда открыто, ни в фоне.
Android 8 и новее
Настройки → Приложения → Управление приложениями → Гусёнок → Разрешения приложений → Местоположение
- Разрешите доступ к местоположению. Если доступны варианты «Всегда» или «Разрешить в любом режиме», выберите такой доступ для фоновой геолокации. Если их нет, следуйте отдельному пункту о фоновом разрешении для вашей версии Android.
Поиск в настройках: разрешения приложений.
Разрешить доступ к местоположению в фоне
Гусёнку разрешено определять место, только пока приложение открыто на экране. Ребёнок свернул его — и координаты перестают приходить. На карте это выглядит как замерший ребёнок: точка стоит там, где телефон был в последний раз с открытым приложением.
Android 10
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- Выберите «Разрешить в любом режиме». На Android 10 это можно сделать и во всплывающем окне при первом запросе.
Android 11 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- Выберите «Разрешить в любом режиме» — не «Только во время использования».
Android 11 и новее убрал этот выбор из всплывающего окна: сделать его можно только здесь, в настройках.
Поиск в настройках: местоположение.
Не экономить заряд на Гусёнке
Ограничения батареи могут приостанавливать работу Гусёнка в фоне. Тогда координаты обновляются реже, а команды и запросы окружающего звука могут приходить с задержкой. Если связь восстанавливается после открытия приложения и снова пропадает при выключенном экране, проверьте эту настройку.
Android 8 и новее
Настройки → Приложения → Управление приложениями → Гусёнок → Экономия заряда
- Выберите «Без ограничений».
На части версий тот же пункт лежит в «Контроль активности» и называется «Нет ограничений». После крупного обновления MIUI или HyperOS настройка иногда сбрасывается сама — стоит проверить ещё раз.
Поиск в настройках: экономия заряда.
Разрешить мобильный интернет
Приложению запрещено пользоваться мобильным интернетом — либо целиком, либо в фоне, либо в режиме экономии трафика. Дома, в Wi-Fi, всё выглядит рабочим; на улице ребёнок просто пропадает с карты.
Android 8 и новее
Настройки → Приложения → Управление приложениями → Гусёнок → Передача данных
- Включите оба переключателя — мобильный интернет и Wi-Fi.
Поиск в настройках: передача данных.
Samsung — One UI
Включить точное местоположение
На Android 12 и новее приложение может получать только приблизительное местоположение. Его точность ниже, чем у точного доступа, поэтому точка на карте и уведомления о важных местах могут быть менее надёжными. Для этих функций проверьте разрешение на точное местоположение.
Android 12 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- На том же экране включите «Использовать точное местоположение».
Переключатель живёт на том же экране, что и выбор «в любом режиме», и его легко не заметить — он ниже списка вариантов.
Поиск в настройках: точное местоположение.
Включить геолокацию
Отключён сам переключатель геолокации в системе — не разрешение Гусёнка, а геолокация целиком. Пока он отключён, координат не будет ни у одного приложения, и карта будет показывать последнее место, где телефон был до отключения.
Android 8 и новее
Настройки → Местоположение
- Включите переключатель «Геолокация» в самом верху экрана.
- Быстрее всего — опустить шторку уведомлений и нажать значок «Геолокация» там.
Значок в шторке отключает геолокацию одним нажатием — дети часто гасят её случайно вместе с Wi-Fi.
Поиск в настройках: местоположение.
Пример системного экрана «Местоположение»: переключатель «Определять местоположение». Открыть крупнееУточнить место в помещении
Телефон может уточнять местоположение по нескольким источникам: спутникам, вышкам связи и сетям Wi-Fi. В помещении и плотной застройке спутниковый сигнал может ухудшаться. Проверьте доступную на вашем телефоне настройку повышения точности; она не гарантирует координаты без погрешности.
Android 8 и новее
Настройки → Местоположение → Геолокация Google
- Включите «Повысить точность определения местоположения».
На телефонах без сервисов Google пункт «Геолокация Google» может отсутствовать. Доступные службы определения местоположения и настройки поиска сетей зависят от производителя: проверьте раздел «Местоположение» и справку вашего телефона.
Поиск в настройках: точность местоположения.
Разрешить доступ к местоположению
Геолокация на телефоне включена, но именно Гусёнку доступ к ней закрыт. Без него приложение не получает координат вообще — ни когда открыто, ни в фоне.
Android 8 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- Разрешите Гусёнку доступ к местоположению. На Android 10 и новее доступ при открытом приложении и доступ в фоне настраиваются отдельно: фоновое разрешение проверьте в следующем пункте. На более старых версиях отдельного выбора «В любом режиме» может не быть.
На Android 11 и новее фоновый доступ к местоположению выдают в настройках приложения после основного разрешения. Названия доступных вариантов зависят от версии Android и оболочки.
Поиск в настройках: разрешения приложений.
Разрешить доступ к местоположению в фоне
Гусёнку разрешено определять место, только пока приложение открыто на экране. Ребёнок свернул его — и координаты перестают приходить. На карте это выглядит как замерший ребёнок: точка стоит там, где телефон был в последний раз с открытым приложением.
Android 10
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- Выберите «Разрешить в любом режиме». На Android 10 это можно сделать и во всплывающем окне при первом запросе.
Android 11 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- Выберите «Разрешить в любом режиме» — не «Только во время использования».
Android 11 и новее убрал этот выбор из всплывающего окна: сделать его можно только здесь, в настройках.
Поиск в настройках: местоположение.
Не экономить заряд на Гусёнке
Ограничения батареи могут приостанавливать работу Гусёнка в фоне. Тогда координаты обновляются реже, а команды и запросы окружающего звука могут приходить с задержкой. Если связь восстанавливается после открытия приложения и снова пропадает при выключенном экране, проверьте эту настройку.
Android 8 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Батарея
- Выберите «Без ограничений» (в части версий — «Не ограничено»).
На Samsung также проверьте списки спящих и глубоко спящих приложений и, если доступно, исключение для Гусёнка. Названия пунктов зависят от версии One UI.
Поиск в настройках: батарея.
Разрешить мобильный интернет
Приложению запрещено пользоваться мобильным интернетом — либо целиком, либо в фоне, либо в режиме экономии трафика. Дома, в Wi-Fi, всё выглядит рабочим; на улице ребёнок просто пропадает с карты.
Android 8 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Мобильный интернет и Wi-Fi
- Включите «Мобильный интернет» и «Фоновый режим».
- Включите «Неограниченный трафик» — это снимает ограничение в режиме экономии трафика.
«Неограниченный трафик» — отдельный переключатель: без него экономия трафика отрежет приложение, даже когда фоновый режим разрешён.
Поиск в настройках: передача данных.
Huawei — HarmonyOS
Включить точное местоположение
На Android 12 и новее приложение может получать только приблизительное местоположение. Его точность ниже, чем у точного доступа, поэтому точка на карте и уведомления о важных местах могут быть менее надёжными. Для этих функций проверьте разрешение на точное местоположение.
Android 12 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- На том же экране включите «Использовать точное местоположение».
Переключатель живёт на том же экране, что и выбор «в любом режиме», и его легко не заметить — он ниже списка вариантов.
Поиск в настройках: точное местоположение.
Включить геолокацию
Отключён сам переключатель геолокации в системе — не разрешение Гусёнка, а геолокация целиком. Пока он отключён, координат не будет ни у одного приложения, и карта будет показывать последнее место, где телефон был до отключения.
Android 8 и новее
Настройки → Местоположение
- Включите переключатель «Геолокация» в самом верху экрана.
- Быстрее всего — опустить шторку уведомлений и нажать значок «Геолокация» там.
Значок в шторке отключает геолокацию одним нажатием — дети часто гасят её случайно вместе с Wi-Fi.
Поиск в настройках: местоположение.
Пример системного экрана «Местоположение»: переключатель «Определять местоположение». Открыть крупнееУточнить место в помещении
Телефон может уточнять местоположение по нескольким источникам: спутникам, вышкам связи и сетям Wi-Fi. В помещении и плотной застройке спутниковый сигнал может ухудшаться. Проверьте доступную на вашем телефоне настройку повышения точности; она не гарантирует координаты без погрешности.
Android 8 и новее
Настройки → Данные о местоположении → Расширенные настройки
- Включите «Поиск Wi-Fi» и «Поиск Bluetooth».
На Huawei и Honor без сервисов Google пункта «Геолокация Google» нет — точность вытягивают эти два переключателя.
Поиск в настройках: поиск wi-fi.
Разрешить доступ к местоположению
Геолокация на телефоне включена, но именно Гусёнку доступ к ней закрыт. Без него приложение не получает координат вообще — ни когда открыто, ни в фоне.
Android 8 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- Разрешите Гусёнку доступ к местоположению. На Android 10 и новее доступ при открытом приложении и доступ в фоне настраиваются отдельно: фоновое разрешение проверьте в следующем пункте. На более старых версиях отдельного выбора «В любом режиме» может не быть.
На Android 11 и новее фоновый доступ к местоположению выдают в настройках приложения после основного разрешения. Названия доступных вариантов зависят от версии Android и оболочки.
Поиск в настройках: разрешения приложений.
Разрешить доступ к местоположению в фоне
Гусёнку разрешено определять место, только пока приложение открыто на экране. Ребёнок свернул его — и координаты перестают приходить. На карте это выглядит как замерший ребёнок: точка стоит там, где телефон был в последний раз с открытым приложением.
Android 10
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- Выберите «Разрешить в любом режиме». На Android 10 это можно сделать и во всплывающем окне при первом запросе.
Android 11 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- Выберите «Разрешить в любом режиме» — не «Только во время использования».
Android 11 и новее убрал этот выбор из всплывающего окна: сделать его можно только здесь, в настройках.
Поиск в настройках: местоположение.
Не экономить заряд на Гусёнке
Ограничения батареи могут приостанавливать работу Гусёнка в фоне. Тогда координаты обновляются реже, а команды и запросы окружающего звука могут приходить с задержкой. Если связь восстанавливается после открытия приложения и снова пропадает при выключенном экране, проверьте эту настройку.
Android 8 и новее
Настройки → Батарея → Запуск приложений → Гусёнок
- Отключите «Управлять автоматически».
- В появившемся окне включите все три переключателя: «Автозапуск», «Косвенный запуск», «Работа в фоновом режиме».
На Huawei и Honor это один экран вместо двух разных настроек: тут же выдаётся и автозапуск, и работа в фоне.
Поиск в настройках: запуск приложений.
Разрешить мобильный интернет
Приложению запрещено пользоваться мобильным интернетом — либо целиком, либо в фоне, либо в режиме экономии трафика. Дома, в Wi-Fi, всё выглядит рабочим; на улице ребёнок просто пропадает с карты.
Android 8 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Статистика трафика
- Включите все переключатели: мобильный интернет, Wi-Fi и работу в фоне.
Поиск в настройках: статистика трафика.
Huawei — EMUI
Включить точное местоположение
На Android 12 и новее приложение может получать только приблизительное местоположение. Его точность ниже, чем у точного доступа, поэтому точка на карте и уведомления о важных местах могут быть менее надёжными. Для этих функций проверьте разрешение на точное местоположение.
Android 12 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- На том же экране включите «Использовать точное местоположение».
Переключатель живёт на том же экране, что и выбор «в любом режиме», и его легко не заметить — он ниже списка вариантов.
Поиск в настройках: точное местоположение.
Включить геолокацию
Отключён сам переключатель геолокации в системе — не разрешение Гусёнка, а геолокация целиком. Пока он отключён, координат не будет ни у одного приложения, и карта будет показывать последнее место, где телефон был до отключения.
Android 8 и новее
Настройки → Местоположение
- Включите переключатель «Геолокация» в самом верху экрана.
- Быстрее всего — опустить шторку уведомлений и нажать значок «Геолокация» там.
Значок в шторке отключает геолокацию одним нажатием — дети часто гасят её случайно вместе с Wi-Fi.
Поиск в настройках: местоположение.
Пример системного экрана «Местоположение»: переключатель «Определять местоположение». Открыть крупнееУточнить место в помещении
Телефон может уточнять местоположение по нескольким источникам: спутникам, вышкам связи и сетям Wi-Fi. В помещении и плотной застройке спутниковый сигнал может ухудшаться. Проверьте доступную на вашем телефоне настройку повышения точности; она не гарантирует координаты без погрешности.
Android 8 и новее
Настройки → Данные о местоположении → Расширенные настройки
- Включите «Поиск Wi-Fi» и «Поиск Bluetooth».
На Huawei и Honor без сервисов Google пункта «Геолокация Google» нет — точность вытягивают эти два переключателя.
Поиск в настройках: поиск wi-fi.
Разрешить доступ к местоположению
Геолокация на телефоне включена, но именно Гусёнку доступ к ней закрыт. Без него приложение не получает координат вообще — ни когда открыто, ни в фоне.
Android 8 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- Разрешите Гусёнку доступ к местоположению. На Android 10 и новее доступ при открытом приложении и доступ в фоне настраиваются отдельно: фоновое разрешение проверьте в следующем пункте. На более старых версиях отдельного выбора «В любом режиме» может не быть.
На Android 11 и новее фоновый доступ к местоположению выдают в настройках приложения после основного разрешения. Названия доступных вариантов зависят от версии Android и оболочки.
Поиск в настройках: разрешения приложений.
Разрешить доступ к местоположению в фоне
Гусёнку разрешено определять место, только пока приложение открыто на экране. Ребёнок свернул его — и координаты перестают приходить. На карте это выглядит как замерший ребёнок: точка стоит там, где телефон был в последний раз с открытым приложением.
Android 10
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- Выберите «Разрешить в любом режиме». На Android 10 это можно сделать и во всплывающем окне при первом запросе.
Android 11 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- Выберите «Разрешить в любом режиме» — не «Только во время использования».
Android 11 и новее убрал этот выбор из всплывающего окна: сделать его можно только здесь, в настройках.
Поиск в настройках: местоположение.
Не экономить заряд на Гусёнке
Ограничения батареи могут приостанавливать работу Гусёнка в фоне. Тогда координаты обновляются реже, а команды и запросы окружающего звука могут приходить с задержкой. Если связь восстанавливается после открытия приложения и снова пропадает при выключенном экране, проверьте эту настройку.
Android 8 и новее
Настройки → Батарея → Запуск приложений → Гусёнок
- Отключите «Управлять автоматически».
- В появившемся окне включите все три переключателя: «Автозапуск», «Косвенный запуск», «Работа в фоновом режиме».
На Huawei и Honor это один экран вместо двух разных настроек: тут же выдаётся и автозапуск, и работа в фоне.
Поиск в настройках: запуск приложений.
Разрешить мобильный интернет
Приложению запрещено пользоваться мобильным интернетом — либо целиком, либо в фоне, либо в режиме экономии трафика. Дома, в Wi-Fi, всё выглядит рабочим; на улице ребёнок просто пропадает с карты.
Android 8 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Статистика трафика
- Включите все переключатели: мобильный интернет, Wi-Fi и работу в фоне.
Поиск в настройках: статистика трафика.
Honor — MagicOS
Включить точное местоположение
На Android 12 и новее приложение может получать только приблизительное местоположение. Его точность ниже, чем у точного доступа, поэтому точка на карте и уведомления о важных местах могут быть менее надёжными. Для этих функций проверьте разрешение на точное местоположение.
Android 12 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- На том же экране включите «Использовать точное местоположение».
Переключатель живёт на том же экране, что и выбор «в любом режиме», и его легко не заметить — он ниже списка вариантов.
Поиск в настройках: точное местоположение.
Включить геолокацию
Отключён сам переключатель геолокации в системе — не разрешение Гусёнка, а геолокация целиком. Пока он отключён, координат не будет ни у одного приложения, и карта будет показывать последнее место, где телефон был до отключения.
Android 8 и новее
Настройки → Местоположение
- Включите переключатель «Геолокация» в самом верху экрана.
- Быстрее всего — опустить шторку уведомлений и нажать значок «Геолокация» там.
Значок в шторке отключает геолокацию одним нажатием — дети часто гасят её случайно вместе с Wi-Fi.
Поиск в настройках: местоположение.
Пример системного экрана «Местоположение»: переключатель «Определять местоположение». Открыть крупнееУточнить место в помещении
Телефон может уточнять местоположение по нескольким источникам: спутникам, вышкам связи и сетям Wi-Fi. В помещении и плотной застройке спутниковый сигнал может ухудшаться. Проверьте доступную на вашем телефоне настройку повышения точности; она не гарантирует координаты без погрешности.
Android 8 и новее
Настройки → Данные о местоположении → Расширенные настройки
- Включите «Поиск Wi-Fi» и «Поиск Bluetooth».
На Huawei и Honor без сервисов Google пункта «Геолокация Google» нет — точность вытягивают эти два переключателя.
Поиск в настройках: поиск wi-fi.
Разрешить доступ к местоположению
Геолокация на телефоне включена, но именно Гусёнку доступ к ней закрыт. Без него приложение не получает координат вообще — ни когда открыто, ни в фоне.
Android 8 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- Разрешите Гусёнку доступ к местоположению. На Android 10 и новее доступ при открытом приложении и доступ в фоне настраиваются отдельно: фоновое разрешение проверьте в следующем пункте. На более старых версиях отдельного выбора «В любом режиме» может не быть.
На Android 11 и новее фоновый доступ к местоположению выдают в настройках приложения после основного разрешения. Названия доступных вариантов зависят от версии Android и оболочки.
Поиск в настройках: разрешения приложений.
Разрешить доступ к местоположению в фоне
Гусёнку разрешено определять место, только пока приложение открыто на экране. Ребёнок свернул его — и координаты перестают приходить. На карте это выглядит как замерший ребёнок: точка стоит там, где телефон был в последний раз с открытым приложением.
Android 10
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- Выберите «Разрешить в любом режиме». На Android 10 это можно сделать и во всплывающем окне при первом запросе.
Android 11 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- Выберите «Разрешить в любом режиме» — не «Только во время использования».
Android 11 и новее убрал этот выбор из всплывающего окна: сделать его можно только здесь, в настройках.
Поиск в настройках: местоположение.
Не экономить заряд на Гусёнке
Ограничения батареи могут приостанавливать работу Гусёнка в фоне. Тогда координаты обновляются реже, а команды и запросы окружающего звука могут приходить с задержкой. Если связь восстанавливается после открытия приложения и снова пропадает при выключенном экране, проверьте эту настройку.
Android 8 и новее
Настройки → Батарея → Запуск приложений → Гусёнок
- Отключите «Управлять автоматически».
- В появившемся окне включите все три переключателя: «Автозапуск», «Косвенный запуск», «Работа в фоновом режиме».
На Huawei и Honor это один экран вместо двух разных настроек: тут же выдаётся и автозапуск, и работа в фоне.
Поиск в настройках: запуск приложений.
Разрешить мобильный интернет
Приложению запрещено пользоваться мобильным интернетом — либо целиком, либо в фоне, либо в режиме экономии трафика. Дома, в Wi-Fi, всё выглядит рабочим; на улице ребёнок просто пропадает с карты.
Android 8 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Статистика трафика
- Включите все переключатели: мобильный интернет, Wi-Fi и работу в фоне.
Поиск в настройках: статистика трафика.
realme — realme UI
Включить точное местоположение
На Android 12 и новее приложение может получать только приблизительное местоположение. Его точность ниже, чем у точного доступа, поэтому точка на карте и уведомления о важных местах могут быть менее надёжными. Для этих функций проверьте разрешение на точное местоположение.
Android 12 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- На том же экране включите «Использовать точное местоположение».
Переключатель живёт на том же экране, что и выбор «в любом режиме», и его легко не заметить — он ниже списка вариантов.
Поиск в настройках: точное местоположение.
Включить геолокацию
Отключён сам переключатель геолокации в системе — не разрешение Гусёнка, а геолокация целиком. Пока он отключён, координат не будет ни у одного приложения, и карта будет показывать последнее место, где телефон был до отключения.
Android 8 и новее
Настройки → Местоположение
- Включите переключатель «Геолокация» в самом верху экрана.
- Быстрее всего — опустить шторку уведомлений и нажать значок «Геолокация» там.
Значок в шторке отключает геолокацию одним нажатием — дети часто гасят её случайно вместе с Wi-Fi.
Поиск в настройках: местоположение.
Пример системного экрана «Местоположение»: переключатель «Определять местоположение». Открыть крупнееУточнить место в помещении
Телефон может уточнять местоположение по нескольким источникам: спутникам, вышкам связи и сетям Wi-Fi. В помещении и плотной застройке спутниковый сигнал может ухудшаться. Проверьте доступную на вашем телефоне настройку повышения точности; она не гарантирует координаты без погрешности.
Android 8 и новее
Настройки → Местоположение → Геолокация Google
- Включите «Повысить точность определения местоположения».
На телефонах без сервисов Google пункт «Геолокация Google» может отсутствовать. Доступные службы определения местоположения и настройки поиска сетей зависят от производителя: проверьте раздел «Местоположение» и справку вашего телефона.
Поиск в настройках: точность местоположения.
Разрешить доступ к местоположению
Геолокация на телефоне включена, но именно Гусёнку доступ к ней закрыт. Без него приложение не получает координат вообще — ни когда открыто, ни в фоне.
Android 8 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- Разрешите Гусёнку доступ к местоположению. На Android 10 и новее доступ при открытом приложении и доступ в фоне настраиваются отдельно: фоновое разрешение проверьте в следующем пункте. На более старых версиях отдельного выбора «В любом режиме» может не быть.
На Android 11 и новее фоновый доступ к местоположению выдают в настройках приложения после основного разрешения. Названия доступных вариантов зависят от версии Android и оболочки.
Поиск в настройках: разрешения приложений.
Разрешить доступ к местоположению в фоне
Гусёнку разрешено определять место, только пока приложение открыто на экране. Ребёнок свернул его — и координаты перестают приходить. На карте это выглядит как замерший ребёнок: точка стоит там, где телефон был в последний раз с открытым приложением.
Android 10
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- Выберите «Разрешить в любом режиме». На Android 10 это можно сделать и во всплывающем окне при первом запросе.
Android 11 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- Выберите «Разрешить в любом режиме» — не «Только во время использования».
Android 11 и новее убрал этот выбор из всплывающего окна: сделать его можно только здесь, в настройках.
Поиск в настройках: местоположение.
Не экономить заряд на Гусёнке
Ограничения батареи могут приостанавливать работу Гусёнка в фоне. Тогда координаты обновляются реже, а команды и запросы окружающего звука могут приходить с задержкой. Если связь восстанавливается после открытия приложения и снова пропадает при выключенном экране, проверьте эту настройку.
Android 8 и новее
Настройки → Батарея → Настройки энергосбережения → Управление питанием приложений → Гусёнок
- Включите «Разрешить автозапуск», «Разрешить работу на переднем плане» и «Разрешить работу в фоне».
- Отключите «Оптимизировать расход батареи» для Гусёнка.
В части версий раздел лежит прямо в «Батарее», без подраздела «Настройки энергосбережения».
Поиск в настройках: управление питанием приложений.
Разрешить мобильный интернет
Приложению запрещено пользоваться мобильным интернетом — либо целиком, либо в фоне, либо в режиме экономии трафика. Дома, в Wi-Fi, всё выглядит рабочим; на улице ребёнок просто пропадает с карты.
Android 8 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Мобильный интернет и Wi-Fi
- Включите «Мобильный интернет» и «Фоновый режим».
- Включите «Неограниченный трафик» — это снимает ограничение в режиме экономии трафика.
«Неограниченный трафик» — отдельный переключатель: без него экономия трафика отрежет приложение, даже когда фоновый режим разрешён.
Поиск в настройках: передача данных.
OPPO — ColorOS
Включить точное местоположение
На Android 12 и новее приложение может получать только приблизительное местоположение. Его точность ниже, чем у точного доступа, поэтому точка на карте и уведомления о важных местах могут быть менее надёжными. Для этих функций проверьте разрешение на точное местоположение.
Android 12 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- На том же экране включите «Использовать точное местоположение».
Переключатель живёт на том же экране, что и выбор «в любом режиме», и его легко не заметить — он ниже списка вариантов.
Поиск в настройках: точное местоположение.
Включить геолокацию
Отключён сам переключатель геолокации в системе — не разрешение Гусёнка, а геолокация целиком. Пока он отключён, координат не будет ни у одного приложения, и карта будет показывать последнее место, где телефон был до отключения.
Android 8 и новее
Настройки → Местоположение
- Включите переключатель «Геолокация» в самом верху экрана.
- Быстрее всего — опустить шторку уведомлений и нажать значок «Геолокация» там.
Значок в шторке отключает геолокацию одним нажатием — дети часто гасят её случайно вместе с Wi-Fi.
Поиск в настройках: местоположение.
Пример системного экрана «Местоположение»: переключатель «Определять местоположение». Открыть крупнееУточнить место в помещении
Телефон может уточнять местоположение по нескольким источникам: спутникам, вышкам связи и сетям Wi-Fi. В помещении и плотной застройке спутниковый сигнал может ухудшаться. Проверьте доступную на вашем телефоне настройку повышения точности; она не гарантирует координаты без погрешности.
Android 8 и новее
Настройки → Местоположение → Геолокация Google
- Включите «Повысить точность определения местоположения».
На телефонах без сервисов Google пункт «Геолокация Google» может отсутствовать. Доступные службы определения местоположения и настройки поиска сетей зависят от производителя: проверьте раздел «Местоположение» и справку вашего телефона.
Поиск в настройках: точность местоположения.
Разрешить доступ к местоположению
Геолокация на телефоне включена, но именно Гусёнку доступ к ней закрыт. Без него приложение не получает координат вообще — ни когда открыто, ни в фоне.
Android 8 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- Разрешите Гусёнку доступ к местоположению. На Android 10 и новее доступ при открытом приложении и доступ в фоне настраиваются отдельно: фоновое разрешение проверьте в следующем пункте. На более старых версиях отдельного выбора «В любом режиме» может не быть.
На Android 11 и новее фоновый доступ к местоположению выдают в настройках приложения после основного разрешения. Названия доступных вариантов зависят от версии Android и оболочки.
Поиск в настройках: разрешения приложений.
Разрешить доступ к местоположению в фоне
Гусёнку разрешено определять место, только пока приложение открыто на экране. Ребёнок свернул его — и координаты перестают приходить. На карте это выглядит как замерший ребёнок: точка стоит там, где телефон был в последний раз с открытым приложением.
Android 10
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- Выберите «Разрешить в любом режиме». На Android 10 это можно сделать и во всплывающем окне при первом запросе.
Android 11 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- Выберите «Разрешить в любом режиме» — не «Только во время использования».
Android 11 и новее убрал этот выбор из всплывающего окна: сделать его можно только здесь, в настройках.
Поиск в настройках: местоположение.
Не экономить заряд на Гусёнке
Ограничения батареи могут приостанавливать работу Гусёнка в фоне. Тогда координаты обновляются реже, а команды и запросы окружающего звука могут приходить с задержкой. Если связь восстанавливается после открытия приложения и снова пропадает при выключенном экране, проверьте эту настройку.
Android 8 и новее
Настройки → Батарея → Настройки энергосбережения → Управление питанием приложений → Гусёнок
- Включите «Разрешить автозапуск», «Разрешить работу на переднем плане» и «Разрешить работу в фоне».
- Отключите «Оптимизировать расход батареи» для Гусёнка.
В части версий раздел лежит прямо в «Батарее», без подраздела «Настройки энергосбережения».
Поиск в настройках: управление питанием приложений.
Разрешить мобильный интернет
Приложению запрещено пользоваться мобильным интернетом — либо целиком, либо в фоне, либо в режиме экономии трафика. Дома, в Wi-Fi, всё выглядит рабочим; на улице ребёнок просто пропадает с карты.
Android 8 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Мобильный интернет и Wi-Fi
- Включите «Мобильный интернет» и «Фоновый режим».
- Включите «Неограниченный трафик» — это снимает ограничение в режиме экономии трафика.
«Неограниченный трафик» — отдельный переключатель: без него экономия трафика отрежет приложение, даже когда фоновый режим разрешён.
Поиск в настройках: передача данных.
OnePlus — OxygenOS
Включить точное местоположение
На Android 12 и новее приложение может получать только приблизительное местоположение. Его точность ниже, чем у точного доступа, поэтому точка на карте и уведомления о важных местах могут быть менее надёжными. Для этих функций проверьте разрешение на точное местоположение.
Android 12 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- На том же экране включите «Использовать точное местоположение».
Переключатель живёт на том же экране, что и выбор «в любом режиме», и его легко не заметить — он ниже списка вариантов.
Поиск в настройках: точное местоположение.
Включить геолокацию
Отключён сам переключатель геолокации в системе — не разрешение Гусёнка, а геолокация целиком. Пока он отключён, координат не будет ни у одного приложения, и карта будет показывать последнее место, где телефон был до отключения.
Android 8 и новее
Настройки → Местоположение
- Включите переключатель «Геолокация» в самом верху экрана.
- Быстрее всего — опустить шторку уведомлений и нажать значок «Геолокация» там.
Значок в шторке отключает геолокацию одним нажатием — дети часто гасят её случайно вместе с Wi-Fi.
Поиск в настройках: местоположение.
Пример системного экрана «Местоположение»: переключатель «Определять местоположение». Открыть крупнееУточнить место в помещении
Телефон может уточнять местоположение по нескольким источникам: спутникам, вышкам связи и сетям Wi-Fi. В помещении и плотной застройке спутниковый сигнал может ухудшаться. Проверьте доступную на вашем телефоне настройку повышения точности; она не гарантирует координаты без погрешности.
Android 8 и новее
Настройки → Местоположение → Геолокация Google
- Включите «Повысить точность определения местоположения».
На телефонах без сервисов Google пункт «Геолокация Google» может отсутствовать. Доступные службы определения местоположения и настройки поиска сетей зависят от производителя: проверьте раздел «Местоположение» и справку вашего телефона.
Поиск в настройках: точность местоположения.
Разрешить доступ к местоположению
Геолокация на телефоне включена, но именно Гусёнку доступ к ней закрыт. Без него приложение не получает координат вообще — ни когда открыто, ни в фоне.
Android 8 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- Разрешите Гусёнку доступ к местоположению. На Android 10 и новее доступ при открытом приложении и доступ в фоне настраиваются отдельно: фоновое разрешение проверьте в следующем пункте. На более старых версиях отдельного выбора «В любом режиме» может не быть.
На Android 11 и новее фоновый доступ к местоположению выдают в настройках приложения после основного разрешения. Названия доступных вариантов зависят от версии Android и оболочки.
Поиск в настройках: разрешения приложений.
Разрешить доступ к местоположению в фоне
Гусёнку разрешено определять место, только пока приложение открыто на экране. Ребёнок свернул его — и координаты перестают приходить. На карте это выглядит как замерший ребёнок: точка стоит там, где телефон был в последний раз с открытым приложением.
Android 10
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- Выберите «Разрешить в любом режиме». На Android 10 это можно сделать и во всплывающем окне при первом запросе.
Android 11 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- Выберите «Разрешить в любом режиме» — не «Только во время использования».
Android 11 и новее убрал этот выбор из всплывающего окна: сделать его можно только здесь, в настройках.
Поиск в настройках: местоположение.
Не экономить заряд на Гусёнке
Ограничения батареи могут приостанавливать работу Гусёнка в фоне. Тогда координаты обновляются реже, а команды и запросы окружающего звука могут приходить с задержкой. Если связь восстанавливается после открытия приложения и снова пропадает при выключенном экране, проверьте эту настройку.
Android 8 и новее
Настройки → Батарея → Настройки энергосбережения → Управление питанием приложений → Гусёнок
- Включите «Разрешить автозапуск», «Разрешить работу на переднем плане» и «Разрешить работу в фоне».
- Отключите «Оптимизировать расход батареи» для Гусёнка.
В части версий раздел лежит прямо в «Батарее», без подраздела «Настройки энергосбережения».
Поиск в настройках: управление питанием приложений.
Разрешить мобильный интернет
Приложению запрещено пользоваться мобильным интернетом — либо целиком, либо в фоне, либо в режиме экономии трафика. Дома, в Wi-Fi, всё выглядит рабочим; на улице ребёнок просто пропадает с карты.
Android 8 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Мобильный интернет и Wi-Fi
- Включите «Мобильный интернет» и «Фоновый режим».
- Включите «Неограниченный трафик» — это снимает ограничение в режиме экономии трафика.
«Неограниченный трафик» — отдельный переключатель: без него экономия трафика отрежет приложение, даже когда фоновый режим разрешён.
Поиск в настройках: передача данных.
vivo, iQOO — OriginOS
Включить точное местоположение
На Android 12 и новее приложение может получать только приблизительное местоположение. Его точность ниже, чем у точного доступа, поэтому точка на карте и уведомления о важных местах могут быть менее надёжными. Для этих функций проверьте разрешение на точное местоположение.
Android 12 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- На том же экране включите «Использовать точное местоположение».
Переключатель живёт на том же экране, что и выбор «в любом режиме», и его легко не заметить — он ниже списка вариантов.
Поиск в настройках: точное местоположение.
Включить геолокацию
Отключён сам переключатель геолокации в системе — не разрешение Гусёнка, а геолокация целиком. Пока он отключён, координат не будет ни у одного приложения, и карта будет показывать последнее место, где телефон был до отключения.
Android 8 и новее
Настройки → Местоположение
- Включите переключатель «Геолокация» в самом верху экрана.
- Быстрее всего — опустить шторку уведомлений и нажать значок «Геолокация» там.
Значок в шторке отключает геолокацию одним нажатием — дети часто гасят её случайно вместе с Wi-Fi.
Поиск в настройках: местоположение.
Пример системного экрана «Местоположение»: переключатель «Определять местоположение». Открыть крупнееУточнить место в помещении
Телефон может уточнять местоположение по нескольким источникам: спутникам, вышкам связи и сетям Wi-Fi. В помещении и плотной застройке спутниковый сигнал может ухудшаться. Проверьте доступную на вашем телефоне настройку повышения точности; она не гарантирует координаты без погрешности.
Android 8 и новее
Настройки → Местоположение → Геолокация Google
- Включите «Повысить точность определения местоположения».
На телефонах без сервисов Google пункт «Геолокация Google» может отсутствовать. Доступные службы определения местоположения и настройки поиска сетей зависят от производителя: проверьте раздел «Местоположение» и справку вашего телефона.
Поиск в настройках: точность местоположения.
Разрешить доступ к местоположению
Геолокация на телефоне включена, но именно Гусёнку доступ к ней закрыт. Без него приложение не получает координат вообще — ни когда открыто, ни в фоне.
Android 8 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- Разрешите Гусёнку доступ к местоположению. На Android 10 и новее доступ при открытом приложении и доступ в фоне настраиваются отдельно: фоновое разрешение проверьте в следующем пункте. На более старых версиях отдельного выбора «В любом режиме» может не быть.
На Android 11 и новее фоновый доступ к местоположению выдают в настройках приложения после основного разрешения. Названия доступных вариантов зависят от версии Android и оболочки.
Поиск в настройках: разрешения приложений.
Разрешить доступ к местоположению в фоне
Гусёнку разрешено определять место, только пока приложение открыто на экране. Ребёнок свернул его — и координаты перестают приходить. На карте это выглядит как замерший ребёнок: точка стоит там, где телефон был в последний раз с открытым приложением.
Android 10
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- Выберите «Разрешить в любом режиме». На Android 10 это можно сделать и во всплывающем окне при первом запросе.
Android 11 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- Выберите «Разрешить в любом режиме» — не «Только во время использования».
Android 11 и новее убрал этот выбор из всплывающего окна: сделать его можно только здесь, в настройках.
Поиск в настройках: местоположение.
Не экономить заряд на Гусёнке
Ограничения батареи могут приостанавливать работу Гусёнка в фоне. Тогда координаты обновляются реже, а команды и запросы окружающего звука могут приходить с задержкой. Если связь восстанавливается после открытия приложения и снова пропадает при выключенном экране, проверьте эту настройку.
Android 8 и новее
Настройки → Батарея → Высокое потребление энергии в фоне
- Найдите Гусёнка и разрешите ему работать в фоне.
На vivo этого мало: отдельно нужно снять ограничение фонового энергопотребления — см. соответствующий пункт.
Поиск в настройках: потребление энергии.
Разрешить мобильный интернет
Приложению запрещено пользоваться мобильным интернетом — либо целиком, либо в фоне, либо в режиме экономии трафика. Дома, в Wi-Fi, всё выглядит рабочим; на улице ребёнок просто пропадает с карты.
Android 8 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Мобильный интернет и Wi-Fi
- Включите «Мобильный интернет» и «Фоновый режим».
- Включите «Неограниченный трафик» — это снимает ограничение в режиме экономии трафика.
«Неограниченный трафик» — отдельный переключатель: без него экономия трафика отрежет приложение, даже когда фоновый режим разрешён.
Поиск в настройках: передача данных.
vivo, iQOO — Funtouch OS
Включить точное местоположение
На Android 12 и новее приложение может получать только приблизительное местоположение. Его точность ниже, чем у точного доступа, поэтому точка на карте и уведомления о важных местах могут быть менее надёжными. Для этих функций проверьте разрешение на точное местоположение.
Android 12 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- На том же экране включите «Использовать точное местоположение».
Переключатель живёт на том же экране, что и выбор «в любом режиме», и его легко не заметить — он ниже списка вариантов.
Поиск в настройках: точное местоположение.
Включить геолокацию
Отключён сам переключатель геолокации в системе — не разрешение Гусёнка, а геолокация целиком. Пока он отключён, координат не будет ни у одного приложения, и карта будет показывать последнее место, где телефон был до отключения.
Android 8 и новее
Настройки → Местоположение
- Включите переключатель «Геолокация» в самом верху экрана.
- Быстрее всего — опустить шторку уведомлений и нажать значок «Геолокация» там.
Значок в шторке отключает геолокацию одним нажатием — дети часто гасят её случайно вместе с Wi-Fi.
Поиск в настройках: местоположение.
Пример системного экрана «Местоположение»: переключатель «Определять местоположение». Открыть крупнееУточнить место в помещении
Телефон может уточнять местоположение по нескольким источникам: спутникам, вышкам связи и сетям Wi-Fi. В помещении и плотной застройке спутниковый сигнал может ухудшаться. Проверьте доступную на вашем телефоне настройку повышения точности; она не гарантирует координаты без погрешности.
Android 8 и новее
Настройки → Местоположение → Геолокация Google
- Включите «Повысить точность определения местоположения».
На телефонах без сервисов Google пункт «Геолокация Google» может отсутствовать. Доступные службы определения местоположения и настройки поиска сетей зависят от производителя: проверьте раздел «Местоположение» и справку вашего телефона.
Поиск в настройках: точность местоположения.
Разрешить доступ к местоположению
Геолокация на телефоне включена, но именно Гусёнку доступ к ней закрыт. Без него приложение не получает координат вообще — ни когда открыто, ни в фоне.
Android 8 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- Разрешите Гусёнку доступ к местоположению. На Android 10 и новее доступ при открытом приложении и доступ в фоне настраиваются отдельно: фоновое разрешение проверьте в следующем пункте. На более старых версиях отдельного выбора «В любом режиме» может не быть.
На Android 11 и новее фоновый доступ к местоположению выдают в настройках приложения после основного разрешения. Названия доступных вариантов зависят от версии Android и оболочки.
Поиск в настройках: разрешения приложений.
Разрешить доступ к местоположению в фоне
Гусёнку разрешено определять место, только пока приложение открыто на экране. Ребёнок свернул его — и координаты перестают приходить. На карте это выглядит как замерший ребёнок: точка стоит там, где телефон был в последний раз с открытым приложением.
Android 10
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- Выберите «Разрешить в любом режиме». На Android 10 это можно сделать и во всплывающем окне при первом запросе.
Android 11 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- Выберите «Разрешить в любом режиме» — не «Только во время использования».
Android 11 и новее убрал этот выбор из всплывающего окна: сделать его можно только здесь, в настройках.
Поиск в настройках: местоположение.
Не экономить заряд на Гусёнке
Ограничения батареи могут приостанавливать работу Гусёнка в фоне. Тогда координаты обновляются реже, а команды и запросы окружающего звука могут приходить с задержкой. Если связь восстанавливается после открытия приложения и снова пропадает при выключенном экране, проверьте эту настройку.
Android 8 и новее
Настройки → Батарея → Высокое потребление энергии в фоне
- Найдите Гусёнка и разрешите ему работать в фоне.
На vivo этого мало: отдельно нужно снять ограничение фонового энергопотребления — см. соответствующий пункт.
Поиск в настройках: потребление энергии.
Разрешить мобильный интернет
Приложению запрещено пользоваться мобильным интернетом — либо целиком, либо в фоне, либо в режиме экономии трафика. Дома, в Wi-Fi, всё выглядит рабочим; на улице ребёнок просто пропадает с карты.
Android 8 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Мобильный интернет и Wi-Fi
- Включите «Мобильный интернет» и «Фоновый режим».
- Включите «Неограниченный трафик» — это снимает ограничение в режиме экономии трафика.
«Неограниченный трафик» — отдельный переключатель: без него экономия трафика отрежет приложение, даже когда фоновый режим разрешён.
Поиск в настройках: передача данных.
TECNO — HiOS
Включить точное местоположение
На Android 12 и новее приложение может получать только приблизительное местоположение. Его точность ниже, чем у точного доступа, поэтому точка на карте и уведомления о важных местах могут быть менее надёжными. Для этих функций проверьте разрешение на точное местоположение.
Android 12 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- На том же экране включите «Использовать точное местоположение».
Переключатель живёт на том же экране, что и выбор «в любом режиме», и его легко не заметить — он ниже списка вариантов.
Поиск в настройках: точное местоположение.
Включить геолокацию
Отключён сам переключатель геолокации в системе — не разрешение Гусёнка, а геолокация целиком. Пока он отключён, координат не будет ни у одного приложения, и карта будет показывать последнее место, где телефон был до отключения.
Android 8 и новее
Настройки → Местоположение
- Включите переключатель «Геолокация» в самом верху экрана.
- Быстрее всего — опустить шторку уведомлений и нажать значок «Геолокация» там.
Значок в шторке отключает геолокацию одним нажатием — дети часто гасят её случайно вместе с Wi-Fi.
Поиск в настройках: местоположение.
Пример системного экрана «Местоположение»: переключатель «Определять местоположение». Открыть крупнееУточнить место в помещении
Телефон может уточнять местоположение по нескольким источникам: спутникам, вышкам связи и сетям Wi-Fi. В помещении и плотной застройке спутниковый сигнал может ухудшаться. Проверьте доступную на вашем телефоне настройку повышения точности; она не гарантирует координаты без погрешности.
Android 8 и новее
Настройки → Местоположение → Геолокация Google
- Включите «Повысить точность определения местоположения».
На телефонах без сервисов Google пункт «Геолокация Google» может отсутствовать. Доступные службы определения местоположения и настройки поиска сетей зависят от производителя: проверьте раздел «Местоположение» и справку вашего телефона.
Поиск в настройках: точность местоположения.
Разрешить доступ к местоположению
Геолокация на телефоне включена, но именно Гусёнку доступ к ней закрыт. Без него приложение не получает координат вообще — ни когда открыто, ни в фоне.
Android 8 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- Разрешите Гусёнку доступ к местоположению. На Android 10 и новее доступ при открытом приложении и доступ в фоне настраиваются отдельно: фоновое разрешение проверьте в следующем пункте. На более старых версиях отдельного выбора «В любом режиме» может не быть.
На Android 11 и новее фоновый доступ к местоположению выдают в настройках приложения после основного разрешения. Названия доступных вариантов зависят от версии Android и оболочки.
Поиск в настройках: разрешения приложений.
Разрешить доступ к местоположению в фоне
Гусёнку разрешено определять место, только пока приложение открыто на экране. Ребёнок свернул его — и координаты перестают приходить. На карте это выглядит как замерший ребёнок: точка стоит там, где телефон был в последний раз с открытым приложением.
Android 10
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- Выберите «Разрешить в любом режиме». На Android 10 это можно сделать и во всплывающем окне при первом запросе.
Android 11 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- Выберите «Разрешить в любом режиме» — не «Только во время использования».
Android 11 и новее убрал этот выбор из всплывающего окна: сделать его можно только здесь, в настройках.
Поиск в настройках: местоположение.
Не экономить заряд на Гусёнке
Ограничения батареи могут приостанавливать работу Гусёнка в фоне. Тогда координаты обновляются реже, а команды и запросы окружающего звука могут приходить с задержкой. Если связь восстанавливается после открытия приложения и снова пропадает при выключенном экране, проверьте эту настройку.
Android 8 и новее
Настройки → Battery Lab → Настройки энергосбережения
- Отключите «Управление энергосбережением приложений» для Гусёнка.
- Затем в приложении Phone Master откройте «Инструменты» → «Управление автозапуском» и разрешите Гусёнку работать в фоне.
На Tecno и Infinix часть настроек живёт не в «Настройках», а в предустановленном приложении Phone Master.
Поиск в настройках: энергосбережение.
Разрешить мобильный интернет
Приложению запрещено пользоваться мобильным интернетом — либо целиком, либо в фоне, либо в режиме экономии трафика. Дома, в Wi-Fi, всё выглядит рабочим; на улице ребёнок просто пропадает с карты.
Android 8 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Мобильный интернет и Wi-Fi
- Включите «Мобильный интернет» и «Фоновый режим».
- Включите «Неограниченный трафик» — это снимает ограничение в режиме экономии трафика.
«Неограниченный трафик» — отдельный переключатель: без него экономия трафика отрежет приложение, даже когда фоновый режим разрешён.
Поиск в настройках: передача данных.
Infinix, itel — XOS
Включить точное местоположение
На Android 12 и новее приложение может получать только приблизительное местоположение. Его точность ниже, чем у точного доступа, поэтому точка на карте и уведомления о важных местах могут быть менее надёжными. Для этих функций проверьте разрешение на точное местоположение.
Android 12 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- На том же экране включите «Использовать точное местоположение».
Переключатель живёт на том же экране, что и выбор «в любом режиме», и его легко не заметить — он ниже списка вариантов.
Поиск в настройках: точное местоположение.
Включить геолокацию
Отключён сам переключатель геолокации в системе — не разрешение Гусёнка, а геолокация целиком. Пока он отключён, координат не будет ни у одного приложения, и карта будет показывать последнее место, где телефон был до отключения.
Android 8 и новее
Настройки → Местоположение
- Включите переключатель «Геолокация» в самом верху экрана.
- Быстрее всего — опустить шторку уведомлений и нажать значок «Геолокация» там.
Значок в шторке отключает геолокацию одним нажатием — дети часто гасят её случайно вместе с Wi-Fi.
Поиск в настройках: местоположение.
Пример системного экрана «Местоположение»: переключатель «Определять местоположение». Открыть крупнееУточнить место в помещении
Телефон может уточнять местоположение по нескольким источникам: спутникам, вышкам связи и сетям Wi-Fi. В помещении и плотной застройке спутниковый сигнал может ухудшаться. Проверьте доступную на вашем телефоне настройку повышения точности; она не гарантирует координаты без погрешности.
Android 8 и новее
Настройки → Местоположение → Геолокация Google
- Включите «Повысить точность определения местоположения».
На телефонах без сервисов Google пункт «Геолокация Google» может отсутствовать. Доступные службы определения местоположения и настройки поиска сетей зависят от производителя: проверьте раздел «Местоположение» и справку вашего телефона.
Поиск в настройках: точность местоположения.
Разрешить доступ к местоположению
Геолокация на телефоне включена, но именно Гусёнку доступ к ней закрыт. Без него приложение не получает координат вообще — ни когда открыто, ни в фоне.
Android 8 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- Разрешите Гусёнку доступ к местоположению. На Android 10 и новее доступ при открытом приложении и доступ в фоне настраиваются отдельно: фоновое разрешение проверьте в следующем пункте. На более старых версиях отдельного выбора «В любом режиме» может не быть.
На Android 11 и новее фоновый доступ к местоположению выдают в настройках приложения после основного разрешения. Названия доступных вариантов зависят от версии Android и оболочки.
Поиск в настройках: разрешения приложений.
Разрешить доступ к местоположению в фоне
Гусёнку разрешено определять место, только пока приложение открыто на экране. Ребёнок свернул его — и координаты перестают приходить. На карте это выглядит как замерший ребёнок: точка стоит там, где телефон был в последний раз с открытым приложением.
Android 10
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- Выберите «Разрешить в любом режиме». На Android 10 это можно сделать и во всплывающем окне при первом запросе.
Android 11 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- Выберите «Разрешить в любом режиме» — не «Только во время использования».
Android 11 и новее убрал этот выбор из всплывающего окна: сделать его можно только здесь, в настройках.
Поиск в настройках: местоположение.
Не экономить заряд на Гусёнке
Ограничения батареи могут приостанавливать работу Гусёнка в фоне. Тогда координаты обновляются реже, а команды и запросы окружающего звука могут приходить с задержкой. Если связь восстанавливается после открытия приложения и снова пропадает при выключенном экране, проверьте эту настройку.
Android 8 и новее
Настройки → Battery Lab → Настройки энергосбережения
- Отключите «Управление энергосбережением приложений» для Гусёнка.
- Затем в приложении Phone Master откройте «Инструменты» → «Управление автозапуском» и разрешите Гусёнку работать в фоне.
На Tecno и Infinix часть настроек живёт не в «Настройках», а в предустановленном приложении Phone Master.
Поиск в настройках: энергосбережение.
Разрешить мобильный интернет
Приложению запрещено пользоваться мобильным интернетом — либо целиком, либо в фоне, либо в режиме экономии трафика. Дома, в Wi-Fi, всё выглядит рабочим; на улице ребёнок просто пропадает с карты.
Android 8 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Мобильный интернет и Wi-Fi
- Включите «Мобильный интернет» и «Фоновый режим».
- Включите «Неограниченный трафик» — это снимает ограничение в режиме экономии трафика.
«Неограниченный трафик» — отдельный переключатель: без него экономия трафика отрежет приложение, даже когда фоновый режим разрешён.
Поиск в настройках: передача данных.
ZTE, nubia — MyOS
Включить точное местоположение
На Android 12 и новее приложение может получать только приблизительное местоположение. Его точность ниже, чем у точного доступа, поэтому точка на карте и уведомления о важных местах могут быть менее надёжными. Для этих функций проверьте разрешение на точное местоположение.
Android 12 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- На том же экране включите «Использовать точное местоположение».
Переключатель живёт на том же экране, что и выбор «в любом режиме», и его легко не заметить — он ниже списка вариантов.
Поиск в настройках: точное местоположение.
Включить геолокацию
Отключён сам переключатель геолокации в системе — не разрешение Гусёнка, а геолокация целиком. Пока он отключён, координат не будет ни у одного приложения, и карта будет показывать последнее место, где телефон был до отключения.
Android 8 и новее
Настройки → Местоположение
- Включите переключатель «Геолокация» в самом верху экрана.
- Быстрее всего — опустить шторку уведомлений и нажать значок «Геолокация» там.
Значок в шторке отключает геолокацию одним нажатием — дети часто гасят её случайно вместе с Wi-Fi.
Поиск в настройках: местоположение.
Пример системного экрана «Местоположение»: переключатель «Определять местоположение». Открыть крупнееУточнить место в помещении
Телефон может уточнять местоположение по нескольким источникам: спутникам, вышкам связи и сетям Wi-Fi. В помещении и плотной застройке спутниковый сигнал может ухудшаться. Проверьте доступную на вашем телефоне настройку повышения точности; она не гарантирует координаты без погрешности.
Android 8 и новее
Настройки → Местоположение → Геолокация Google
- Включите «Повысить точность определения местоположения».
На телефонах без сервисов Google пункт «Геолокация Google» может отсутствовать. Доступные службы определения местоположения и настройки поиска сетей зависят от производителя: проверьте раздел «Местоположение» и справку вашего телефона.
Поиск в настройках: точность местоположения.
Разрешить доступ к местоположению
Геолокация на телефоне включена, но именно Гусёнку доступ к ней закрыт. Без него приложение не получает координат вообще — ни когда открыто, ни в фоне.
Android 8 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- Разрешите Гусёнку доступ к местоположению. На Android 10 и новее доступ при открытом приложении и доступ в фоне настраиваются отдельно: фоновое разрешение проверьте в следующем пункте. На более старых версиях отдельного выбора «В любом режиме» может не быть.
На Android 11 и новее фоновый доступ к местоположению выдают в настройках приложения после основного разрешения. Названия доступных вариантов зависят от версии Android и оболочки.
Поиск в настройках: разрешения приложений.
Разрешить доступ к местоположению в фоне
Гусёнку разрешено определять место, только пока приложение открыто на экране. Ребёнок свернул его — и координаты перестают приходить. На карте это выглядит как замерший ребёнок: точка стоит там, где телефон был в последний раз с открытым приложением.
Android 10
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- Выберите «Разрешить в любом режиме». На Android 10 это можно сделать и во всплывающем окне при первом запросе.
Android 11 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- Выберите «Разрешить в любом режиме» — не «Только во время использования».
Android 11 и новее убрал этот выбор из всплывающего окна: сделать его можно только здесь, в настройках.
Поиск в настройках: местоположение.
Не экономить заряд на Гусёнке
Ограничения батареи могут приостанавливать работу Гусёнка в фоне. Тогда координаты обновляются реже, а команды и запросы окружающего звука могут приходить с задержкой. Если связь восстанавливается после открытия приложения и снова пропадает при выключенном экране, проверьте эту настройку.
Android 8 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Батарея
- Выберите «Без ограничений».
Поиск в настройках: батарея.
Пример экрана расхода батареи: пункт «Без ограничений». На снимке выбрана «Гусяра!»; для настройки телефона ребёнка откройте такой же пункт у «Гусёнка». Открыть крупнееРазрешить мобильный интернет
Приложению запрещено пользоваться мобильным интернетом — либо целиком, либо в фоне, либо в режиме экономии трафика. Дома, в Wi-Fi, всё выглядит рабочим; на улице ребёнок просто пропадает с карты.
Android 8 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Мобильный интернет и Wi-Fi
- Включите «Мобильный интернет» и «Фоновый режим».
- Включите «Неограниченный трафик» — это снимает ограничение в режиме экономии трафика.
«Неограниченный трафик» — отдельный переключатель: без него экономия трафика отрежет приложение, даже когда фоновый режим разрешён.
Поиск в настройках: передача данных.
Meizu — Flyme
Включить точное местоположение
На Android 12 и новее приложение может получать только приблизительное местоположение. Его точность ниже, чем у точного доступа, поэтому точка на карте и уведомления о важных местах могут быть менее надёжными. Для этих функций проверьте разрешение на точное местоположение.
Android 12 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- На том же экране включите «Использовать точное местоположение».
Переключатель живёт на том же экране, что и выбор «в любом режиме», и его легко не заметить — он ниже списка вариантов.
Поиск в настройках: точное местоположение.
Включить геолокацию
Отключён сам переключатель геолокации в системе — не разрешение Гусёнка, а геолокация целиком. Пока он отключён, координат не будет ни у одного приложения, и карта будет показывать последнее место, где телефон был до отключения.
Android 8 и новее
Настройки → Местоположение
- Включите переключатель «Геолокация» в самом верху экрана.
- Быстрее всего — опустить шторку уведомлений и нажать значок «Геолокация» там.
Значок в шторке отключает геолокацию одним нажатием — дети часто гасят её случайно вместе с Wi-Fi.
Поиск в настройках: местоположение.
Пример системного экрана «Местоположение»: переключатель «Определять местоположение». Открыть крупнееУточнить место в помещении
Телефон может уточнять местоположение по нескольким источникам: спутникам, вышкам связи и сетям Wi-Fi. В помещении и плотной застройке спутниковый сигнал может ухудшаться. Проверьте доступную на вашем телефоне настройку повышения точности; она не гарантирует координаты без погрешности.
Android 8 и новее
Настройки → Местоположение → Геолокация Google
- Включите «Повысить точность определения местоположения».
На телефонах без сервисов Google пункт «Геолокация Google» может отсутствовать. Доступные службы определения местоположения и настройки поиска сетей зависят от производителя: проверьте раздел «Местоположение» и справку вашего телефона.
Поиск в настройках: точность местоположения.
Разрешить доступ к местоположению
Геолокация на телефоне включена, но именно Гусёнку доступ к ней закрыт. Без него приложение не получает координат вообще — ни когда открыто, ни в фоне.
Android 8 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- Разрешите Гусёнку доступ к местоположению. На Android 10 и новее доступ при открытом приложении и доступ в фоне настраиваются отдельно: фоновое разрешение проверьте в следующем пункте. На более старых версиях отдельного выбора «В любом режиме» может не быть.
На Android 11 и новее фоновый доступ к местоположению выдают в настройках приложения после основного разрешения. Названия доступных вариантов зависят от версии Android и оболочки.
Поиск в настройках: разрешения приложений.
Разрешить доступ к местоположению в фоне
Гусёнку разрешено определять место, только пока приложение открыто на экране. Ребёнок свернул его — и координаты перестают приходить. На карте это выглядит как замерший ребёнок: точка стоит там, где телефон был в последний раз с открытым приложением.
Android 10
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- Выберите «Разрешить в любом режиме». На Android 10 это можно сделать и во всплывающем окне при первом запросе.
Android 11 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- Выберите «Разрешить в любом режиме» — не «Только во время использования».
Android 11 и новее убрал этот выбор из всплывающего окна: сделать его можно только здесь, в настройках.
Поиск в настройках: местоположение.
Не экономить заряд на Гусёнке
Ограничения батареи могут приостанавливать работу Гусёнка в фоне. Тогда координаты обновляются реже, а команды и запросы окружающего звука могут приходить с задержкой. Если связь восстанавливается после открытия приложения и снова пропадает при выключенном экране, проверьте эту настройку.
Android 8 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Батарея
- Выберите «Без ограничений».
Поиск в настройках: батарея.
Пример экрана расхода батареи: пункт «Без ограничений». На снимке выбрана «Гусяра!»; для настройки телефона ребёнка откройте такой же пункт у «Гусёнка». Открыть крупнееРазрешить мобильный интернет
Приложению запрещено пользоваться мобильным интернетом — либо целиком, либо в фоне, либо в режиме экономии трафика. Дома, в Wi-Fi, всё выглядит рабочим; на улице ребёнок просто пропадает с карты.
Android 8 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Мобильный интернет и Wi-Fi
- Включите «Мобильный интернет» и «Фоновый режим».
- Включите «Неограниченный трафик» — это снимает ограничение в режиме экономии трафика.
«Неограниченный трафик» — отдельный переключатель: без него экономия трафика отрежет приложение, даже когда фоновый режим разрешён.
Поиск в настройках: передача данных.
Lenovo — ZUI
Включить точное местоположение
На Android 12 и новее приложение может получать только приблизительное местоположение. Его точность ниже, чем у точного доступа, поэтому точка на карте и уведомления о важных местах могут быть менее надёжными. Для этих функций проверьте разрешение на точное местоположение.
Android 12 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- На том же экране включите «Использовать точное местоположение».
Переключатель живёт на том же экране, что и выбор «в любом режиме», и его легко не заметить — он ниже списка вариантов.
Поиск в настройках: точное местоположение.
Включить геолокацию
Отключён сам переключатель геолокации в системе — не разрешение Гусёнка, а геолокация целиком. Пока он отключён, координат не будет ни у одного приложения, и карта будет показывать последнее место, где телефон был до отключения.
Android 8 и новее
Настройки → Местоположение
- Включите переключатель «Геолокация» в самом верху экрана.
- Быстрее всего — опустить шторку уведомлений и нажать значок «Геолокация» там.
Значок в шторке отключает геолокацию одним нажатием — дети часто гасят её случайно вместе с Wi-Fi.
Поиск в настройках: местоположение.
Пример системного экрана «Местоположение»: переключатель «Определять местоположение». Открыть крупнееУточнить место в помещении
Телефон может уточнять местоположение по нескольким источникам: спутникам, вышкам связи и сетям Wi-Fi. В помещении и плотной застройке спутниковый сигнал может ухудшаться. Проверьте доступную на вашем телефоне настройку повышения точности; она не гарантирует координаты без погрешности.
Android 8 и новее
Настройки → Местоположение → Геолокация Google
- Включите «Повысить точность определения местоположения».
На телефонах без сервисов Google пункт «Геолокация Google» может отсутствовать. Доступные службы определения местоположения и настройки поиска сетей зависят от производителя: проверьте раздел «Местоположение» и справку вашего телефона.
Поиск в настройках: точность местоположения.
Разрешить доступ к местоположению
Геолокация на телефоне включена, но именно Гусёнку доступ к ней закрыт. Без него приложение не получает координат вообще — ни когда открыто, ни в фоне.
Android 8 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- Разрешите Гусёнку доступ к местоположению. На Android 10 и новее доступ при открытом приложении и доступ в фоне настраиваются отдельно: фоновое разрешение проверьте в следующем пункте. На более старых версиях отдельного выбора «В любом режиме» может не быть.
На Android 11 и новее фоновый доступ к местоположению выдают в настройках приложения после основного разрешения. Названия доступных вариантов зависят от версии Android и оболочки.
Поиск в настройках: разрешения приложений.
Разрешить доступ к местоположению в фоне
Гусёнку разрешено определять место, только пока приложение открыто на экране. Ребёнок свернул его — и координаты перестают приходить. На карте это выглядит как замерший ребёнок: точка стоит там, где телефон был в последний раз с открытым приложением.
Android 10
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- Выберите «Разрешить в любом режиме». На Android 10 это можно сделать и во всплывающем окне при первом запросе.
Android 11 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- Выберите «Разрешить в любом режиме» — не «Только во время использования».
Android 11 и новее убрал этот выбор из всплывающего окна: сделать его можно только здесь, в настройках.
Поиск в настройках: местоположение.
Не экономить заряд на Гусёнке
Ограничения батареи могут приостанавливать работу Гусёнка в фоне. Тогда координаты обновляются реже, а команды и запросы окружающего звука могут приходить с задержкой. Если связь восстанавливается после открытия приложения и снова пропадает при выключенном экране, проверьте эту настройку.
Android 8 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Батарея
- Выберите «Без ограничений».
Поиск в настройках: батарея.
Пример экрана расхода батареи: пункт «Без ограничений». На снимке выбрана «Гусяра!»; для настройки телефона ребёнка откройте такой же пункт у «Гусёнка». Открыть крупнееРазрешить мобильный интернет
Приложению запрещено пользоваться мобильным интернетом — либо целиком, либо в фоне, либо в режиме экономии трафика. Дома, в Wi-Fi, всё выглядит рабочим; на улице ребёнок просто пропадает с карты.
Android 8 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Мобильный интернет и Wi-Fi
- Включите «Мобильный интернет» и «Фоновый режим».
- Включите «Неограниченный трафик» — это снимает ограничение в режиме экономии трафика.
«Неограниченный трафик» — отдельный переключатель: без него экономия трафика отрежет приложение, даже когда фоновый режим разрешён.
Поиск в настройках: передача данных.
Motorola — Motorola My UX
Включить точное местоположение
На Android 12 и новее приложение может получать только приблизительное местоположение. Его точность ниже, чем у точного доступа, поэтому точка на карте и уведомления о важных местах могут быть менее надёжными. Для этих функций проверьте разрешение на точное местоположение.
Android 12 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- На том же экране включите «Использовать точное местоположение».
Переключатель живёт на том же экране, что и выбор «в любом режиме», и его легко не заметить — он ниже списка вариантов.
Поиск в настройках: точное местоположение.
Включить геолокацию
Отключён сам переключатель геолокации в системе — не разрешение Гусёнка, а геолокация целиком. Пока он отключён, координат не будет ни у одного приложения, и карта будет показывать последнее место, где телефон был до отключения.
Android 8 и новее
Настройки → Местоположение
- Включите переключатель «Геолокация» в самом верху экрана.
- Быстрее всего — опустить шторку уведомлений и нажать значок «Геолокация» там.
Значок в шторке отключает геолокацию одним нажатием — дети часто гасят её случайно вместе с Wi-Fi.
Поиск в настройках: местоположение.
Пример системного экрана «Местоположение»: переключатель «Определять местоположение». Открыть крупнееУточнить место в помещении
Телефон может уточнять местоположение по нескольким источникам: спутникам, вышкам связи и сетям Wi-Fi. В помещении и плотной застройке спутниковый сигнал может ухудшаться. Проверьте доступную на вашем телефоне настройку повышения точности; она не гарантирует координаты без погрешности.
Android 8 и новее
Настройки → Местоположение → Геолокация Google
- Включите «Повысить точность определения местоположения».
На телефонах без сервисов Google пункт «Геолокация Google» может отсутствовать. Доступные службы определения местоположения и настройки поиска сетей зависят от производителя: проверьте раздел «Местоположение» и справку вашего телефона.
Поиск в настройках: точность местоположения.
Разрешить доступ к местоположению
Геолокация на телефоне включена, но именно Гусёнку доступ к ней закрыт. Без него приложение не получает координат вообще — ни когда открыто, ни в фоне.
Android 8 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- Разрешите Гусёнку доступ к местоположению. На Android 10 и новее доступ при открытом приложении и доступ в фоне настраиваются отдельно: фоновое разрешение проверьте в следующем пункте. На более старых версиях отдельного выбора «В любом режиме» может не быть.
На Android 11 и новее фоновый доступ к местоположению выдают в настройках приложения после основного разрешения. Названия доступных вариантов зависят от версии Android и оболочки.
Поиск в настройках: разрешения приложений.
Разрешить доступ к местоположению в фоне
Гусёнку разрешено определять место, только пока приложение открыто на экране. Ребёнок свернул его — и координаты перестают приходить. На карте это выглядит как замерший ребёнок: точка стоит там, где телефон был в последний раз с открытым приложением.
Android 10
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- Выберите «Разрешить в любом режиме». На Android 10 это можно сделать и во всплывающем окне при первом запросе.
Android 11 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- Выберите «Разрешить в любом режиме» — не «Только во время использования».
Android 11 и новее убрал этот выбор из всплывающего окна: сделать его можно только здесь, в настройках.
Поиск в настройках: местоположение.
Не экономить заряд на Гусёнке
Ограничения батареи могут приостанавливать работу Гусёнка в фоне. Тогда координаты обновляются реже, а команды и запросы окружающего звука могут приходить с задержкой. Если связь восстанавливается после открытия приложения и снова пропадает при выключенном экране, проверьте эту настройку.
Android 8 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Батарея
- Выберите «Без ограничений».
Поиск в настройках: батарея.
Пример экрана расхода батареи: пункт «Без ограничений». На снимке выбрана «Гусяра!»; для настройки телефона ребёнка откройте такой же пункт у «Гусёнка». Открыть крупнееРазрешить мобильный интернет
Приложению запрещено пользоваться мобильным интернетом — либо целиком, либо в фоне, либо в режиме экономии трафика. Дома, в Wi-Fi, всё выглядит рабочим; на улице ребёнок просто пропадает с карты.
Android 8 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Мобильный интернет и Wi-Fi
- Включите «Мобильный интернет» и «Фоновый режим».
- Включите «Неограниченный трафик» — это снимает ограничение в режиме экономии трафика.
«Неограниченный трафик» — отдельный переключатель: без него экономия трафика отрежет приложение, даже когда фоновый режим разрешён.
Поиск в настройках: передача данных.
Nothing — Nothing OS
Включить точное местоположение
На Android 12 и новее приложение может получать только приблизительное местоположение. Его точность ниже, чем у точного доступа, поэтому точка на карте и уведомления о важных местах могут быть менее надёжными. Для этих функций проверьте разрешение на точное местоположение.
Android 12 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- На том же экране включите «Использовать точное местоположение».
Переключатель живёт на том же экране, что и выбор «в любом режиме», и его легко не заметить — он ниже списка вариантов.
Поиск в настройках: точное местоположение.
Включить геолокацию
Отключён сам переключатель геолокации в системе — не разрешение Гусёнка, а геолокация целиком. Пока он отключён, координат не будет ни у одного приложения, и карта будет показывать последнее место, где телефон был до отключения.
Android 8 и новее
Настройки → Местоположение
- Включите переключатель «Геолокация» в самом верху экрана.
- Быстрее всего — опустить шторку уведомлений и нажать значок «Геолокация» там.
Значок в шторке отключает геолокацию одним нажатием — дети часто гасят её случайно вместе с Wi-Fi.
Поиск в настройках: местоположение.
Пример системного экрана «Местоположение»: переключатель «Определять местоположение». Открыть крупнееУточнить место в помещении
Телефон может уточнять местоположение по нескольким источникам: спутникам, вышкам связи и сетям Wi-Fi. В помещении и плотной застройке спутниковый сигнал может ухудшаться. Проверьте доступную на вашем телефоне настройку повышения точности; она не гарантирует координаты без погрешности.
Android 8 и новее
Настройки → Местоположение → Геолокация Google
- Включите «Повысить точность определения местоположения».
На телефонах без сервисов Google пункт «Геолокация Google» может отсутствовать. Доступные службы определения местоположения и настройки поиска сетей зависят от производителя: проверьте раздел «Местоположение» и справку вашего телефона.
Поиск в настройках: точность местоположения.
Разрешить доступ к местоположению
Геолокация на телефоне включена, но именно Гусёнку доступ к ней закрыт. Без него приложение не получает координат вообще — ни когда открыто, ни в фоне.
Android 8 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- Разрешите Гусёнку доступ к местоположению. На Android 10 и новее доступ при открытом приложении и доступ в фоне настраиваются отдельно: фоновое разрешение проверьте в следующем пункте. На более старых версиях отдельного выбора «В любом режиме» может не быть.
На Android 11 и новее фоновый доступ к местоположению выдают в настройках приложения после основного разрешения. Названия доступных вариантов зависят от версии Android и оболочки.
Поиск в настройках: разрешения приложений.
Разрешить доступ к местоположению в фоне
Гусёнку разрешено определять место, только пока приложение открыто на экране. Ребёнок свернул его — и координаты перестают приходить. На карте это выглядит как замерший ребёнок: точка стоит там, где телефон был в последний раз с открытым приложением.
Android 10
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- Выберите «Разрешить в любом режиме». На Android 10 это можно сделать и во всплывающем окне при первом запросе.
Android 11 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- Выберите «Разрешить в любом режиме» — не «Только во время использования».
Android 11 и новее убрал этот выбор из всплывающего окна: сделать его можно только здесь, в настройках.
Поиск в настройках: местоположение.
Не экономить заряд на Гусёнке
Ограничения батареи могут приостанавливать работу Гусёнка в фоне. Тогда координаты обновляются реже, а команды и запросы окружающего звука могут приходить с задержкой. Если связь восстанавливается после открытия приложения и снова пропадает при выключенном экране, проверьте эту настройку.
Android 8 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Батарея
- Выберите «Без ограничений».
Поиск в настройках: батарея.
Пример экрана расхода батареи: пункт «Без ограничений». На снимке выбрана «Гусяра!»; для настройки телефона ребёнка откройте такой же пункт у «Гусёнка». Открыть крупнееРазрешить мобильный интернет
Приложению запрещено пользоваться мобильным интернетом — либо целиком, либо в фоне, либо в режиме экономии трафика. Дома, в Wi-Fi, всё выглядит рабочим; на улице ребёнок просто пропадает с карты.
Android 8 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Мобильный интернет и Wi-Fi
- Включите «Мобильный интернет» и «Фоновый режим».
- Включите «Неограниченный трафик» — это снимает ограничение в режиме экономии трафика.
«Неограниченный трафик» — отдельный переключатель: без него экономия трафика отрежет приложение, даже когда фоновый режим разрешён.
Поиск в настройках: передача данных.
Другие модели — Общие настройки Android
Включить точное местоположение
На Android 12 и новее приложение может получать только приблизительное местоположение. Его точность ниже, чем у точного доступа, поэтому точка на карте и уведомления о важных местах могут быть менее надёжными. Для этих функций проверьте разрешение на точное местоположение.
Android 12 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- На том же экране включите «Использовать точное местоположение».
Переключатель живёт на том же экране, что и выбор «в любом режиме», и его легко не заметить — он ниже списка вариантов.
Поиск в настройках: точное местоположение.
Включить геолокацию
Отключён сам переключатель геолокации в системе — не разрешение Гусёнка, а геолокация целиком. Пока он отключён, координат не будет ни у одного приложения, и карта будет показывать последнее место, где телефон был до отключения.
Android 8 и новее
Настройки → Местоположение
- Включите переключатель «Геолокация» в самом верху экрана.
- Быстрее всего — опустить шторку уведомлений и нажать значок «Геолокация» там.
Значок в шторке отключает геолокацию одним нажатием — дети часто гасят её случайно вместе с Wi-Fi.
Поиск в настройках: местоположение.
Пример системного экрана «Местоположение»: переключатель «Определять местоположение». Открыть крупнееУточнить место в помещении
Телефон может уточнять местоположение по нескольким источникам: спутникам, вышкам связи и сетям Wi-Fi. В помещении и плотной застройке спутниковый сигнал может ухудшаться. Проверьте доступную на вашем телефоне настройку повышения точности; она не гарантирует координаты без погрешности.
Android 8 и новее
Настройки → Местоположение → Геолокация Google
- Включите «Повысить точность определения местоположения».
На телефонах без сервисов Google пункт «Геолокация Google» может отсутствовать. Доступные службы определения местоположения и настройки поиска сетей зависят от производителя: проверьте раздел «Местоположение» и справку вашего телефона.
Поиск в настройках: точность местоположения.
Разрешить доступ к местоположению
Геолокация на телефоне включена, но именно Гусёнку доступ к ней закрыт. Без него приложение не получает координат вообще — ни когда открыто, ни в фоне.
Android 8 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- Разрешите Гусёнку доступ к местоположению. На Android 10 и новее доступ при открытом приложении и доступ в фоне настраиваются отдельно: фоновое разрешение проверьте в следующем пункте. На более старых версиях отдельного выбора «В любом режиме» может не быть.
На Android 11 и новее фоновый доступ к местоположению выдают в настройках приложения после основного разрешения. Названия доступных вариантов зависят от версии Android и оболочки.
Поиск в настройках: разрешения приложений.
Разрешить доступ к местоположению в фоне
Гусёнку разрешено определять место, только пока приложение открыто на экране. Ребёнок свернул его — и координаты перестают приходить. На карте это выглядит как замерший ребёнок: точка стоит там, где телефон был в последний раз с открытым приложением.
Android 10
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- Выберите «Разрешить в любом режиме». На Android 10 это можно сделать и во всплывающем окне при первом запросе.
Android 11 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Разрешения → Местоположение
- Выберите «Разрешить в любом режиме» — не «Только во время использования».
Android 11 и новее убрал этот выбор из всплывающего окна: сделать его можно только здесь, в настройках.
Поиск в настройках: местоположение.
Не экономить заряд на Гусёнке
Ограничения батареи могут приостанавливать работу Гусёнка в фоне. Тогда координаты обновляются реже, а команды и запросы окружающего звука могут приходить с задержкой. Если связь восстанавливается после открытия приложения и снова пропадает при выключенном экране, проверьте эту настройку.
Android 8 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Батарея
- Выберите «Без ограничений».
Поиск в настройках: батарея.
Пример экрана расхода батареи: пункт «Без ограничений». На снимке выбрана «Гусяра!»; для настройки телефона ребёнка откройте такой же пункт у «Гусёнка». Открыть крупнееРазрешить мобильный интернет
Приложению запрещено пользоваться мобильным интернетом — либо целиком, либо в фоне, либо в режиме экономии трафика. Дома, в Wi-Fi, всё выглядит рабочим; на улице ребёнок просто пропадает с карты.
Android 8 и новее
Настройки → Приложения → Гусёнок → Мобильный интернет и Wi-Fi
- Включите «Мобильный интернет» и «Фоновый режим».
- Включите «Неограниченный трафик» — это снимает ограничение в режиме экономии трафика.
«Неограниченный трафик» — отдельный переключатель: без него экономия трафика отрежет приложение, даже когда фоновый режим разрешён.
Поиск в настройках: передача данных.
Как понять, что всё получилось
Оцените свежесть и точность данных отдельно. Ни GPS, ни разрешение на точное местоположение не гарантируют точку в конкретной комнате или у конкретного подъезда.
- Сравните новое время координат и место на открытой площадке рядом с ребёнком.
- Повторите проверку с заблокированным экраном, сохранив тот же интернет.
- Если новая точка продолжает сильно отличаться, сообщите поддержке время проверки и результаты сравнения с картой на детском телефоне.