Телефон ребёнка не в сети: как восстановить связь

Android 8 и новее

1. Проверьте режим полёта в панели быстрых настроек и наличие интернета на телефоне ребёнка.
2. Если ваша оболочка позволяет ограничить доступ к панели быстрых настроек с экрана блокировки, этот пункт можно проверить в её настройках. Он есть не на всех телефонах.
3. Обсудите с ребёнком, когда можно отключать связь и как сообщать вам об этом заранее. Не делайте вывод о намеренном отключении только по данным карты.

Поиск в настройках: экран блокировки.

Android 8 и новее

Настройки → Батарея

1. Для проверки сравните работу Гусёнка с включённым и выключенным энергосбережением, если заряда достаточно.
2. Если есть расписание или порог автоматического включения, проверьте, совпадает ли он со временем потери связи. При наличии исключений разрешите фоновую работу именно Гусёнку.

Не обязательно отключать энергосбережение для всех приложений. Используйте исключение для Гусёнка, если устройство его поддерживает.

Поиск в настройках: энергосбережение.

Android 8 и новее

Безопасность → Ускорение

1. Откройте настройки раздела (шестерёнка) и добавьте Гусёнка в список исключений, чтобы очистка его не трогала.

Поиск в настройках: ускорение.

Android 8 и новее

Настройки → Приложения → Управление приложениями → Гусёнок → Экономия заряда

1. Выберите «Без ограничений».

На части версий тот же пункт лежит в «Контроль активности» и называется «Нет ограничений». После крупного обновления MIUI или HyperOS настройка иногда сбрасывается сама — стоит проверить ещё раз.

Поиск в настройках: экономия заряда.

Android 8 и новее

1. Проверьте наличие надписи «Безопасный режим» на экране телефона. По одной пропаже связи этот режим определить нельзя.
2. Чтобы выйти из безопасного режима, перезагрузите телефон по инструкции производителя и разблокируйте его обычным способом.
3. После перезагрузки откройте Гусёнка и проверьте восстановление связи. Если безопасный режим включается снова, обратитесь к инструкции или поддержке производителя телефона.

Это ограничение Android, а не Гусёнка. Честнее знать о нём заранее, чем считать пропажу поломкой.

Android 8 и новее

1. Откройте недавние приложения на телефоне ребёнка.
2. Если оболочка поддерживает закрепление, удерживайте карточку Гусёнка или откройте её меню и найдите замок. Если такого пункта нет, пропустите шаг.

Жест отличается у разных телефонов: где-то карточку тянут вниз, где-то удерживают, где-то замок появляется в меню на самой карточке.

Поиск в настройках: закрепить приложение.

Android 8 и новее

1. Проверьте режим полёта в панели быстрых настроек и наличие интернета на телефоне ребёнка.
2. Если ваша оболочка позволяет ограничить доступ к панели быстрых настроек с экрана блокировки, этот пункт можно проверить в её настройках. Он есть не на всех телефонах.
3. Обсудите с ребёнком, когда можно отключать связь и как сообщать вам об этом заранее. Не делайте вывод о намеренном отключении только по данным карты.

Поиск в настройках: экран блокировки.

Android 8 и новее

Настройки → Батарея

1. Для проверки сравните работу Гусёнка с включённым и выключенным энергосбережением, если заряда достаточно.
2. Если есть расписание или порог автоматического включения, проверьте, совпадает ли он со временем потери связи. При наличии исключений разрешите фоновую работу именно Гусёнку.

Не обязательно отключать энергосбережение для всех приложений. Используйте исключение для Гусёнка, если устройство его поддерживает.

Поиск в настройках: энергосбережение.

Android 8 и новее

Безопасность → Ускорение

1. Откройте настройки раздела (шестерёнка) и добавьте Гусёнка в список исключений, чтобы очистка его не трогала.

Поиск в настройках: ускорение.

Android 8 и новее

Настройки → Приложения → Управление приложениями → Гусёнок → Экономия заряда

1. Выберите «Без ограничений».

На части версий тот же пункт лежит в «Контроль активности» и называется «Нет ограничений». После крупного обновления MIUI или HyperOS настройка иногда сбрасывается сама — стоит проверить ещё раз.

Поиск в настройках: экономия заряда.

Android 8 и новее

1. Проверьте наличие надписи «Безопасный режим» на экране телефона. По одной пропаже связи этот режим определить нельзя.
2. Чтобы выйти из безопасного режима, перезагрузите телефон по инструкции производителя и разблокируйте его обычным способом.
3. После перезагрузки откройте Гусёнка и проверьте восстановление связи. Если безопасный режим включается снова, обратитесь к инструкции или поддержке производителя телефона.

Это ограничение Android, а не Гусёнка. Честнее знать о нём заранее, чем считать пропажу поломкой.

Android 8 и новее

1. Откройте недавние приложения на телефоне ребёнка.
2. Если оболочка поддерживает закрепление, удерживайте карточку Гусёнка или откройте её меню и найдите замок. Если такого пункта нет, пропустите шаг.

Жест отличается у разных телефонов: где-то карточку тянут вниз, где-то удерживают, где-то замок появляется в меню на самой карточке.

Поиск в настройках: закрепить приложение.

Android 8 и новее

1. Проверьте режим полёта в панели быстрых настроек и наличие интернета на телефоне ребёнка.
2. Если ваша оболочка позволяет ограничить доступ к панели быстрых настроек с экрана блокировки, этот пункт можно проверить в её настройках. Он есть не на всех телефонах.
3. Обсудите с ребёнком, когда можно отключать связь и как сообщать вам об этом заранее. Не делайте вывод о намеренном отключении только по данным карты.

Поиск в настройках: экран блокировки.

Android 8 и новее

Настройки → Батарея

1. Для проверки сравните работу Гусёнка с включённым и выключенным энергосбережением, если заряда достаточно.
2. Если есть расписание или порог автоматического включения, проверьте, совпадает ли он со временем потери связи. При наличии исключений разрешите фоновую работу именно Гусёнку.

Не обязательно отключать энергосбережение для всех приложений. Используйте исключение для Гусёнка, если устройство его поддерживает.

Поиск в настройках: энергосбережение.

Android 8 и новее

1. Если на телефоне есть средство очистки или оптимизации памяти, проверьте его исключения и добавьте Гусёнка. Если такого средства нет, пропустите этот шаг.

Название средства зависит от производителя: например, «Безопасность», «Диспетчер телефона» или «Оптимизация». Не устанавливайте отдельный очиститель ради этой проверки.

Поиск в настройках: очистка.

Android 8 и новее

Настройки → Обслуживание устройства → Батарея → Ограничения фоновых процессов

1. Уберите Гусёнка из «Спящих приложений» и из «Глубоко спящих приложений».
2. Проверьте «Перевод в спящий режим неиспользуемых приложений» и возможность исключения для Гусёнка. Не отключайте ограничения для всех приложений без необходимости.
3. Добавьте Гусёнка в «Приложения, которые не переводятся в спящий режим».

Название и расположение этих списков зависят от версии One UI. После обновления системы повторно проверьте настройки Гусёнка.

Поиск в настройках: спящие приложения.

Android 8 и новее

Настройки → Приложения → Гусёнок → Батарея

1. Выберите «Без ограничений» (в части версий — «Не ограничено»).

На Samsung также проверьте списки спящих и глубоко спящих приложений и, если доступно, исключение для Гусёнка. Названия пунктов зависят от версии One UI.

Поиск в настройках: батарея.

Android 8 и новее

1. Проверьте наличие надписи «Безопасный режим» на экране телефона. По одной пропаже связи этот режим определить нельзя.
2. Чтобы выйти из безопасного режима, перезагрузите телефон по инструкции производителя и разблокируйте его обычным способом.
3. После перезагрузки откройте Гусёнка и проверьте восстановление связи. Если безопасный режим включается снова, обратитесь к инструкции или поддержке производителя телефона.

Это ограничение Android, а не Гусёнка. Честнее знать о нём заранее, чем считать пропажу поломкой.

Android 8 и новее

1. Откройте недавние приложения на телефоне ребёнка.
2. Если оболочка поддерживает закрепление, удерживайте карточку Гусёнка или откройте её меню и найдите замок. Если такого пункта нет, пропустите шаг.

Жест отличается у разных телефонов: где-то карточку тянут вниз, где-то удерживают, где-то замок появляется в меню на самой карточке.

Поиск в настройках: закрепить приложение.

Android 8 и новее

1. Проверьте режим полёта в панели быстрых настроек и наличие интернета на телефоне ребёнка.
2. Если ваша оболочка позволяет ограничить доступ к панели быстрых настроек с экрана блокировки, этот пункт можно проверить в её настройках. Он есть не на всех телефонах.
3. Обсудите с ребёнком, когда можно отключать связь и как сообщать вам об этом заранее. Не делайте вывод о намеренном отключении только по данным карты.

Поиск в настройках: экран блокировки.

Android 8 и новее

Настройки → Батарея

1. Отключите «Режим энергосбережения» и «Ультра-режим энергосбережения».
2. При появлении рекомендации закрыть энергоёмкое приложение проверьте, относится ли она к Гусёнку. Не закрывайте его ради очистки памяти, если вам нужна связь с телефоном.

Поиск в настройках: энергосбережение.

Android 8 и новее

1. Если на телефоне есть средство очистки или оптимизации памяти, проверьте его исключения и добавьте Гусёнка. Если такого средства нет, пропустите этот шаг.

Название средства зависит от производителя: например, «Безопасность», «Диспетчер телефона» или «Оптимизация». Не устанавливайте отдельный очиститель ради этой проверки.

Поиск в настройках: очистка.

Android 8 и новее

Настройки → Батарея → Запуск приложений → Гусёнок

1. Отключите «Управлять автоматически».
2. В появившемся окне включите все три переключателя: «Автозапуск», «Косвенный запуск», «Работа в фоновом режиме».

На Huawei и Honor это один экран вместо двух разных настроек: тут же выдаётся и автозапуск, и работа в фоне.

Поиск в настройках: запуск приложений.

Android 8 и новее

1. Проверьте наличие надписи «Безопасный режим» на экране телефона. По одной пропаже связи этот режим определить нельзя.
2. Чтобы выйти из безопасного режима, перезагрузите телефон по инструкции производителя и разблокируйте его обычным способом.
3. После перезагрузки откройте Гусёнка и проверьте восстановление связи. Если безопасный режим включается снова, обратитесь к инструкции или поддержке производителя телефона.

Это ограничение Android, а не Гусёнка. Честнее знать о нём заранее, чем считать пропажу поломкой.

Android 8 и новее

1. Откройте недавние приложения на телефоне ребёнка.
2. Если оболочка поддерживает закрепление, удерживайте карточку Гусёнка или откройте её меню и найдите замок. Если такого пункта нет, пропустите шаг.

Жест отличается у разных телефонов: где-то карточку тянут вниз, где-то удерживают, где-то замок появляется в меню на самой карточке.

Поиск в настройках: закрепить приложение.

Android 8 и новее

1. Проверьте режим полёта в панели быстрых настроек и наличие интернета на телефоне ребёнка.
2. Если ваша оболочка позволяет ограничить доступ к панели быстрых настроек с экрана блокировки, этот пункт можно проверить в её настройках. Он есть не на всех телефонах.
3. Обсудите с ребёнком, когда можно отключать связь и как сообщать вам об этом заранее. Не делайте вывод о намеренном отключении только по данным карты.

Поиск в настройках: экран блокировки.

Android 8 и новее

Настройки → Батарея

1. Отключите «Режим энергосбережения» и «Ультра-режим энергосбережения».
2. При появлении рекомендации закрыть энергоёмкое приложение проверьте, относится ли она к Гусёнку. Не закрывайте его ради очистки памяти, если вам нужна связь с телефоном.

Поиск в настройках: энергосбережение.

Android 8 и новее

1. Если на телефоне есть средство очистки или оптимизации памяти, проверьте его исключения и добавьте Гусёнка. Если такого средства нет, пропустите этот шаг.

Название средства зависит от производителя: например, «Безопасность», «Диспетчер телефона» или «Оптимизация». Не устанавливайте отдельный очиститель ради этой проверки.

Поиск в настройках: очистка.

Android 8 и новее

Настройки → Батарея → Запуск приложений → Гусёнок

1. Отключите «Управлять автоматически».
2. В появившемся окне включите все три переключателя: «Автозапуск», «Косвенный запуск», «Работа в фоновом режиме».

На Huawei и Honor это один экран вместо двух разных настроек: тут же выдаётся и автозапуск, и работа в фоне.

Поиск в настройках: запуск приложений.

Android 8 и новее

1. Проверьте наличие надписи «Безопасный режим» на экране телефона. По одной пропаже связи этот режим определить нельзя.
2. Чтобы выйти из безопасного режима, перезагрузите телефон по инструкции производителя и разблокируйте его обычным способом.
3. После перезагрузки откройте Гусёнка и проверьте восстановление связи. Если безопасный режим включается снова, обратитесь к инструкции или поддержке производителя телефона.

Это ограничение Android, а не Гусёнка. Честнее знать о нём заранее, чем считать пропажу поломкой.

Android 8 и новее

1. Откройте недавние приложения на телефоне ребёнка.
2. Если оболочка поддерживает закрепление, удерживайте карточку Гусёнка или откройте её меню и найдите замок. Если такого пункта нет, пропустите шаг.

Жест отличается у разных телефонов: где-то карточку тянут вниз, где-то удерживают, где-то замок появляется в меню на самой карточке.

Поиск в настройках: закрепить приложение.

Android 8 и новее

1. Проверьте режим полёта в панели быстрых настроек и наличие интернета на телефоне ребёнка.
2. Если ваша оболочка позволяет ограничить доступ к панели быстрых настроек с экрана блокировки, этот пункт можно проверить в её настройках. Он есть не на всех телефонах.
3. Обсудите с ребёнком, когда можно отключать связь и как сообщать вам об этом заранее. Не делайте вывод о намеренном отключении только по данным карты.

Поиск в настройках: экран блокировки.

Android 8 и новее

Настройки → Батарея

1. Отключите «Режим энергосбережения» и «Ультра-режим энергосбережения».
2. При появлении рекомендации закрыть энергоёмкое приложение проверьте, относится ли она к Гусёнку. Не закрывайте его ради очистки памяти, если вам нужна связь с телефоном.

Поиск в настройках: энергосбережение.

Android 8 и новее

1. Если на телефоне есть средство очистки или оптимизации памяти, проверьте его исключения и добавьте Гусёнка. Если такого средства нет, пропустите этот шаг.

Название средства зависит от производителя: например, «Безопасность», «Диспетчер телефона» или «Оптимизация». Не устанавливайте отдельный очиститель ради этой проверки.

Поиск в настройках: очистка.

Android 8 и новее

Настройки → Батарея → Запуск приложений → Гусёнок

1. Отключите «Управлять автоматически».
2. В появившемся окне включите все три переключателя: «Автозапуск», «Косвенный запуск», «Работа в фоновом режиме».

На Huawei и Honor это один экран вместо двух разных настроек: тут же выдаётся и автозапуск, и работа в фоне.

Поиск в настройках: запуск приложений.

Android 8 и новее

1. Проверьте наличие надписи «Безопасный режим» на экране телефона. По одной пропаже связи этот режим определить нельзя.
2. Чтобы выйти из безопасного режима, перезагрузите телефон по инструкции производителя и разблокируйте его обычным способом.
3. После перезагрузки откройте Гусёнка и проверьте восстановление связи. Если безопасный режим включается снова, обратитесь к инструкции или поддержке производителя телефона.

Это ограничение Android, а не Гусёнка. Честнее знать о нём заранее, чем считать пропажу поломкой.

Android 8 и новее

1. Откройте недавние приложения на телефоне ребёнка.
2. Если оболочка поддерживает закрепление, удерживайте карточку Гусёнка или откройте её меню и найдите замок. Если такого пункта нет, пропустите шаг.

Жест отличается у разных телефонов: где-то карточку тянут вниз, где-то удерживают, где-то замок появляется в меню на самой карточке.

Поиск в настройках: закрепить приложение.

Android 8 и новее

1. Проверьте режим полёта в панели быстрых настроек и наличие интернета на телефоне ребёнка.
2. Если ваша оболочка позволяет ограничить доступ к панели быстрых настроек с экрана блокировки, этот пункт можно проверить в её настройках. Он есть не на всех телефонах.
3. Обсудите с ребёнком, когда можно отключать связь и как сообщать вам об этом заранее. Не делайте вывод о намеренном отключении только по данным карты.

Поиск в настройках: экран блокировки.

Android 8 и новее

Настройки → Батарея

1. Отключите «Оптимизацию режима сна» — иначе телефон включает энергосбережение сам, решив, что ребёнок спит.
2. Выберите «Высокая производительность» или «Умный режим» вместо энергосберегающего.

Поиск в настройках: режим сна.

Android 8 и новее

1. Если на телефоне есть средство очистки или оптимизации памяти, проверьте его исключения и добавьте Гусёнка. Если такого средства нет, пропустите этот шаг.

Название средства зависит от производителя: например, «Безопасность», «Диспетчер телефона» или «Оптимизация». Не устанавливайте отдельный очиститель ради этой проверки.

Поиск в настройках: очистка.

Android 8 и новее

Настройки → Батарея → Настройки энергосбережения → Управление питанием приложений → Гусёнок

1. Включите «Разрешить автозапуск», «Разрешить работу на переднем плане» и «Разрешить работу в фоне».
2. Отключите «Оптимизировать расход батареи» для Гусёнка.

В части версий раздел лежит прямо в «Батарее», без подраздела «Настройки энергосбережения».

Поиск в настройках: управление питанием приложений.

Android 8 и новее

1. Проверьте наличие надписи «Безопасный режим» на экране телефона. По одной пропаже связи этот режим определить нельзя.
2. Чтобы выйти из безопасного режима, перезагрузите телефон по инструкции производителя и разблокируйте его обычным способом.
3. После перезагрузки откройте Гусёнка и проверьте восстановление связи. Если безопасный режим включается снова, обратитесь к инструкции или поддержке производителя телефона.

Это ограничение Android, а не Гусёнка. Честнее знать о нём заранее, чем считать пропажу поломкой.

Android 8 и новее

1. Откройте недавние приложения на телефоне ребёнка.
2. Если оболочка поддерживает закрепление, удерживайте карточку Гусёнка или откройте её меню и найдите замок. Если такого пункта нет, пропустите шаг.

Жест отличается у разных телефонов: где-то карточку тянут вниз, где-то удерживают, где-то замок появляется в меню на самой карточке.

Поиск в настройках: закрепить приложение.

Android 8 и новее

1. Проверьте режим полёта в панели быстрых настроек и наличие интернета на телефоне ребёнка.
2. Если ваша оболочка позволяет ограничить доступ к панели быстрых настроек с экрана блокировки, этот пункт можно проверить в её настройках. Он есть не на всех телефонах.
3. Обсудите с ребёнком, когда можно отключать связь и как сообщать вам об этом заранее. Не делайте вывод о намеренном отключении только по данным карты.

Поиск в настройках: экран блокировки.

Android 8 и новее

Настройки → Батарея

1. Отключите «Оптимизацию режима сна» — иначе телефон включает энергосбережение сам, решив, что ребёнок спит.
2. Выберите «Высокая производительность» или «Умный режим» вместо энергосберегающего.

Поиск в настройках: режим сна.

Android 8 и новее

1. Если на телефоне есть средство очистки или оптимизации памяти, проверьте его исключения и добавьте Гусёнка. Если такого средства нет, пропустите этот шаг.

Название средства зависит от производителя: например, «Безопасность», «Диспетчер телефона» или «Оптимизация». Не устанавливайте отдельный очиститель ради этой проверки.

Поиск в настройках: очистка.

Android 8 и новее

Настройки → Батарея → Настройки энергосбережения → Управление питанием приложений → Гусёнок

1. Включите «Разрешить автозапуск», «Разрешить работу на переднем плане» и «Разрешить работу в фоне».
2. Отключите «Оптимизировать расход батареи» для Гусёнка.

В части версий раздел лежит прямо в «Батарее», без подраздела «Настройки энергосбережения».

Поиск в настройках: управление питанием приложений.

Android 8 и новее

1. Проверьте наличие надписи «Безопасный режим» на экране телефона. По одной пропаже связи этот режим определить нельзя.
2. Чтобы выйти из безопасного режима, перезагрузите телефон по инструкции производителя и разблокируйте его обычным способом.
3. После перезагрузки откройте Гусёнка и проверьте восстановление связи. Если безопасный режим включается снова, обратитесь к инструкции или поддержке производителя телефона.

Это ограничение Android, а не Гусёнка. Честнее знать о нём заранее, чем считать пропажу поломкой.

Android 8 и новее

1. Откройте недавние приложения на телефоне ребёнка.
2. Если оболочка поддерживает закрепление, удерживайте карточку Гусёнка или откройте её меню и найдите замок. Если такого пункта нет, пропустите шаг.

Жест отличается у разных телефонов: где-то карточку тянут вниз, где-то удерживают, где-то замок появляется в меню на самой карточке.

Поиск в настройках: закрепить приложение.

Android 8 и новее

1. Проверьте режим полёта в панели быстрых настроек и наличие интернета на телефоне ребёнка.
2. Если ваша оболочка позволяет ограничить доступ к панели быстрых настроек с экрана блокировки, этот пункт можно проверить в её настройках. Он есть не на всех телефонах.
3. Обсудите с ребёнком, когда можно отключать связь и как сообщать вам об этом заранее. Не делайте вывод о намеренном отключении только по данным карты.

Поиск в настройках: экран блокировки.

Android 8 и новее

Настройки → Батарея

1. Отключите «Оптимизацию режима сна» — иначе телефон включает энергосбережение сам, решив, что ребёнок спит.
2. Выберите «Высокая производительность» или «Умный режим» вместо энергосберегающего.

Поиск в настройках: режим сна.

Android 8 и новее

1. Если на телефоне есть средство очистки или оптимизации памяти, проверьте его исключения и добавьте Гусёнка. Если такого средства нет, пропустите этот шаг.

Название средства зависит от производителя: например, «Безопасность», «Диспетчер телефона» или «Оптимизация». Не устанавливайте отдельный очиститель ради этой проверки.

Поиск в настройках: очистка.

Android 8 и новее

Настройки → Батарея → Настройки энергосбережения → Управление питанием приложений → Гусёнок

1. Включите «Разрешить автозапуск», «Разрешить работу на переднем плане» и «Разрешить работу в фоне».
2. Отключите «Оптимизировать расход батареи» для Гусёнка.

В части версий раздел лежит прямо в «Батарее», без подраздела «Настройки энергосбережения».

Поиск в настройках: управление питанием приложений.

Android 8 и новее

1. Проверьте наличие надписи «Безопасный режим» на экране телефона. По одной пропаже связи этот режим определить нельзя.
2. Чтобы выйти из безопасного режима, перезагрузите телефон по инструкции производителя и разблокируйте его обычным способом.
3. После перезагрузки откройте Гусёнка и проверьте восстановление связи. Если безопасный режим включается снова, обратитесь к инструкции или поддержке производителя телефона.

Это ограничение Android, а не Гусёнка. Честнее знать о нём заранее, чем считать пропажу поломкой.

Android 8 и новее

1. Откройте недавние приложения на телефоне ребёнка.
2. Если оболочка поддерживает закрепление, удерживайте карточку Гусёнка или откройте её меню и найдите замок. Если такого пункта нет, пропустите шаг.

Жест отличается у разных телефонов: где-то карточку тянут вниз, где-то удерживают, где-то замок появляется в меню на самой карточке.

Поиск в настройках: закрепить приложение.

Android 8 и новее

1. Проверьте режим полёта в панели быстрых настроек и наличие интернета на телефоне ребёнка.
2. Если ваша оболочка позволяет ограничить доступ к панели быстрых настроек с экрана блокировки, этот пункт можно проверить в её настройках. Он есть не на всех телефонах.
3. Обсудите с ребёнком, когда можно отключать связь и как сообщать вам об этом заранее. Не делайте вывод о намеренном отключении только по данным карты.

Поиск в настройках: экран блокировки.

Android 8 и новее

Настройки → Батарея

1. Для проверки сравните работу Гусёнка с включённым и выключенным энергосбережением, если заряда достаточно.
2. Если есть расписание или порог автоматического включения, проверьте, совпадает ли он со временем потери связи. При наличии исключений разрешите фоновую работу именно Гусёнку.

Не обязательно отключать энергосбережение для всех приложений. Используйте исключение для Гусёнка, если устройство его поддерживает.

Поиск в настройках: энергосбережение.

Android 8 и новее

1. Если на телефоне есть средство очистки или оптимизации памяти, проверьте его исключения и добавьте Гусёнка. Если такого средства нет, пропустите этот шаг.

Название средства зависит от производителя: например, «Безопасность», «Диспетчер телефона» или «Оптимизация». Не устанавливайте отдельный очиститель ради этой проверки.

Поиск в настройках: очистка.

Android 8 и новее

Настройки → Батарея → Высокое потребление энергии в фоне

1. Найдите Гусёнка и разрешите ему работать в фоне.

На vivo этого мало: отдельно нужно снять ограничение фонового энергопотребления — см. соответствующий пункт.

Поиск в настройках: потребление энергии.

Android 8 и новее

Настройки → Батарея → Управление фоновым энергопотреблением → Гусёнок

1. Выберите «Не ограничивать энергопотребление в фоновом режиме».

Гусёнок не может сам прочитать эту настройку — он запоминает, что на телефоне ребёнка подтвердили выбор. Если после обновления системы координаты снова начали пропадать, откройте этот экран и проверьте ещё раз.

Поиск в настройках: энергопотребление.

Android 8 и новее

1. Проверьте наличие надписи «Безопасный режим» на экране телефона. По одной пропаже связи этот режим определить нельзя.
2. Чтобы выйти из безопасного режима, перезагрузите телефон по инструкции производителя и разблокируйте его обычным способом.
3. После перезагрузки откройте Гусёнка и проверьте восстановление связи. Если безопасный режим включается снова, обратитесь к инструкции или поддержке производителя телефона.

Это ограничение Android, а не Гусёнка. Честнее знать о нём заранее, чем считать пропажу поломкой.

Android 8 и новее

1. Откройте недавние приложения на телефоне ребёнка.
2. Если оболочка поддерживает закрепление, удерживайте карточку Гусёнка или откройте её меню и найдите замок. Если такого пункта нет, пропустите шаг.

Жест отличается у разных телефонов: где-то карточку тянут вниз, где-то удерживают, где-то замок появляется в меню на самой карточке.

Поиск в настройках: закрепить приложение.

Android 8 и новее

1. Проверьте режим полёта в панели быстрых настроек и наличие интернета на телефоне ребёнка.
2. Если ваша оболочка позволяет ограничить доступ к панели быстрых настроек с экрана блокировки, этот пункт можно проверить в её настройках. Он есть не на всех телефонах.
3. Обсудите с ребёнком, когда можно отключать связь и как сообщать вам об этом заранее. Не делайте вывод о намеренном отключении только по данным карты.

Поиск в настройках: экран блокировки.

Android 8 и новее

Настройки → Батарея

1. Для проверки сравните работу Гусёнка с включённым и выключенным энергосбережением, если заряда достаточно.
2. Если есть расписание или порог автоматического включения, проверьте, совпадает ли он со временем потери связи. При наличии исключений разрешите фоновую работу именно Гусёнку.

Не обязательно отключать энергосбережение для всех приложений. Используйте исключение для Гусёнка, если устройство его поддерживает.

Поиск в настройках: энергосбережение.

Android 8 и новее

1. Если на телефоне есть средство очистки или оптимизации памяти, проверьте его исключения и добавьте Гусёнка. Если такого средства нет, пропустите этот шаг.

Название средства зависит от производителя: например, «Безопасность», «Диспетчер телефона» или «Оптимизация». Не устанавливайте отдельный очиститель ради этой проверки.

Поиск в настройках: очистка.

Android 8 и новее

Настройки → Батарея → Высокое потребление энергии в фоне

1. Найдите Гусёнка и разрешите ему работать в фоне.

На vivo этого мало: отдельно нужно снять ограничение фонового энергопотребления — см. соответствующий пункт.

Поиск в настройках: потребление энергии.

Android 8 и новее

Настройки → Батарея → Управление фоновым энергопотреблением → Гусёнок

1. Выберите «Не ограничивать энергопотребление в фоновом режиме».

Гусёнок не может сам прочитать эту настройку — он запоминает, что на телефоне ребёнка подтвердили выбор. Если после обновления системы координаты снова начали пропадать, откройте этот экран и проверьте ещё раз.

Поиск в настройках: энергопотребление.

Android 8 и новее

1. Проверьте наличие надписи «Безопасный режим» на экране телефона. По одной пропаже связи этот режим определить нельзя.
2. Чтобы выйти из безопасного режима, перезагрузите телефон по инструкции производителя и разблокируйте его обычным способом.
3. После перезагрузки откройте Гусёнка и проверьте восстановление связи. Если безопасный режим включается снова, обратитесь к инструкции или поддержке производителя телефона.

Это ограничение Android, а не Гусёнка. Честнее знать о нём заранее, чем считать пропажу поломкой.

Android 8 и новее

1. Откройте недавние приложения на телефоне ребёнка.
2. Если оболочка поддерживает закрепление, удерживайте карточку Гусёнка или откройте её меню и найдите замок. Если такого пункта нет, пропустите шаг.

Жест отличается у разных телефонов: где-то карточку тянут вниз, где-то удерживают, где-то замок появляется в меню на самой карточке.

Поиск в настройках: закрепить приложение.

Android 8 и новее

1. Проверьте режим полёта в панели быстрых настроек и наличие интернета на телефоне ребёнка.
2. Если ваша оболочка позволяет ограничить доступ к панели быстрых настроек с экрана блокировки, этот пункт можно проверить в её настройках. Он есть не на всех телефонах.
3. Обсудите с ребёнком, когда можно отключать связь и как сообщать вам об этом заранее. Не делайте вывод о намеренном отключении только по данным карты.

Поиск в настройках: экран блокировки.

Android 8 и новее

Настройки → Батарея

1. Для проверки сравните работу Гусёнка с включённым и выключенным энергосбережением, если заряда достаточно.
2. Если есть расписание или порог автоматического включения, проверьте, совпадает ли он со временем потери связи. При наличии исключений разрешите фоновую работу именно Гусёнку.

Не обязательно отключать энергосбережение для всех приложений. Используйте исключение для Гусёнка, если устройство его поддерживает.

Поиск в настройках: энергосбережение.

Android 8 и новее

Phone Master → Power Marathon

1. Отключите «Power Boost».
2. В «Умных сценариях» отключите оптимизацию сна, чтобы телефон не уходил в авиарежим сам.

Android 8 и новее

Настройки → Battery Lab → Настройки энергосбережения

1. Отключите «Управление энергосбережением приложений» для Гусёнка.
2. Затем в приложении Phone Master откройте «Инструменты» → «Управление автозапуском» и разрешите Гусёнку работать в фоне.

На Tecno и Infinix часть настроек живёт не в «Настройках», а в предустановленном приложении Phone Master.

Поиск в настройках: энергосбережение.

Android 8 и новее

1. Проверьте наличие надписи «Безопасный режим» на экране телефона. По одной пропаже связи этот режим определить нельзя.
2. Чтобы выйти из безопасного режима, перезагрузите телефон по инструкции производителя и разблокируйте его обычным способом.
3. После перезагрузки откройте Гусёнка и проверьте восстановление связи. Если безопасный режим включается снова, обратитесь к инструкции или поддержке производителя телефона.

Это ограничение Android, а не Гусёнка. Честнее знать о нём заранее, чем считать пропажу поломкой.

Android 8 и новее

1. Откройте недавние приложения на телефоне ребёнка.
2. Если оболочка поддерживает закрепление, удерживайте карточку Гусёнка или откройте её меню и найдите замок. Если такого пункта нет, пропустите шаг.

Жест отличается у разных телефонов: где-то карточку тянут вниз, где-то удерживают, где-то замок появляется в меню на самой карточке.

Поиск в настройках: закрепить приложение.

Android 8 и новее

1. Проверьте режим полёта в панели быстрых настроек и наличие интернета на телефоне ребёнка.
2. Если ваша оболочка позволяет ограничить доступ к панели быстрых настроек с экрана блокировки, этот пункт можно проверить в её настройках. Он есть не на всех телефонах.
3. Обсудите с ребёнком, когда можно отключать связь и как сообщать вам об этом заранее. Не делайте вывод о намеренном отключении только по данным карты.

Поиск в настройках: экран блокировки.

Android 8 и новее

Настройки → Батарея

1. Для проверки сравните работу Гусёнка с включённым и выключенным энергосбережением, если заряда достаточно.
2. Если есть расписание или порог автоматического включения, проверьте, совпадает ли он со временем потери связи. При наличии исключений разрешите фоновую работу именно Гусёнку.

Не обязательно отключать энергосбережение для всех приложений. Используйте исключение для Гусёнка, если устройство его поддерживает.

Поиск в настройках: энергосбережение.

Android 8 и новее

Phone Master → Power Marathon

1. Отключите «Power Boost».
2. В «Умных сценариях» отключите оптимизацию сна, чтобы телефон не уходил в авиарежим сам.

Android 8 и новее

Настройки → Battery Lab → Настройки энергосбережения

1. Отключите «Управление энергосбережением приложений» для Гусёнка.
2. Затем в приложении Phone Master откройте «Инструменты» → «Управление автозапуском» и разрешите Гусёнку работать в фоне.

На Tecno и Infinix часть настроек живёт не в «Настройках», а в предустановленном приложении Phone Master.

Поиск в настройках: энергосбережение.

Android 8 и новее

1. Проверьте наличие надписи «Безопасный режим» на экране телефона. По одной пропаже связи этот режим определить нельзя.
2. Чтобы выйти из безопасного режима, перезагрузите телефон по инструкции производителя и разблокируйте его обычным способом.
3. После перезагрузки откройте Гусёнка и проверьте восстановление связи. Если безопасный режим включается снова, обратитесь к инструкции или поддержке производителя телефона.

Это ограничение Android, а не Гусёнка. Честнее знать о нём заранее, чем считать пропажу поломкой.

Android 8 и новее

1. Откройте недавние приложения на телефоне ребёнка.
2. Если оболочка поддерживает закрепление, удерживайте карточку Гусёнка или откройте её меню и найдите замок. Если такого пункта нет, пропустите шаг.

Жест отличается у разных телефонов: где-то карточку тянут вниз, где-то удерживают, где-то замок появляется в меню на самой карточке.

Поиск в настройках: закрепить приложение.

Android 8 и новее

1. Проверьте режим полёта в панели быстрых настроек и наличие интернета на телефоне ребёнка.
2. Если ваша оболочка позволяет ограничить доступ к панели быстрых настроек с экрана блокировки, этот пункт можно проверить в её настройках. Он есть не на всех телефонах.
3. Обсудите с ребёнком, когда можно отключать связь и как сообщать вам об этом заранее. Не делайте вывод о намеренном отключении только по данным карты.

Поиск в настройках: экран блокировки.

Android 8 и новее

Настройки → Батарея

1. Для проверки сравните работу Гусёнка с включённым и выключенным энергосбережением, если заряда достаточно.
2. Если есть расписание или порог автоматического включения, проверьте, совпадает ли он со временем потери связи. При наличии исключений разрешите фоновую работу именно Гусёнку.

Не обязательно отключать энергосбережение для всех приложений. Используйте исключение для Гусёнка, если устройство его поддерживает.

Поиск в настройках: энергосбережение.

Android 8 и новее

1. Если на телефоне есть средство очистки или оптимизации памяти, проверьте его исключения и добавьте Гусёнка. Если такого средства нет, пропустите этот шаг.

Название средства зависит от производителя: например, «Безопасность», «Диспетчер телефона» или «Оптимизация». Не устанавливайте отдельный очиститель ради этой проверки.

Поиск в настройках: очистка.

Android 8 и новее

Настройки → Приложения → Гусёнок → Батарея

1. Выберите «Без ограничений».

Поиск в настройках: батарея.

Открыть крупнее

Android 8 и новее

1. Проверьте наличие надписи «Безопасный режим» на экране телефона. По одной пропаже связи этот режим определить нельзя.
2. Чтобы выйти из безопасного режима, перезагрузите телефон по инструкции производителя и разблокируйте его обычным способом.
3. После перезагрузки откройте Гусёнка и проверьте восстановление связи. Если безопасный режим включается снова, обратитесь к инструкции или поддержке производителя телефона.

Это ограничение Android, а не Гусёнка. Честнее знать о нём заранее, чем считать пропажу поломкой.

Android 8 и новее

1. Откройте недавние приложения на телефоне ребёнка.
2. Если оболочка поддерживает закрепление, удерживайте карточку Гусёнка или откройте её меню и найдите замок. Если такого пункта нет, пропустите шаг.

Жест отличается у разных телефонов: где-то карточку тянут вниз, где-то удерживают, где-то замок появляется в меню на самой карточке.

Поиск в настройках: закрепить приложение.

Android 8 и новее

1. Проверьте режим полёта в панели быстрых настроек и наличие интернета на телефоне ребёнка.
2. Если ваша оболочка позволяет ограничить доступ к панели быстрых настроек с экрана блокировки, этот пункт можно проверить в её настройках. Он есть не на всех телефонах.
3. Обсудите с ребёнком, когда можно отключать связь и как сообщать вам об этом заранее. Не делайте вывод о намеренном отключении только по данным карты.

Поиск в настройках: экран блокировки.

Android 8 и новее

Настройки → Батарея

1. Для проверки сравните работу Гусёнка с включённым и выключенным энергосбережением, если заряда достаточно.
2. Если есть расписание или порог автоматического включения, проверьте, совпадает ли он со временем потери связи. При наличии исключений разрешите фоновую работу именно Гусёнку.

Не обязательно отключать энергосбережение для всех приложений. Используйте исключение для Гусёнка, если устройство его поддерживает.

Поиск в настройках: энергосбережение.

Android 8 и новее

1. Если на телефоне есть средство очистки или оптимизации памяти, проверьте его исключения и добавьте Гусёнка. Если такого средства нет, пропустите этот шаг.

Название средства зависит от производителя: например, «Безопасность», «Диспетчер телефона» или «Оптимизация». Не устанавливайте отдельный очиститель ради этой проверки.

Поиск в настройках: очистка.

Android 8 и новее

Настройки → Приложения → Гусёнок → Батарея

1. Выберите «Без ограничений».

Поиск в настройках: батарея.

Открыть крупнее

Android 8 и новее

1. Проверьте наличие надписи «Безопасный режим» на экране телефона. По одной пропаже связи этот режим определить нельзя.
2. Чтобы выйти из безопасного режима, перезагрузите телефон по инструкции производителя и разблокируйте его обычным способом.
3. После перезагрузки откройте Гусёнка и проверьте восстановление связи. Если безопасный режим включается снова, обратитесь к инструкции или поддержке производителя телефона.

Это ограничение Android, а не Гусёнка. Честнее знать о нём заранее, чем считать пропажу поломкой.

Android 8 и новее

1. Откройте недавние приложения на телефоне ребёнка.
2. Если оболочка поддерживает закрепление, удерживайте карточку Гусёнка или откройте её меню и найдите замок. Если такого пункта нет, пропустите шаг.

Жест отличается у разных телефонов: где-то карточку тянут вниз, где-то удерживают, где-то замок появляется в меню на самой карточке.

Поиск в настройках: закрепить приложение.

Android 8 и новее

1. Проверьте режим полёта в панели быстрых настроек и наличие интернета на телефоне ребёнка.
2. Если ваша оболочка позволяет ограничить доступ к панели быстрых настроек с экрана блокировки, этот пункт можно проверить в её настройках. Он есть не на всех телефонах.
3. Обсудите с ребёнком, когда можно отключать связь и как сообщать вам об этом заранее. Не делайте вывод о намеренном отключении только по данным карты.

Поиск в настройках: экран блокировки.

Android 8 и новее

Настройки → Батарея

1. Для проверки сравните работу Гусёнка с включённым и выключенным энергосбережением, если заряда достаточно.
2. Если есть расписание или порог автоматического включения, проверьте, совпадает ли он со временем потери связи. При наличии исключений разрешите фоновую работу именно Гусёнку.

Не обязательно отключать энергосбережение для всех приложений. Используйте исключение для Гусёнка, если устройство его поддерживает.

Поиск в настройках: энергосбережение.

Android 8 и новее

1. Если на телефоне есть средство очистки или оптимизации памяти, проверьте его исключения и добавьте Гусёнка. Если такого средства нет, пропустите этот шаг.

Название средства зависит от производителя: например, «Безопасность», «Диспетчер телефона» или «Оптимизация». Не устанавливайте отдельный очиститель ради этой проверки.

Поиск в настройках: очистка.

Android 8 и новее

Настройки → Приложения → Гусёнок → Батарея

1. Выберите «Без ограничений».

Поиск в настройках: батарея.

Открыть крупнее

Android 8 и новее

1. Проверьте наличие надписи «Безопасный режим» на экране телефона. По одной пропаже связи этот режим определить нельзя.
2. Чтобы выйти из безопасного режима, перезагрузите телефон по инструкции производителя и разблокируйте его обычным способом.
3. После перезагрузки откройте Гусёнка и проверьте восстановление связи. Если безопасный режим включается снова, обратитесь к инструкции или поддержке производителя телефона.

Это ограничение Android, а не Гусёнка. Честнее знать о нём заранее, чем считать пропажу поломкой.

Android 8 и новее

1. Откройте недавние приложения на телефоне ребёнка.
2. Если оболочка поддерживает закрепление, удерживайте карточку Гусёнка или откройте её меню и найдите замок. Если такого пункта нет, пропустите шаг.

Жест отличается у разных телефонов: где-то карточку тянут вниз, где-то удерживают, где-то замок появляется в меню на самой карточке.

Поиск в настройках: закрепить приложение.

Android 8 и новее

1. Проверьте режим полёта в панели быстрых настроек и наличие интернета на телефоне ребёнка.
2. Если ваша оболочка позволяет ограничить доступ к панели быстрых настроек с экрана блокировки, этот пункт можно проверить в её настройках. Он есть не на всех телефонах.
3. Обсудите с ребёнком, когда можно отключать связь и как сообщать вам об этом заранее. Не делайте вывод о намеренном отключении только по данным карты.

Поиск в настройках: экран блокировки.

Android 8 и новее

Настройки → Батарея

1. Для проверки сравните работу Гусёнка с включённым и выключенным энергосбережением, если заряда достаточно.
2. Если есть расписание или порог автоматического включения, проверьте, совпадает ли он со временем потери связи. При наличии исключений разрешите фоновую работу именно Гусёнку.

Не обязательно отключать энергосбережение для всех приложений. Используйте исключение для Гусёнка, если устройство его поддерживает.

Поиск в настройках: энергосбережение.

Android 8 и новее

1. Если на телефоне есть средство очистки или оптимизации памяти, проверьте его исключения и добавьте Гусёнка. Если такого средства нет, пропустите этот шаг.

Название средства зависит от производителя: например, «Безопасность», «Диспетчер телефона» или «Оптимизация». Не устанавливайте отдельный очиститель ради этой проверки.

Поиск в настройках: очистка.

Android 8 и новее

Настройки → Приложения → Гусёнок → Батарея

1. Выберите «Без ограничений».

Поиск в настройках: батарея.

Открыть крупнее

Android 8 и новее

1. Проверьте наличие надписи «Безопасный режим» на экране телефона. По одной пропаже связи этот режим определить нельзя.
2. Чтобы выйти из безопасного режима, перезагрузите телефон по инструкции производителя и разблокируйте его обычным способом.
3. После перезагрузки откройте Гусёнка и проверьте восстановление связи. Если безопасный режим включается снова, обратитесь к инструкции или поддержке производителя телефона.

Это ограничение Android, а не Гусёнка. Честнее знать о нём заранее, чем считать пропажу поломкой.

Android 8 и новее

1. Откройте недавние приложения на телефоне ребёнка.
2. Если оболочка поддерживает закрепление, удерживайте карточку Гусёнка или откройте её меню и найдите замок. Если такого пункта нет, пропустите шаг.

Жест отличается у разных телефонов: где-то карточку тянут вниз, где-то удерживают, где-то замок появляется в меню на самой карточке.

Поиск в настройках: закрепить приложение.

Android 8 и новее

1. Проверьте режим полёта в панели быстрых настроек и наличие интернета на телефоне ребёнка.
2. Если ваша оболочка позволяет ограничить доступ к панели быстрых настроек с экрана блокировки, этот пункт можно проверить в её настройках. Он есть не на всех телефонах.
3. Обсудите с ребёнком, когда можно отключать связь и как сообщать вам об этом заранее. Не делайте вывод о намеренном отключении только по данным карты.

Поиск в настройках: экран блокировки.

Android 8 и новее

Настройки → Батарея

1. Для проверки сравните работу Гусёнка с включённым и выключенным энергосбережением, если заряда достаточно.
2. Если есть расписание или порог автоматического включения, проверьте, совпадает ли он со временем потери связи. При наличии исключений разрешите фоновую работу именно Гусёнку.

Не обязательно отключать энергосбережение для всех приложений. Используйте исключение для Гусёнка, если устройство его поддерживает.

Поиск в настройках: энергосбережение.

Android 8 и новее

1. Если на телефоне есть средство очистки или оптимизации памяти, проверьте его исключения и добавьте Гусёнка. Если такого средства нет, пропустите этот шаг.

Название средства зависит от производителя: например, «Безопасность», «Диспетчер телефона» или «Оптимизация». Не устанавливайте отдельный очиститель ради этой проверки.

Поиск в настройках: очистка.

Android 8 и новее

Настройки → Приложения → Гусёнок → Батарея

1. Выберите «Без ограничений».

Поиск в настройках: батарея.

Открыть крупнее

Android 8 и новее

1. Проверьте наличие надписи «Безопасный режим» на экране телефона. По одной пропаже связи этот режим определить нельзя.
2. Чтобы выйти из безопасного режима, перезагрузите телефон по инструкции производителя и разблокируйте его обычным способом.
3. После перезагрузки откройте Гусёнка и проверьте восстановление связи. Если безопасный режим включается снова, обратитесь к инструкции или поддержке производителя телефона.

Это ограничение Android, а не Гусёнка. Честнее знать о нём заранее, чем считать пропажу поломкой.

Android 8 и новее

1. Откройте недавние приложения на телефоне ребёнка.
2. Если оболочка поддерживает закрепление, удерживайте карточку Гусёнка или откройте её меню и найдите замок. Если такого пункта нет, пропустите шаг.

Жест отличается у разных телефонов: где-то карточку тянут вниз, где-то удерживают, где-то замок появляется в меню на самой карточке.

Поиск в настройках: закрепить приложение.

Android 8 и новее

1. Проверьте режим полёта в панели быстрых настроек и наличие интернета на телефоне ребёнка.
2. Если ваша оболочка позволяет ограничить доступ к панели быстрых настроек с экрана блокировки, этот пункт можно проверить в её настройках. Он есть не на всех телефонах.
3. Обсудите с ребёнком, когда можно отключать связь и как сообщать вам об этом заранее. Не делайте вывод о намеренном отключении только по данным карты.

Поиск в настройках: экран блокировки.

Android 8 и новее

Настройки → Батарея

1. Для проверки сравните работу Гусёнка с включённым и выключенным энергосбережением, если заряда достаточно.
2. Если есть расписание или порог автоматического включения, проверьте, совпадает ли он со временем потери связи. При наличии исключений разрешите фоновую работу именно Гусёнку.

Не обязательно отключать энергосбережение для всех приложений. Используйте исключение для Гусёнка, если устройство его поддерживает.

Поиск в настройках: энергосбережение.

Android 8 и новее

1. Если на телефоне есть средство очистки или оптимизации памяти, проверьте его исключения и добавьте Гусёнка. Если такого средства нет, пропустите этот шаг.

Название средства зависит от производителя: например, «Безопасность», «Диспетчер телефона» или «Оптимизация». Не устанавливайте отдельный очиститель ради этой проверки.

Поиск в настройках: очистка.

Android 8 и новее

Настройки → Приложения → Гусёнок → Батарея

1. Выберите «Без ограничений».

Поиск в настройках: батарея.

Открыть крупнее

Android 8 и новее

1. Проверьте наличие надписи «Безопасный режим» на экране телефона. По одной пропаже связи этот режим определить нельзя.
2. Чтобы выйти из безопасного режима, перезагрузите телефон по инструкции производителя и разблокируйте его обычным способом.
3. После перезагрузки откройте Гусёнка и проверьте восстановление связи. Если безопасный режим включается снова, обратитесь к инструкции или поддержке производителя телефона.

Это ограничение Android, а не Гусёнка. Честнее знать о нём заранее, чем считать пропажу поломкой.

Android 8 и новее

1. Откройте недавние приложения на телефоне ребёнка.
2. Если оболочка поддерживает закрепление, удерживайте карточку Гусёнка или откройте её меню и найдите замок. Если такого пункта нет, пропустите шаг.

Жест отличается у разных телефонов: где-то карточку тянут вниз, где-то удерживают, где-то замок появляется в меню на самой карточке.

Поиск в настройках: закрепить приложение.